EPSON

Težave in rešitve

Za večino težav, s katerimi se lahko srečate pri uporabi tiskalnika, je mogoče najti preprosto rešitev.
Delovanje tiskalnika lahko preverite tako, da izvedete samopreizkus. Glejte razdelek Tiskanje preskusne strani za samopreizkus. Če se samopreizkus izvede pravilno, težave verjetno povzročajo računalnik, programska oprema ali vmesniški kabel. Če se samopreizkus ne izvede pravilno, se obrnite na prodajalca ali pooblaščenega serviserja.
Opomba:
Če ste izkušen uporabnik ali programer, lahko natisnete šestnajstiški izpis, da ugotovite, za kakšne komunikacijske težave med tiskalnikom in računalnikom gre. Če želite natisniti šestnajstiški izpis, najprej izklopite tiskalnik. Nato držite pritisnjena gumba Load/Eject in LF/FF in vklopite tiskalnik. Sedaj pošljite podatke iz računalnika. Tiskalnik vse prejete kode natisne v šestnajstiški obliki.

Napajanje

Napajanja ni

Lučke na nadzorni plošči ne svetijo.
Vzrok
Kaj storiti
Napajalni kabel morda ni priključen.
Preverite, ali je napajalni kabel pravilno priključen v električno vtičnico.
Električna vtičnica je morda okvarjena.
Če električno vtičnico nadzira zunanje stikalo ali samodejna ura, tiskalnik priključite v drugo vtičnico. V vtičnico priključite drugo napravo, na primer svetilko, da se prepričate, ali deluje.
Lučke za trenutek zasvetijo in potem ugasnejo. Ob ponovnem vklopu tiskalnika ne zasvetijo več.
Vzrok
Kaj storiti
Nazivni napetosti tiskalnika in električne vtičnice se morda ne ujemata.
Preverite, ali nazivna napetost tiskalnika ustreza nazivni napetosti električne vtičnice. Če napetosti nista enaki, napajalni kabel tiskalnika takoj izvlecite iz vtičnice in obvestite prodajalca. Kabla ne priključujte več v električno vtičnico.

Tiskanje

Tiskalnik ne tiska

Lučka PAUSE ne sveti, toda tiskalnik ne tiska.
Vzrok
Kaj storiti
Programska oprema morda ni pravilno nameščena.
Preverite, ali je programska oprema tiskalnika nameščena pravilno, kot je opisano v Priročniku za namestitev. Preverite nastavitve tiskalnika v programski opremi.
Vmesniški kabel morda ne ustreza specifikacijam tiskalnika ali računalnika.
Preverite oba konca vmesniškega kabla. Prepričajte se, da kabel ustreza specifikacijam tiskalnika in računalnika.
Morda vrata tiskalnika niso pravilno nastavljena.
V operacijskem sistemu Windows 2000 kliknite Start, pokažite na Nastavitve in nato kliknite Tiskalniki. V operacijskih sistemih Windows Vista ali XP kliknite Start, Nadzorna plošča in nato Tiskalniki in faksi. Ko zagledate ikono tiskalnika, ki ga uporabljate, jo kliknite z desno tipko in izberite Lastnosti. Nato kliknite jeziček Vrata ali Podrobnosti in izberite ustrezna vrata.
Lučki Paper Out in Pause svetita, tiskalnik trikrat zapiska.
Vzrok
Kaj storiti
Morda je zmanjkalo papirja.
Vstavite papir v tiskalnik.
Slišati je, kot da tiskalnik tiska, vendar se dokument ne natisne.
Vzrok
Kaj storiti
Kaseta s trakom morda ni pravilno nameščena.
Glejte Priročnik za nastavitev.
Trak se je morda izrabil.
Zamenjajte kaseto s trakom.
Tiskalnik oddaja nenavadne zvoke, petkrat zapiska, nato pa se nenadoma ustavi.
Vzrok
Kaj storiti
Papir ali trak se je morda zagozdil.
Izklopite tiskalnik in preverite, ali se je zagozdil papir ali trak oziroma ali je prišlo do kake druge težave.
Tiskalnik petkrat zapiska, vse lučke utripajo.
Vzrok
Kaj storiti
Prišlo je do napake.
Izklopite tiskalnik in ga znova vklopite. Če se težave nadaljujejo, preverite, ali se je zagozdil papir ali trak. Če se papir ali trak ni zagozdil, se obrnite na prodajalca ali pooblaščenega serviserja. (Če do napake pride, ko preklapljate med tiskanjem na posamezne liste in tiskanjem na neskončni papir, preverite, ali je vzvod za sprostitev papirja v pravilnem položaju.)

Izpis je bled ali neenakomeren

Spodnji del natisnjenih znakov manjka.
Vzrok
Kaj storiti
Kaseta s trakom morda ni pravilno nameščena.
Glejte razdelek Zamenjava kasete s trakom.
Izpis je bled.
Vzrok
Kaj storiti
Trak se je morda izrabil.
Zamenjajte kaseto s trakom, kot je opisano v razdelku Zamenjava kasete s trakom.

V natisnjenih znakih ali grafiki manjkajo pike

Na izpisu manjkajo črte pik.
Vzrok
Kaj storiti
Tiskalna glava je poškodovana.
Prekinite tiskanje in se obrnite na prodajalca glede menjave tiskalne glave.
Pike manjkajo na naključnih mestih.
Vzrok
Kaj storiti
Trak ni dovolj napet ali se je snel.
Znova namestite kaseto s trakom, kot je opisano v razdelku Zamenjava kasete s trakom.

Natisnjeni znaki niso takšni, kakršne ste pričakovali

Tipografije ali znaki, ki ste jih poslali s programsko opremo, se ne natisnejo.
Vzrok
Kaj storiti
Programska oprema morda ni pravilno konfigurirana.
Preverite, ali nastavitve programske opreme ustrezajo tiskalniku.
Pisava, ki jo izberete na nadzorni plošči, se ne natisne.
Vzrok
Kaj storiti
Nastavitve programske opreme so morda razveljavile nastavitve na nadzorni plošči.
Preverite nastavitve v meniju nastavitev tiskalnika in v programski opremi.

Položaj tiskanja ni takšen, kot ste pričakovali

Tiskanje se začne previsoko ali prenizko na strani ali pa se spodnji del strani natisne na vrhu naslednje strani.
Vzrok
Kaj storiti
Nastavitve programske opreme morda niso pravilne.
Preverite nastavitve robov ali položaja vrha strani v programu.
Nastavitev zgornjega roba ali položaja vrha strani je nepravilna.
Preverite in prilagodite nastavitve roba ali položaja vrha strani v programu. Več informacij najdete v razdelku Priporočeno področje tiska.
Položaj vrha strani lahko prilagodite tudi s funkcijo Micro Adjust (Mikroprilagajanje), vendar nastavitve, ki jih določite v programu za Windows, preglasijo nastavitve, določene v načinu delovanja Micro Adjust (Mikroprilagajanje). Več informacij najdete v razdelku Prilagajanje položaja vrha strani.
Dolžina strani ne ustreza dolžini papirja.
Vzrok
Kaj storiti
Nastavitev dolžine strani v programski opremi morda ni ustrezna.
Preverite in po potrebi prilagodite nastavitev dolžine strani v programski opremi.
Nastavitev dolžine strani za podajalnik neskončnega papirja morda ne ustreza velikosti neskončnega papirja, ki ga uporabljate.
V privzetih nastavitvah tiskalnika preverite dolžino strani za podajalnik neskončnega papirja. Glejte razdelek Privzete nastavitve tiskalnika.
Na izpisu so v enakomernih presledkih vrzeli.
Vzrok
Kaj storiti
Morda je nastavljen 2,54-centimetrski (1-palčni) preskok perforacije.
V načinu delovanja za določanje privzetih nastavitev izklopite preskok perforacije. Glejte razdelek Privzete nastavitve tiskalnika.

Ravnanje s papirjem

Posamezni listi se ne podajajo pravilno

Papir se ne podaja.
Vzrok
Kaj storiti
Morda je v tiskalniku še vedno neskončni papir.
Odstranite neskončni papir. Vzvod za sprostitev papirja postavite v položaj za podajanje posamičnih listov. Vstavite novi list.
Papir je preveč levo ali desno na vodilu papirja, da bi ga tiskalnik zaznal.
Papir (in vodila robov) pomaknite malce v levo ali desno.
Papir se pri podajanju zmečka ali zagozdi.
Vzrok
Kaj storiti
Papir ni bil pravilno podan ali je napačne vrste.
Izklopite tiskalnik in izvlecite papir. V vodilo papirja vstavite nov list. Prepričajte se, da uporabljate ustrezno vrsto papirja. Specifikacije papirja preberite v razdelku Specifikacije tiskalnika.
Tiskalnik papir ne izvrže v celoti.
Vzrok
Kaj storiti
Papir je morda predolg.
Pritisnite gumb LF/FF , da papir izvržete. Uporabite papir, ki ustreza specifikacijam. Specifikacije papirja preberite v razdelku Specifikacije tiskalnika.

Neskončni papir se ne podaja pravilno

Podajalnik ne podaja papirja.
Vzrok
Kaj storiti
Vzvod za sprostitev papirja je morda v napačnem položaju.
Preverite, ali je vzvod za sprostitev papirja v položaju za neskončni papir. Če ni, izklopite tiskalnik in vzvod premaknite, nato pa tiskalnik znova vklopite.
Papir se je morda snel s podajalnika neskončnega papirja.
Znova ga namestite na podajalnik.
Nastavitev položaja trganja je napačna.
Prilagodite položaj trganja s funkcijo Micro Adjust (Mikroprilagajanje). Več informacij najdete v razdelku Prilagajanje položaja trganja.
Papir se pri podajanju zmečka ali zagozdi.
Vzrok
Kaj storiti
Nekaj ovira zalogo papirja.
Odstranite predmet, ki ovira zalogo papirja, na primer kabel.
Zaloga papirja je predaleč od tiskalnika.
Zaloga papirja sme biti od tiskalnika oddaljena največ 1 meter (3 čevlje).
Vodili robov sta morda v napačnem položaju.
Vodili robov premaknite do oznake v obliki diamanta.
Luknjice ob straneh papirja niso poravnane.
Preverite, ali so luknjice ob straneh papirja poravnane. Prepričajte se tudi, ali sta zobnika pripeta in ali sta njuna pokrova zaprta.
Velikost ali debelina papirja morda ne ustrezata tiskalniku.
Preverite, ali velikost in debelina papirja ustrezata specifikacijam. Več podatkov o neskončnem papirju najdete v razdelku Papir.
Če uporabljate večdelne obrazce, ki so ob strani spojeni z vihanjem, izpis na kopijah morda ni poravnan z izvirnikom.
Dvignite vodilo papirja, da bo položaj tiskanja ostal natančen.
Tiskalnik papirja ne izvrže pravilno.
Vzrok
Kaj storiti
Stran je morda predolga.
Odtrgajte zalogo papirja in preostalo stran izvrzite iz tiskalnika. Uporabljajte papir, katerega dolžina ustreza specifikacijam, navedenim v razdelku Specifikacije tiskalnika.
Ko preklopite med tiskanjem na posamezne liste in tiskanjem na neskončni papir, tiskalnik trikrat zapiska, lučka PAUSE pa se prižge.
Vzrok
Kaj storiti
Morda ste skušali premakniti vzvod za sprostitev papirja, ko je bil papir še v tiskalniku.
Vzvod za sprostitev papirja vrnite v prejšnji položaj in izvrzite papir, nato lahko spremenite položaj vzvoda.

Težave z omrežjem

Prišlo je do napake v komunikaciji
Vzrok
Kaj storiti
Ali je v en računalnik hkrati prijavljenih več uporabnikov?
Če je v operacijskem sistemu XP (64-bitni)/Vista (32-bitni/64-bitni) prijavljenih več uporabnikov, lahko v primeru, ko preklopite na drugega uporabnika in začnete novi tiskalniški posel, medtem ko prejšnji uporabnik še zmeraj tiska, pride do napake v komunikaciji.
Preden preklopite na drugega uporabnika in začnete novi tiskalniški posel, se prepričajte, da je tiskalniški posel prvega uporabnika končan in da je ta uporabnik odjavljen.
S programskim pripomočkom EPSON Status Monitor 3 ne morete spremljati tiskalnika v skupni rabi
Vzrok
Kaj storiti
Ali uporabljate tiskalniški strežnik z operacijskim sistemom Windows XP (64-bitni)/Vista (32-bitni/64-bitni), na odjemalcu pa je nameščen operacijski sistem (Windows 95/98/Me/NT4.0/2000), ki je starejši od Windows XP (32-bitni)?
Če uporabljate opisano delovno okolje, se na zaslonu odjemalca ob nastopu napake morda ne bo prikazalo okno programskega pripomočka EPSON Status Monitor 3 z obvestilom o napaki.
Programski pripomoček EPSON Status Monitor 3 naj deluje ves čas uporabe tiskalnika.