EPSON

Sorunu Teşhis Etme

Yazıcı sorun giderme işlemi iki adımda en iyi şekilde gerçekleştirilir: önce sorun teşhis edilir, sonra sorun giderilene kadar uygun çözümler uygulanır.
En sık rastlanan sorunları teşhis etmek ve gidermek amacıyla gerek duyacağınız bilgiler, çevrimiçi sorun giderme, denetim masası, status monitor ya da yazıcı çalışma denetimi uygulamasının çalıştırılmasıyla sağlanır. Aşağıdaki ilgili bölüme bakın.
Yazdırma kalitesiyle ilgili özel bir sorun, yazdırma kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorunu, bir kağıt besleme sorunu varsa ya da yazıcı çalışmıyorsa ilgili bölüme bakın.
Sorunu gidermek için yazdırma işlemini iptal etmeniz gerekir.

Hata göstergeleri

Sık rastlanan çoğu yazıcı problemini yazıcının kontrol panelinde bulunan hata göstergelerini kontrol ederek belirleyebilirsiniz. Yazıcı çalışmıyor ve sizde sorunu çözemez durumda bulunuyorsanız kitapçıkta belirtilmiş olunan hata göstergelerinin ve bunların çözümlerinin tablolarına bakınız.

Status Monitor

Yazdırma işlemi sırasında bir sorun meydana gelirse, status monitor penceresinde bir hata mesajı görüntülenir.
Bir mürekkep kartuşunu değiştirmeniz gerektiğinde, penceredeki How To (Nasıl) düğmesini tıklatın, ardından status monitor kartuş değiştirme işlemi için size adım adım yol gösterecektir.
Mürekkep kartuşlarının durumlarını ayrı ayrı onaylamak üzere aşağıdaki bölümlerden birine bakın:
Bakınız EPSON Status Monitor 3 Kullanma (Windows)
Bakınız EPSON StatusMonitor'ı kullanma (Mac OS X)
Yazıcının mürekkep pedlerinin hizmet ömürlerinin sonuna yaklaştığını belirten bir hata mesajı çıkarsa değiştirmek üzere Epson destek ile irtibata geçin. Yazıcının mürekkep pedlerinin doygunluğa ulaşması durumunda yazıcı durur ve yazdırma işlemine devam edebilmek için Epson destek ile irtibata geçilmesi gerekir.

Yazıcı çalışma denetimini yapma (SX410/SX510W/TX410/TX550W Serileri)

Sorunun kaynağını bulamıyorsanız, yazıcı çalışma denetimi yapmak, sorunun yazıcıdan mı yoksa bilgisayardan mı kaynaklandığının belirlenmesine yardımcı olabilir.
Yazıcı çalışma testi yapmak için şu adımları izleyin.
Hem yazıcı hem de bilgisayarın kapalı olduğundan emin olun.
Kabloyu yazıcının arayüz konektöründen çıkarın.
Sayfa besleyiciye A4 boyutlu kağıt yüklendiğinden emin olun.
Yazıcıyı açmak için  On düğmesine basın.
Ayar moduna girmek için Setup düğmesine basın.
Maintenance (Bakım ) öğesini seçmek üzere veya düğmesine ve ardından OK düğmesine basın.
Nozzle Check (Nozül Kont.) öğesini seçmek üzere veya düğmesine ve ardından OK düğmesine basın.
Mürekkep püskürtme kontrolünü başlatmak için  Start düğmesine basın.
Püskürtme kanalı kontrol desenini gösteren bir test sayfası yazdırılır. Desende boşluklar varsa yazıcı kafasını temizlemeniz gerekir.
Bkz. Yazdırma Kafasını Temizleme
Test sayfası yazdırılıyorsa sorun büyük olasılıkla yazılım ayarları, kablo veya bilgisayarınızdadır. Yazılımınızın doğru şekilde kurulmamış olma olasılığı vardır. Yazılımınızı kaldırıp tekrar kurmayı deneyin.
Bkz. Yazıcı Yazılımının Kaldırılması
Test sayfası yazdırılmıyorsa yazıcınızla bir sorun olabilir. Aşağıdaki bölümde yer alan önerileri deneyin.
Bkz. Yazıcı Yazdırmıyor

Yazıcı çalışma denetimi yapma (SX210/TX210 Serileri)

Sorunun kaynağını bulamıyorsanız, yazıcı çalışma denetimi yapmak, sorunun yazıcıdan mı yoksa bilgisayardan mı kaynaklandığının belirlenmesine yardımcı olabilir.
Yazıcı çalışma testi yapmak için şu adımları izleyin.
Hem yazıcı hem de bilgisayarın kapalı olduğundan emin olun.
Kabloyu yazıcının arayüz konektöründen çıkarın.
Sayfa besleyiciye A4 boyutlu kağıt yüklendiğinden emin olun.
Yazıcıyı açmak için  On düğmesine basın.
Ayar moduna girmek için  Index Sheet ve  Scan düğmelerine eş zamanlı olarak basın.
Nozzle Check (Nozül Kont.) öğesini seçmek için veya düğmesine basın.
Mürekkep püskürtme kontrolünü başlatmak için  Start düğmesine basın.
Püskürtme kanalı kontrol desenini gösteren bir test sayfası yazdırılır. Desende boşluklar varsa yazıcı kafasını temizlemeniz gerekir.
Bkz. Yazdırma Kafasını Temizleme
Test sayfası yazdırılıyorsa sorun büyük olasılıkla yazılım ayarları, kablo veya bilgisayarınızdadır. Yazılımınızın doğru şekilde kurulmamış olma olasılığı vardır. Yazılımınızı kaldırıp tekrar kurmayı deneyin.
Bkz. Yazıcı Yazılımının Kaldırılması
Test sayfası yazdırılmıyorsa yazıcınızla bir sorun olabilir. Aşağıdaki bölümde yer alan önerileri deneyin.
Bkz. Yazıcı Yazdırmıyor