EPSON

Утврдување на проблем

Откривањето проблеми кај печатачот најдобро се изведува во два чекора: проблемот најпрво се утврдува, а потоа се применуваат решенија се додека не се реши.
Информациите потребни за утврдување и решавање на највообичаените проблеми се дадени преку онлајн решавање на проблеми, контролната табла, следењето на состојбата или преку активирање проверка на работата на печатачот. Повикајте се на соодветниот дел подолу.
Доколку имате конкретен проблем поврзан со квалитетот на печатењето, проблем со испечатениот примерок, проблем со дотур на хартија или пак печатачот воопшто не печати, повикајте се на соодветниот дел.
За да го решите проблемот, можеби ќе треба да ја откажете наредбата за печатење.

Показатели на грешки

Многу вообичаени проблеми може да се идентификуваат со проверка на показателите за грешка од контролната табла од печатачот. Доколку печатачот престане со работа и не можете да ги решите овие проблеми, видете ја табелата со показатели за грешка и понудените решенија од брошурата.

Status Monitor

Доколку проблемот настане за време на печатење, на прозорецот за следење на состојбата се појавува порака за грешка.
Кога треба да замените касета со мастило, кликнете на копчето How To од прозорецот и следењето на состојбата ќе ве води чекор по чекор низ постапката за замена на касета.
За да ја проверите состојбата на касетите со мастило, видете во еден од следниве делови:
Види Примена на EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Види Примена на EPSON StatusMonitor (Mac OS X)
Ако се појави порака за грешка што укажува дека им истекува рокот на траење на перничињата за мастило, контактирајте со поддршката на Epson за замена. Кога перничињата за мастило на печатачот се мокри, печатачот сопира и потребна ви е поддршката на Epson за да продолжите со печатење.

Вклучување на проверка на работата на печатачот (Серии SX410/SX510W/TX410/TX550W)

Доколку не можете да го определите изворот на проблемот, активирајте проверка на работата на печатачот за да ви помогне да определите дали проблемот е поврзан со печатачот или со компјутерот.
За активирање проверка на работата на печатачот, следете ги следните чекори.
Проверете печатачот и компјутерот да бидат изгасени.
Исклучете го кабелот од средишниот поврзувач од печатачот.
Проверете во механизмот за дотур на хартија да имате ставено хартија со А4 формат.
Притиснете го копчето  On за да го вклучите печатачот.
Притиснете го копчето  Setup за да внесете режим за поставки.
Притиснете го копчето или за да изберете Maintenance, а потоа притиснете го копчето OK.
Притиснете го копчето или за да изберете Nozzle Check, а потоа притиснете го копчето OK.
Притиснете го копчето  Start за да започне проверка на отворите за мастило.
Преку испечатената тест страницата се прави преглед за проверката на отворите. Доколку има празен простор кај испечатениот примерок, главата на печатачот треба да се исчисти.
Види Чистење на главата на печатачот
Доколку страницата за тест се испечати, проблемот веројатно е во поставките за софтвер, кабелот или вашиот компјутер. Исто така можно е софтверот да не е правилно инсталиран. Деинсталирајте го и повторни инсталирајте го.
Види Деинсталирање на софтверот за печатачот
Доколку страницата за тест не се испечати, проблемот може да биде во печатачот. Обидете се со предлозите дадени во следниот дел.
Види Печатачот не печати

Вклучување на проверка на работата на печатачот (серии SX210/TX210)

Доколку не можете да го определите изворот на проблемот, активирајте проверка на работата на печатачот за да ви помогне да определите дали проблемот е поврзан со печатачот или со компјутерот.
За активирање проверка на работата на печатачот, следете ги следните чекори.
Проверете печатачот и компјутерот да бидат изгасени.
Исклучете го кабелот од средишниот поврзувач од печатачот.
Проверете во механизмот за дотур на хартија да имате ставено хартија со А4 формат.
Притиснете го копчето  On за да го вклучите печатачот.
Притиснете ги копчињата  Index Sheet и  Scan истовремено за да влезете во режимот за поставување.
Притиснете го копчето или за да одберете Nozzle Check.
Притиснете го копчето  Start за да започне проверка на отворите за мастило.
Преку испечатената тест страницата се прави преглед за проверката на отворите. Доколку има празен простор кај испечатениот примерок, главата на печатачот треба да се исчисти.
Види Чистење на главата на печатачот
Доколку страницата за тест се испечати, проблемот веројатно е во поставките за софтвер, кабелот или вашиот компјутер. Исто така е можно софтверот да не е правилно инсталиран. Деинсталирајте го и повторни инсталирајте го.
Види Деинсталирање на софтверот за печатачот
Доколку страницата за тест не се испечати, проблемот може да биде во печатачот. Обидете се со предлозите дадени во следниот дел.
Види Печатачот не печати