EPSON

Проблеми зі сканером

Сканер не вмикається

Для всіх моделей
Переконайтеся, що дріт живлення сканера надійно підключений до сканера та працюючої електричної розетки.
Переконайтеся, що електрична розетка працює. У разі потреби перевірте розетку, увімкнувши в неї інший електричний прилад.

Не вдається запустити програму Epson Scan

Для всіх моделей
Зачекайте, доки індикатор стану сканера стане зеленим, вказуючи, що сканер готовий до сканування.
Переконайтеся, що сканер увімкнений.
Вимкніть сканер і комп'ютер, а потім перевірте надійність їх з'єднання інтерфейсним кабелем.
Використовуйте USB-кабель, що постачається разом зі сканером.
Примітка.
У деяких регіонах USB-кабель не входить до комплекту постачання.
Підключіть сканер безпосередньо до USB-порту комп'ютера або через лише один USB-концентратор. Сканер може не працювати належним чином, якщо його підключено до комп'ютера через декілька USB-концентраторів.
Переконайтеся, що комп'ютер підтримує інтерфейс USB. Детальні вказівки див. у розділі Перевірка підтримки USB операційною системою Windows.
У разі використання TWAIN-сумісних програм, таких як Adobe Photoshop Elements, переконайтеся, що в параметрах Scanner (Сканер) або Source (Джерело) вказано відповідний сканер.
Якщо було виконано оновлення операційної системи комп'ютера, програму Epson Scan слід встановити наново. Видаліть програму Epson Scan, як описано в розділі Видалення програмного забезпечення сканера, а потім встановіть її знову згідно вказівок на сторінці Встановлення.
Лише для ОС Windows:
Переконайтеся, що поряд із назвою сканера в розділі Imaging devices (Пристрої обробки зображень) у вікні Device Manager (Диспетчер пристроїв) немає знаків питання (?) або оклику (!). Якщо такі знаки є або сканер відображено як пристрій типу Unknown (Невідомий), видаліть програму Epson Scan, як це описано в розділі Видалення програмного забезпечення сканера, а потім встановіть її знову згідно вказівок на сторінці Встановлення.

Перевірка підтримки USB операційною системою Windows

Для всіх моделей
Виконайте одну з наведених нижче дій.
Windows Vista: натисніть кнопку пуску і виберіть Control Panel (Панель керування).
Windows XP: натисніть кнопку Start (Пуск) і виберіть Control Panel (Панель керування).
Windows 2000: натисніть кнопку Start (Пуск) та виберіть Settings (Настроювання) і Control Panel (Панель керування).
Клацніть System and Maintenance (Система та обслуговування), виберіть System (Система) (Windows Vista) або двічі клацніть значок System (Система) (Windows XP та 2000).
Виконайте одну з наведених нижче дій.
Windows Vista: натисніть Device Manager (Диспетчер пристроїв), потім натисніть Continue (Продовжити) у вікні User Account Control (Керування обліковими записами користувачів).
Windows XP та 2000: перейдіть на вкладку Hardware (Обладнання) і натисніть кнопку Device Manager (Диспетчер пристроїв).
Прокрутіть униз вміст вікна і двічі клацніть рядок Universal Serial Bus controllers (Контролери універсальної послідовної шини).
Наявність у списку пунктів USB Universal Host Controllers (Універсальний хост-контролер USB) та USB Root Hub (Кореневий концентратор USB) свідчить про підтримку USB операційною системою Windows.
Ще раз спробуйте виконати сканування. Якщо сканер знову не розпізнається, зверніться за допомогою до дилера або кваліфікованого спеціаліста.

Функції сканера з панелі керування працюють неправильно

Для серій:
SX110/TX110
SX210/TX210
SX510W/TX550W
Office BX310FN/Office TX510FN
Перевірте, чи правильно встановлена програма Epson Scan.
Windows Vista та XP: перейдіть на вкладку Events (Події) у вікні Properties (Властивості) і переконайтеся, що прапорець Take no action (Нічого не робити) знято. Також переконайтеся, що у списку Select an event (Виберіть подію) вибрано необхідний пункт, а також встановлено Start this program (Запустити цю програму). Докладніші відомості див. у розділі Призначення програм в ОС Windows Vista або Призначення програми в ОС Windows XP
Windows 2000: перейдіть на вкладку Events (Події) у вікні Properties (Властивості) сканера і переконайтеся, що прапорець Disable device events (Вимкнути події пристроїв) знято. Переконайтеся також, що у списку Scanner events (Події сканера) вибрано необхідний пункт, а у списку Send to this application (Надіслати до цієї прикладної програми) — потрібну програму. Докладніші відомості див. у розділі Призначення програми в ОС Windows 2000.
Mac OS X: переконайтеся, що ви увійшли до системи з тим ім'ям користувача, яке використовувалося при встановленні програмного забезпечення сканера. Інші користувачі спочатку мають запустити програму Epson Scanner Monitor із папки Applications (Програми), а лише потім натискати кнопку Scan to PC для сканування.