EPSON

Rozpoznawanie problemów

Zaleca się rozwiązywanie problemów dotyczących drukarki dwuetapowo: najpierw należy zdiagnozować problem, a następnie zastosować prawdopodobne rozwiązania, aż problem zostanie rozwiązany.
Informacje przydatne do diagnozowania i rozwiązywania najczęściej występujących problemów można uzyskać w trakcie rozwiązywania problemów w trybie online, w oknie Control Panel (Panel sterowania), w programie narzędziowym Status Monitor lub po przeprowadzenia testu działania drukarki. Patrz odpowiednia sekcja poniżej.
W przypadku wystąpienia określonego problemu związanego z jakością wydruku, problemu z wydrukiem nie związanego z jakością wydruku, problemu z podawaniem papieru lub jeśli drukarka w ogóle nie drukuje, należy zapoznać się z informacjami zamieszczonymi w odpowiedniej sekcji.
Aby rozwiązać problem, konieczne może być anulowanie drukowania.

Wskaźniki błędów

Wiele często występujących problemów z drukarką można rozpoznać, sprawdzając wskaźniki błędów umieszczone na panelu sterowania drukarki. Jeśli drukarka przestanie działać i nie możesz sobie poradzić, zapoznaj się z tabelą w załączonej broszurze, zawierającą opisy wskaźników błędów oraz sposoby rozwiązywania problemów.

Status Monitor

W przypadku wystąpienia problemu podczas drukowania w oknie Status monitor (Monitor stanu) zostanie wyświetlony komunikat o błędzie.
Jeśli konieczna jest wymiana pojemnika z tuszem, kliknij przycisk How To (Jak) na ekranie, aby w programie Status Monitor uruchomić procedurę wymiany pojemnika krok po kroku.
Aby zatwierdzić stan pojemnika z tuszem, udaj się do jednej z następujących sekcji:
Patrz Używanie programu EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Patrz Używanie programu EPSON StatusMonitor (Mac OS X)
Jeśli komunikat o błędzie wskazuje, że czas eksploatacji wewnętrznych części drukarki dobiega końca, skontaktuj się z pomocą techniczną Epson w celu ich wymiany. Jeśli poduszki drukarki są nasączone, drukarka zatrzyma się i do dalszej pracy wymagana będzie interwencja pomocy technicznej firmy Epson.

Uruchamianie testu działania drukarki (Seria SX410/SX510W/TX410/TX550W)

Jeśli nie można określić źródła problemu, wykonanie testu działania drukarki może pomóc w stwierdzeniu, czy problem jest związany z drukarką czy z komputerem.
Aby wykonać test działania drukarki, wykonaj poniższe kroki.
Upewnij się, że drukarka i komputer są wyłączone.
Odłącz kabel od złącza interfejsu drukarki.
Upewnij się, że do podajnika arkuszy załadowano papier w formacie A4.
Naciśnij przycisk  On, aby włączyć drukarkę.
Naciśnij przycisk  Setup, aby przejść do trybu konfiguracji.
Naciśnij przycisk lub , aby wybrać opcję Maintenance (Konserw. ), a następnie naciśnij przycisk OK.
Naciśnij przycisk lub , aby wybrać opcję Nozzle Check (Kontrola dysz), a następnie naciśnij przycisk OK‏.
Naciśnij przycisk  Start, aby rozpocząć test dysz.
Zostanie wydrukowany wzór testu dysz. Jeśli we wzorze występują przerwy, należy oczyścić głowicę drukującą.
Patrz sekcja Czyszczenie głowicy drukującej
Jeśli wzór zostanie wydrukowany, problem prawdopodobnie leży w ustawieniach programu, kablu lub komputerze. Istnieje również możliwość, że oprogramowanie nie zostało zainstalowane prawidłowo. Spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować oprogramowanie.
Patrz sekcja Usuwanie oprogramowania drukarki
Jeśli wzór testu nie zostanie wydrukowany, problem może dotyczyć drukarki. Spróbuj wykonaj instrukcje zawarte w kolejnej sekcji.
Patrz sekcja Drukarka nie drukuje

Uruchamianie testu działania drukarki (Seria SX210/TX210)

Jeśli nie można określić źródła problemu, wykonanie testu działania drukarki może pomóc w stwierdzeniu, czy problem jest związany z drukarką czy z komputerem.
Aby wykonać test działania drukarki, wykonaj poniższe kroki.
Upewnij się, że drukarka i komputer są wyłączone.
Odłącz kabel od złącza interfejsu drukarki.
Upewnij się, że do podajnika arkuszy załadowano papier w formacie A4.
Naciśnij przycisk  On, aby włączyć drukarkę.
Aby przejść do trybu konfiguracji, naciśnij jednocześnie przyciski  Index Sheet oraz  Scan.
Naciśnij przycisk lub , aby wybrać opcję Nozzle Check (Kontrola dysz).
Naciśnij przycisk  Start, aby rozpocząć test dysz.
Zostanie wydrukowany wzór testu dysz. Jeśli we wzorze występują przerwy, należy oczyścić głowicę drukującą.
Patrz sekcja Czyszczenie głowicy drukującej
Jeśli wzór zostanie wydrukowany, problem prawdopodobnie leży w ustawieniach programu, kablu lub komputerze. Istnieje również możliwość, że oprogramowanie nie zostało zainstalowane prawidłowo. Spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować oprogramowanie.
Patrz sekcja Usuwanie oprogramowania drukarki
Jeśli wzór testu nie zostanie wydrukowany, problem może dotyczyć drukarki. Spróbuj wykonaj instrukcje zawarte w kolejnej sekcji.
Patrz sekcja Drukarka nie drukuje