EPSON

Problemi i rešenja

Većina problema na koje možete da naiđete tokom rada štampača imaju jednostavna rešenja.
Rad štampača možete da proverite pomoću samotestiranja. Pogledajte Štampanje testa. Ako samotestiranje funkcioniše pravilno problem je verovatno u računaru, aplikativnom softveru ili kablu za interfejs. Ako samotestiranje ne funkcioniše pravilno, obratite se za pomoć vašem ovlašćenom zastupniku ili kvalifikovanoj osobi za održavanje.
Beleška:
Ako ste iskusni korisnik ili programer, možete da štampate heksadecimalno ispisivanje da bi izolovali probleme u komunikaciji između štampača i računara. Za štampanje heksadecimalnog ispisivanja isključite štampač. Zatim pritiskajte dugmad Load/Eject i LF/FF dok uključujete štampač. Pošaljite podatke sa vašeg računara. Štampač štampa sve kodove koje prima u heksadecimalnom formatu.

Napajanje

Nema napajanja

Lampice na upravljačkoj ploči se ne pale.
Uzrok
Šta treba da se uradi
Možda je kabl za struju isključen iz struje.
Proverite da li je kabl za struju pravilno uključen u električnu utičnicu.
Utičnica možda ne funkcioniše.
Ako se električna utičnica kontroliše spoljnim priključkom ili automatski tajmerom, upotrebite drugu utičnicu. U utičnicu uključite drugi električni uređaj, kao što je lampa, da bi odredili da li utičnica pravilno funkcioniše.
Lampice se nakratko pale, a zatim se gase. Lampice ostaju ugašene čak i kad je napajanje ponovo uključeno.
Uzrok
Šta treba da se uradi
Možda se oznake napona na štampaču i električnoj utičnici ne slažu.
Proverite da li se oznaka napona na štampaču slaže sa naponom vaše električne utičnice. Ako naponi ne odgovaraju, odmah isključite štampač i obratite se ovlašćenom zastupniku. Nemojte ponovo da uključujete kabl za struju u utičnicu.

Štampanje

Štampač ne štampa

Lampica PAUSE nije upaljena isključena ali ništa se ne štampa.
Uzrok
Šta treba da se uradi
Možda softver nije instaliran pravilno.
Proverite da li je pravilno instaliran softver za štampač, na način opisan u Vodiču za postavljanje. Proverite podešenja za štampač softvera.
Interfejs kabl možda ne odgovara specifikacijama štampača ili računara.
Proverite oba kraja interfejs kabla. Pazite da kabl odgovara specifikacijama štampača i računara.
Možda port štampača nije pravilno podešen.
Za Windows 2000 pritisnite Start, idite na Postavke, zatim pritisnite Štampači. Za Windows Vista ili XP pritisnite Start, Kontrolna tabla, zatim pritisnite Štampači i faks uređaji. Kad se pojavi ikona štampača koji koristite, pritiskanjem desnog dugmeta miša izaberite Svojstva. Zatim pritisnite karticu Portovi ili Detalji i izaberite odgovarajući port.
Lampice Paper Out i Pause se pale i štampač pišti tri puta.
Uzrok
Šta treba da se uradi
Možda u štampaču nema papira.
Stavite papir u štampač.
Štampač daje zvuk kao da štampa, ali ništa se ne štampa.
Uzrok
Šta treba da se uradi
Možda traka za štampanje nije instalirana pravilno.
Pogledajte Vodič za postavljanje.
Traka se možda istrošila.
Zamenite traku za štampač.
Štampač pravi neobičnu buku, biper pišti pet puta i štampač naglo prestaje da radi.
Uzrok
Šta treba da se uradi
Papir ili traka su možda zaglavljeni.
Isključite štampač i proverite postojanje mogućeg zaglavljenja papira, trake ili drugih problema.
Biper pišti pet puta i sve lampice trepću.
Uzrok
Šta treba da se uradi
Došlo je do greške.
Isključite štampač i ponovo ga uključite. Ako problem i dalje postoji, proverite moguće zaglavljenje papira ili trake za štampanje. Ako nema zaglavljenja, obratite se vašem ovlašćenom zastupniku ili kvalifikovanoj osobi za održavanje. (Ako dođe do greške kad se prebacujete sa pojedinačnih listova na beskonačni papir, pazite da je poluga za otpuštanje papira u pravilnoj poziciji.)

Otisak je bled ili nejednak

Na donjem delu otiska nedostaju delovi odštampanih znakova.
Uzrok
Šta treba da se uradi
Možda traka za štampanje nije instalirana pravilno.
Otisak je nejasan.
Uzrok
Šta treba da se uradi
Traka se možda istrošila.
Zamenite traku za štampač kao što je opisano u Zamena trake za štampač.

Na odštampanim znakovima ili slikama nedostaju tačkice

U otisku nedostaju linije tačaka.
Uzrok
Šta treba da se uradi
Glava štampača je oštećena.
Prekinite sa štampanjem i obratite se ovlašćenom zastupniku da zameni glavu štampača.
Na slučajnim pozicijama nedostaju tačke.
Uzrok
Šta treba da se uradi
Ili je traka labava ili se otkačila.
Ponovo instalirajte traku za štampač kao što je opisano u Zamena trake za štampač.

Odštampani znakovi nisu onakvi kakve ste očekivali

Stilovi slova ili znakova koje ste poslali preko softvera nisu se odštampali.
Uzrok
Šta treba da se uradi
Možda softver nije pravilno konfigurisan.
Proverite da li je softver pravilno konfigurisan za vaš štampač.
Izabrani font na upravljačkoj ploči ne štampa.
Uzrok
Šta treba da se uradi
Softver možda menja podešenje upravljačke ploče.
Proverite podešenja u meniju za podešenja štampača i aplikacionom softveru.

Pozicija štampanja nije onakva kakvu ste očekivali

Štampanje počinje previsoko ili prenisko na stranici ili se donji deo jedne stranice štampa na gornjem delu druge.
Uzrok
Šta treba da se uradi
Možda su podešenja vašeg aplikacionog softvera netačna.
Proverite podešenje margine ili pozicije prve linije za štampanje u svom aplikacionom softveru.
Podešenje gornje margine ili prve linije za štampanje nije ispravno.
Proverite i podesite podešenja margine ili pozicije prve linije za štampanje u svom aplikacionom softveru. Više informacija potražite u Preporučeno područje za štampanje.
Pomoću funkcije Micro Adjust možete takođe da podesite poziciju prve linije za štampanje. Međutim, podešenja koja se prave u Windows aplikacijama menjaju podešenja napravljena u režimu Micro Adjust. Više informacija potražite u Podešavanje pozicije prve linije za štampanje.
Dužina stranice ne odgovara dužini papira.
Uzrok
Šta treba da se uradi
Možda je podešenje dužine stranice u vašoj aplikaciji neispravno.
Proverite dužinu stranice podešene vašim aplikacionim softverom i podesite je ukoliko je potrebno.
Podešenja dužine stranice štampača za mehanizam za stavljanje papira ne odgovaraju veličini beskonačnog papira koji koristite.
Proverite dužinu stranice za mehanizam za stavljanje papira u originalnim podešenjima štampača. Pogledajte O originalnim podešenjima Vašeg štampača.
U otisku se pojavljuju pravilne praznine.
Uzrok
Šta treba da se uradi
Može da se podesi preskakanje perforacije od jednog inča.
Podesite opciju preskakanja perforacije na isključeno u režimu originalnih podešenja. Pogledajte O originalnim podešenjima Vašeg štampača.

Rukovanje papirom

Pojedinačni listovi papira se ne povlače pravilno

Papir se ne povlači.
Uzrok
Šta treba da se uradi
U štampaču je možda ostavljen beskonačan papir.
Uklonite beskonačni papir. Stavite polugu za otpuštanje papira na poziciju za pojedinačni papir. Stavite novi list papira.
Papir na vođici za papir je smešten previše levo ili desno i štampač ne može da otkrije da je tu.
Pomerite papir (i rubne vođice) malo ulevo ili udesno.
Papir se povlači iskrivljeno ili se zaglavljuje.
Uzrok
Šta treba da se uradi
Papir nije pravilno povučen ili je pogrešnog tipa.
Isključite štampač i izvucite papir. Stavite novi list papira pravo u vođicu za papir. Pazite da koristite tačan tip papira. Pogledajte specifikacije za papir u Specifikacije štampača.
Papir se celosno ne izbacuje.
Uzrok
Šta treba da se uradi
Papir je možda predugačak.
Pritisnite dugme LF/FF da izbacite stranicu. Koristite papir koji je u okvirima navedene vrednosti. Pogledajte specifikacije za papir u Specifikacije štampača.

Beskonačni papir se ne povlači pravilno

Mehanizam za stavljanje papira ne uvlači papir.
Uzrok
Šta treba da se uradi
Poluga za otpuštanje papira je stavljena u pogrešnu poziciju.
Proverite da li je poluga za otpuštanje papira povučena napred do pozicije za beskonačni papir. Ako nije, isključite štampač, pomerite polugu i ponovo ga uključite.
Moguće je da je papir spao sa mehanizma za stavljanje papira.
Ponovo pričvrstite papir na mehanizam za stavljanje papira.
Pozicija za odsecanje je pogrešna.
Pomoću funkcije Micro Adjust podesite poziciju za odsecanje. Više informacija potražite u Podešavanje pozicije za odsecanje.
Papir se povlači iskrivljeno ili se zaglavljuje.
Uzrok
Šta treba da se uradi
Snabdevanje papira je sprečeno.
Pazite da snabdevanje papira nije sprečeno kablom ili nekom drugim predmetom.
Snabdevanje papira je predaleko od štampača.
Pazite da je snabdevanje papira u okvirima 1 metra (3 stope) od štampača.
Pozicije rubne vođice nisu ispravne.
Postavite rubne vođice na oznake vođice u formi dijamanta.
Rupe na stranama papira nisu poravnate.
Proverite da li su rupe na stranama papira međusobno poravnate. Takođe pazite da su jedinice zubaca zaključane i da su njihovi poklopci zatvoreni.
Vaš papir je pogrešne veličine ili debljine za štampač.
Pazite da su veličina i debljina papira u okvirima navedenih vrednosti. Informacije o specifikacijama beskonačnog papira potražite u Papir.
Kad koristite višedelne formulare naboranih stranica kopije nisu poravnate sa originalom.
Podignite vođicu za papir da zadržite tačnu poziciju štampanja.
Papir se ne izbacuje pravilno.
Uzrok
Šta treba da se uradi
Stranica je možda predugačka.
Odsecite novu zalihu papira i izbacite stranicu iz štampača. Koristite samo papir koji je u okvirima navedenih vrednosti za dužinu opisanih u Specifikacije štampača.
Kad se prebacujete između pojedinačnih listova i beskonačnog papira, biper pišti tri puta i pali se lampica PAUSE.
Uzrok
Šta treba da se uradi
Možda ste pokušali da promenite poziciju poluge za otpuštanje papira dok je papir ostao u štampaču.
Vratite polugu za otpuštanje papira u prethodnu poziciju i izbacite papir. Tada promenite poziciju poluge za otpuštanje papira.

Problemi sa mrežom

Nastaje greška u komunikaciji
Uzrok
Šta treba da se uradi
Da li je više korisnika istovremeno prijavljeno na jedan računar?
U sistemu Windows XP (64 bit)/Vista (32 bit/64 bit) sa više korisnika može da dođe do greške u komunikaciji kad se vrši prebacivanje na novog korisnika i kad se počinje novo štampanje dok prethodni korisnik još štampa.
Pobrinite se da štampanje prvog korisnika bude završeno i da se korisnik odjavi pre prebacivanja na novog korisnika i početka novog štampanja.
Ne možete da nadzirete zajednički korišćeni štampač pomoću EPSON Status Monitor 3
Uzrok
Šta treba da se uradi
Da li koristite server za štampač Windows XP (64-bit)/Vista (32-bit/64-bit) sa klijentom postavljenim za operativni sistem (Windows 95/98/Me/NT4.0/2000) koji je stariji od Windows XP (32-bit)?
Kad koristite operativno okruženje sa ovom kombinacijom, na klijentu se ne otvara prozor grešaka za EPSON Status Monitor 3 kad nastane greška.
Molimo vas da je EPSON Status Monitor 3 pokrenut dok koristite štampač.