| Sākumlapa > Problēmu risināšana # Problēmas noteikšana Kļūdu indikatori Status Monitor Printera darbības pārbaude Printera problēmu traucējummeklēšanu vislabāk ir veikt divos soļos: sākumā noteikt problēmu, tad piemērot iespējamos risinājumus, līdz problēma ir atrisināta. Informāciju, kas nepieciešama visizplatītāko problēmu noteikšanai un atrisināšanai, var atrast risinot problēmas tiešsaistē, vadības panelī, statusa monitorā vai veicot printera darbības pārbaudi. Skatiet attiecīgo nodaļu zemāk. Ja jums ir specifiska problēma, kas saistīta ar drukas kvalitāti, izdrukas problēma, kas nav saistīta ar drukas kvalitāti, papīra padeves problēma vai arī printeris nedrukā vispār, skatiet atbilstošo nodaļu. Lai atrisinātu problēmu, iespējams būs jāatceļ drukāšana. Drukāšanas atcelšana ## Kļūdu indikatori Daudzas bieži izplatītas printera problēmas varat identificēt ar printera lampiņu palīdzību. Ja printeris pārtrauc darbu un tā lampiņas deg vai mirgo, izmantojiet sekojošo tabulu, lai noteiktu problēmu, tad veiciet ieteicamās koriģējošās darbības.
Gaismas | Problēma un risinājums
| Beidzies papīrs
Nav ievietots papīrs. | Ievietojiet papīru lokšņu padevējā un tad nospiediet papīra pogu. Printeris atsāk drukāšanu un lampiņa izdziest.
CD/DVD paliktņa kļūda
Drukājot uz CD vai DVD, nav ievietots CD/DVD paliktnis. | Ievietojiet CD/DVD paliktni printerī un nospiediet papīra pogu. Skatiet CD/DVD novietošana
Vairāku lapu padeves kļūda
Printerim vienlaikus padotas vairākas papīra lapas. | Pārliecinieties, ka priekšējais paliktnis ielikts papīra pozīcijā. Pēc tam ievietojiet papīru lokšņu padevējā un tad nospiediet papīra pogu, lai atsāktu drukāšanu.
| Iestrēdzis papīrs
Printerī ir iestrēdzis papīrs. | Skatiet Iestrēdzis papīrs
Iestrēdzis CD/DVD paliktnis
Drukājot uz CD vai DVD, netiek izbīdīts CD/DVD paliktnis. | Izvelciet CD/DVD paliktni un nospiediet papīra pogu.
| Beigusies tinte
Tintes kasetne ir iztērēta vai nav ievietota. | Nomainiet tintes kasetni ar jaunu. Ja lampiņa deg arī pēc tintes kasetnes nomaiņas, tā var būt nepareizi ievietota. No jauna ielieciet tintes kasetni, lai tā ar klikšķi ievietojas tai paredzētajā vietā. Skatiet Izlietotas tintes kasetnes nomaiņa
Nepareiza kasetne
Šobrīd ievietotā tintes kasetne nevar tikt izmantota šajā printerī. | Nomainiet nesavietojamo kasetni ar atbilstošu tintes kasetni. Skatiet Tintes kasetnes nomaiņa pirms tā ir iztērēta
Nepareizi ievietota tintes kasetne
Tintes kasetne ievietota nepareizi. | No jauna ievietojiet tintes kasetni. Skatiet Tintes lampiņa mirgo vai deg pēc kasetnes nomainīšanas
| Zems tintes līmenis
Tintes kasetne ir gandrīz iztērēta. | Iegādājieties nomaiņas tintes kasetni. Lai uzzinātu, kura kasetne ir gandrīz iztērēta, pārbaudiet tintes kasetņu statusu. Skatiet Tintes kasetņu statusa pārbaude
| Atvērts vāks
Printera vāks ir atvērts. | Aizveriet printera vāku.
Priekšējā paliktņa kļūda
Priekšējais paliktnis nav ievietots pareizi. | Pirms printera ieslēgšanas novietojiet priekšējo paliktni papīra pozīcijā. CD vai DVD apdrukāšanas laikā ievietojiet priekšējo paliktni CD/DVD pozīcijā. Papīra lapu apdrukāšanas laikā novietojiet priekšējo paliktni papīra pozīcijā.
Mirgo pārmaiņus | Apkope
Printera tintes paliktņiem tuvojas kalpošanas laika beigas. | Sazinieties ar Epson klientu atbalsta daļu, lai nomainītu tintes paliktņus.
| Nezināma printera kļūda
Notikusi nezināma printera kļūda. | Izslēdziet printeri. Atveriet printera vāku un atbrīvojiet papīra ceļu, izņemot iesprūdušo papīru vai citus svešķermeņus. No jauna ieslēdziet printeri. Ja problēma neatrisinās, sazinieties ar izplatītāju. Skatiet Iestrēdzis papīrs
= ieslēgts, = izslēgts, = lēni mirgo, ātri mirgo Augšpuse ## Status Monitor Ja problēma rodas drukāšanas laikā, statusa monitora logā parādīsies kļūdas ziņojums. Ja nepieciešams nomainīt tintes kasetni, uzklikšķiniet uz How To (Kā) pogas logā un statusa monitors jūs soli pa solim izvadīs cauri kasetnes nomaiņas procedūrai. Lai pārbaudītu katras kasetnes statusu, skatiet vienu no sekojošam nodaļām: Skatiet EPSON Status Monitor 3 izmantošana (Windows operētājsistēmā) Skatiet EPSON StatusMonitor izmantošana (Mac OS X operētājsistēmā) Ja parādās kļūdas ziņojums, kas norāda, ka printera tintes paliktņiem tuvojas kalpošanas laika beigas, sazinieties ar Epson atbalsta daļu, lai tos nomainītu. Ja printera tintes paliktņi ir piesūcināti, printeris pārtrauc darbu un, lai turpinātu drukāšanu, ir nepieciešama Epson palīdzība. Augšpuse ## Printera darbības pārbaude Ja nevarat noteikt problēmas avotu, palaidiet printera darbības pārbaudi, kas palīdzēs noteikt, vai problēmas cēlonis ir printeris vai dators. Pirms printera darbības pārbaudes pārliecinieties, ka priekšējais paliktnis atrodas papīra pozīcijā. Lai palaistu printera darbības pārbaudi, sekojot šiem soļiem.
| Pārliecinieties, ka gan printeris, gan dators ir izslēgts.
| Atvienojiet kabeli no printera interfeisa savienotāja.
| Pārliecinieties, ka lokšņu padevējā ir ievietots A4 izmēra papīrs un printerī nav ievietots CD/DVD paliktnis.
| Turiet piespiestu papīra pogu un nospiediet barošanas pogu, lai ieslēgtu printeri. Kad printeris ieslēdzies, atlaidiet abas pogas.
Tiek izdrukāta pārbaudes lapa ar sprauslu pārbaudes paraugu. Ja paraugā ir robi, jāveic drukas galviņas tīrīšana. Drukas galviņas tīrīšana Ja pārbaudes lapa tiek izdrukāta veiksmīgi, iespējams problēma saistīta ar programmatūras iestatījumiem, kabelī vai datoru. Iespējams programmatūra nav pareizi instalēta. Pamēģiniet atinstalēt programmatūru un tad vēlreiz instalēt. Skatiet Printera draivera atinstalēšana Ja pārbaudes lapa netiek izdrukāta, iespējams printerim radusies kāda problēma. Pamēģiniet ieteikumus, kas doti nākamajā nodaļā. Skatiet Printeris nedrukā Augšpuse |