EPSON

Problémák és megoldások

A nyomtató használata közben felmerülő problémák túlnyomó része könnyen megoldható.
A nyomtató működése az önteszt funkcióval ellenőrizhető. Lásd: Önteszt nyomtatása. Ha az önteszt kielégítő eredménnyel zárul, valószínűleg a számítógépben, a programban vagy a csatlakozókábelben rejlik a hiba. Ha az önteszt nem jár sikerrel, forduljon segítségért a készülék forgalmazójához vagy egy szakképzett szerelőhöz.
Megjegyzés:
Ha Ön tapasztalt felhasználó vagy programozó, hexadecimális kiíratást nyomtatva eldöntheti, hogy adattovábbítási hiba lépett-e fel a nyomtató és a számítógép között. A hexadecimális kiíratás kinyomtatásához először ki kell kapcsolni a nyomtatót. Ezt követően tartsa lenyomva a Load/Eject és az LF/FF gombot, és közben kapcsolja be a nyomtatót. Ezután indítson nyomtatást a számítógépről. A nyomtató minden általa fogadott kódot hexadecimális formátumban nyomtat ki.

Tápellátás

Nem kap áramot a nyomtató

Nem gyulladnak ki a jelzőfények a kezelőpanelen.
Ok
Teendő
Lehet, hogy ki van húzva a tápkábel.
Ellenőrizze, hogy a tápkábel megfelelően be van-e dugva a konnektorba.
Lehet, hogy nem működik a konnektor.
Ha a konnektort külső kapcsoló vagy automatikus időzítő vezérli, használjon másik konnektort. Dugjon be a konnektorba egy másik elektromos eszközt, például egy lámpát, és ellenőrizze, hogy működőképes-e az aljzat.
Rövid időre kigyulladnak, de utána kialszanak a jelzőfények. A jelzőfények az ismételt bekapcsolás hatására sem gyulladnak ki.
Ok
Teendő
Lehet, hogy nem a nyomtatónak megfelelő feszültséget szolgáltat a konnektor.
Ellenőrizze, hogy a nyomtató névleges feszültsége megfelel-e a konnektor feszültségnek. Ha a feszültségek nem egyeznek meg, azonnal húzza ki a dugaszt a konnektorból, és forduljon a készülék forgalmazójához. Ne dugja vissza a tápkábelt a konnektorba.

Nyomtatás

A nyomtató nem nyomtat

A PAUSE jelzőfény nem világít, de a nyomtató mégsem nyomtat.
Ok
Teendő
Lehet, hogy a szoftver nincs megfelelően telepítve.
Ellenőrizze, hogy helyesen, az Üzembe helyezési útmutató leírása szerint van-e telepítve a nyomtató szoftvere. Check the software’s printer settings.
Lehet, hogy a csatlakozókábel nem felel meg a nyomtató vagy a számítógép műszaki adatainak.
Ellenőrizze a csatlakozókábel mindkét végét. Győződjön meg róla, hogy a kábel megfelel mind a nyomtató, mind a számítógép műszaki követelményeinek.
Lehet, hogy a nyomtatóport helytelenül van beállítva.
Windows 2000 rendszerben kattintson a Start gombra, és válassza a Beállítások, majd a Nyomtatók parancsot. Windows Vista vagy XP rendszerű ügyfélgép esetében kattintson a Start gombra, majd a Vezérlőpult parancsra, végül a Nyomtatók és faxok parancsra. Amikor a használt nyomtató ikonja megjelenik, kattintson rá, majd válassza ki a Tulajdonságok parancsot. Ezután kattintson a Portok vagy a Részletek fülre, és válassza ki a megfelelő portot.
A Paper Out és a Pause jelzőfény világít, és a nyomtató hármat sípol.
Ok
Teendő
Lehet, hogy kifogyott a papír nyomtatóból.
Tegyen papírt a nyomtatóba.
A nyomtató ugyanolyan hangokat ad, mintha nyomtatna, de semmit sem nyomtat.
Ok
Teendő
Lehet, hogy helytelenül van beszerelve a szalagkazetta.
Részletekért lásd az Üzembe helyezési útmutatót.
Lehet, hogy elhasználódott a szalag.
Cserélje ki a szalagkazettát.
A nyomtató furcsa zajt hallat, három sípszó hangzik fel, és a nyomtató hirtelen leáll.
Ok
Teendő
Valószínűleg elakadt a papír vagy a szalag.
Kapcsolja ki a nyomtatót, és ellenőrizze, hogy nem akadt-e el a papír, a szalag, illetve nincs-e más probléma.
Öt sípszó hallatszik, és villog minden jelzőfény.
Ok
Teendő
Hiba történt.
Kapcsolja ki, majd be a nyomtatót. Ha nem oldódik meg a probléma, nézze meg, hogy nem akadt-e el a papír vagy a szalag. Ha nincs elakadás, forduljon a nyomtató forgalmazójához vagy egy szakképzett szerelőhöz. (Ha a különálló lapokról a leporellóra vagy az ellenkező irányba történő váltás közben jelentkezik a hiba, győződjön meg róla, hogy a papíradagoló kar a megfelelő pozícióban áll.)

Fakó vagy egyenetlen a nyomat

Alul hiányzik a kinyomtatott karakterek egy része.
Ok
Teendő
Lehet, hogy helytelenül van beszerelve a szalagkazetta.
Halvány a nyomat.
Ok
Teendő
Lehet, hogy elhasználódott a szalag.
Cserélje ki a szalagkazettát a következő útmutatás szerint: A szalagkazetta kicserélése.

Hiányoznak egyes pontok a kinyomtatott karakterekből vagy képekből

Egy sor pont hiányzik a nyomatból.
Ok
Teendő
A nyomtatófej megrongálódott.
Függessze fel a nyomtatást, vegye fel a kapcsolatot a készülék eladójával, és cserélje ki a nyomtatófejet.
Véletlenszerű pozíciókban hiányoznak pontok.
Ok
Teendő
Vagy nem elég feszes, vagy megnyúlt a szalag.
Szerelje be újra a szalagkazettát a következő útmutatás szerint: A szalagkazetta kicserélése.

Nem azokat a karaktereket nyomtatja a program, amelyeket kellene

A nyomtató nem nyomtatta ki a szoftverrel elküldött betűtípust vagy karaktereket.
Ok
Teendő
Lehet, hogy a szoftver nincs megfelelően konfigurálva.
Ellenőrizze, hogy a nyomtatónak megfelelően van-e konfigurálva a szoftver.
A nyomtató nem a kezelőpanelen kiválasztott betűkészlettel nyomtat.
Ok
Teendő
Lehet, hogy a szoftver felülbírálja a kezelőpanelen megadott beállítást.
Ellenőrizze a beállításokat a nyomtatóbeállítás menüben és az alkalmazásban.

Nem oda nyomtat a nyomtató, ahova kellene

A nyomat feljebb vagy lejjebb kezdődik a lapon, mint kellene, vagy az egyik lap alja a következő lap tetejére kerül.
Ok
Teendő
Lehet, hogy hibásak a program beállításai.
Ellenőrizze a margó vagy a felső lapszél pozíció beállítást a programban.
A felső margó vagy a felső lapszél pozíciójának beállítása helytelen.
Ellenőrizze, és szükség szerint állítsa át a margó vagy a felső lapszél pozíció beállítást az alkalmazásban. További tudnivalók: Ajánlott nyomtatható terület.
A felső lapszél helyzetét a Micro Adjust (Finombeállítás) funkció segítségével állíthatja be. Vegye figyelembe, hogy a Windows alkalmazásokban megadott beállítások felülbírálják a Micro Adjust (Finombeállítás) módban megadottakat. További tudnivalók: A felső lapszél pozíciójának beállítása.
Az oldal hossza nem egyezik meg a papír hosszával.
Ok
Teendő
Lehet, hogy hibásan van beállítva a programban az oldal hossza.
Ellenőrizze a program által beállított oldalhosszt, és szükség esetén módosítsa.
A nyomtatónak a traktorhoz tartozó papírhossz beállítása esetleg nem egyezik meg a használt leporelló méretével.
Ellenőrizze a nyomtató alapbeállításai között a Page length for tractor (Papírhossz a traktorhoz) beállítást. Lásd: A nyomtató alapértelmezett beállításai.
Egymástól szabályos távolságra hiányok láthatók a nyomaton.
Ok
Teendő
Lehet, hogy be van kapcsolva a perforáció kihagyása (skip-over-perforation) funkció.
Kapcsolja ki a skip-over-perforation (perforáció kihagyása) funkciót a Default Setting (Alapbeállítás) üzemmódban. Lásd: A nyomtató alapértelmezett beállításai.

Papírkezelés

A nyomtató nem jól húzza be a különálló lapokat

Nem húzódik be a papír.
Ok
Teendő
Lehet, hogy leporelló maradt a nyomtatóban.
Távolítsa el a leporellót. A papíradagoló kart állítsa a különálló lapok nyomtatására szolgáló pozícióba. Helyezzen be egy új lapot.
A lapot úgy helyezte el a papírvezetőn, hogy túl messze esik a nyomtató jobb vagy bal oldalától, és emiatt a készülék nem érzékeli a papír jelenlétét.
Tolja a papírt (és a szélső vezetőket) kicsit jobbra vagy balra.
A papír ferdén töltődik be, vagy begyűrődik.
Ok
Teendő
Helytelenül töltötte be a papírt, vagy nem megfelelő a papír típusa.
Kapcsolja ki a nyomtatót, és húzza ki belőle a papírt. Helyezzen be egy új lapot egyenesen a papírvezetőbe. Ügyeljen rá, hogy a nyomtatóval használható típusú legyen a papír. A használható papírtípusok ismertetése: A nyomtató műszaki adatai.
A nyomtató nem adja ki teljesen a papírt.
Ok
Teendő
Lehet, hogy túl hosszú a papír.
Az LF/FF gombbal adassa ki a papírt. A megadott tartományon belüli méretű papírt használjon. A használható papírtípusok ismertetése: A nyomtató műszaki adatai.

Nem megfelelően töltődik be a leporelló

A traktor nem tölti be a papírt.
Ok
Teendő
Lehet, hogy rossz állásban van a papíradagoló kar.
Győződjön meg róla, hogy a papíradagoló kar előre van húzva, a leporelló pozícióba. Ha nincs, kapcsolja ki a nyomtatót, állítsa át a kart, majd kapcsolja vissza a nyomtatót.
Lehet, hogy kijött a papír a traktorból.
Illessze vissza a traktorba.
A letépési pozíció beállítása helytelen.
A letépési pozíciót a Micro Adjust (Finombeállítás) funkció segítségével állítsa be. További tudnivalók: A letépési pozíció beállítása.
A papír ferdén töltődik be, vagy begyűrődik.
Ok
Teendő
Akadály került a papíradagolóba.
Távolítsa el a papír útjában lévő akadályokat, például vezetéket vagy más tárgyat.
Túl messze van a nyomtatótól a papíradagoló.
A papíradagoló nem lehet 1 méternél (3 lábnál) messzebb a nyomtatótól.
Lehet, hogy rossz helyen vannak az élvezetők.
Állítsa az élvezetőket a rombusz alakú jelekhez.
Nincsenek pontosan egymás fölött a papír szélén lévő lyukak.
Ellenőrizze, hogy pontosan egymás fölé esnek-e a papír szélén lévő lyukak. Győződjön meg arról, hogy a tüskés kerekek zárolva vannak, és hogy be van csukva a fedelük.
Az adott vastagságú papír nem használható a nyomtatóval.
Ügyeljen rá, hogy a papír mérete és vastagsága az előírt tartományba essen. A leporellóra vonatkozó előírások a következő részben olvashatók: Papír.
Ha oldalt összenyomott többpéldányos leporellót használ, lehet, hogy a másolatok nem pontosan esnek egybe az eredetivel.
Emelje fel a papírvezetőt, hogy pontos maradjon a nyomtatási pozíció.
A nyomtató nem adja ki megfelelően a papírt.
Ok
Teendő
Lehet, hogy túl hosszú az oldal.
Tépje le a bemenő papírt, és adassa ki a lapot a nyomtatóval. Csak a megadott tartományon belüli méretű papírt használjon (lásd: A nyomtató műszaki adatai).
A különálló lapok és a leporelló közötti váltás alkalmával három sípszó hallatszik, és kigyullad a PAUSE jelzőfény.
Ok
Teendő
Lehet, hogy olyankor próbálta meg átállítani a papíradagoló kart, amikor még volt papír a nyomtatóban.
Állítsa vissza a papíradagoló kart az előző állásba, és adassa ki a papírt a nyomtatóból. Ezután állítsa át a papíradagoló kart a kívánt helyzetbe.

Hálózati problémák

Kommunikációs hiba lép fel
Ok
Teendő
Több felhasználó van bejelentkezve egyszerre ugyanarra a számítógépre?
Több felhasználós Windows XP (64 bit)/Vista (32 bit/64 bit) rendszeren kommunikációs hiba keletkezhet, ha új felhasználó jelentkezik be, és új nyomtatási feladatot indít, miközben az előző felhasználó által elküldött feladat még nincs kinyomtatva.
Ügyelni kell arra, hogy az első felhasználó által elküldött nyomtatási feladat befejeződjön, és a felhasználó kijelentkezzen, mielőtt új felhasználó jelentkezne be, és új nyomtatási feladatot indítana.
Az EPSON Status Monitor 3 segédprogrammal nem felügyelhető a megosztott nyomtatóhasználat
Ok
Teendő
Windows XP (64-bit)/Vista (32-bit/64-bit) nyomtatókiszolgálót használ olyan ügyféllel, amely Windows XP (32-bit) rendszernél korábbi operációs rendszerhez (Windows 95/98/Me/NT4.0/2000) van beállítva?
Ilyen kombinációjú működési környezetben előfordulhat, hogy az EPSON Status Monitor 3 hibaüzenet ablaka nem ugrik elő az ügyfélgépen, ha hiba keletkezik.
A nyomtató használata során fusson az EPSON Status Monitor 3 segédprogram.