|
||||||||||||||||
![]() |
Diagnosticarea problemeiRezolvarea problemelor la imprimantă este realizată optim în două etape: mai întâi diagnosticaţi problema şi apoi aplicaţi soluţiile plauzibile până la eliminarea problemei.
Informaţiile de care aveţi nevoie pentru a diagnostica şi rezolva problemele uzuale sunt oferite de sistemul de rezolvare online a problemelor, de panoul de comandă, de monitorul de stare sau rulând un program de verificare a funcţionării imprimantei. Consultaţi secţiunea corespunzătoare de mai jos.
Dacă aveţi o problemă specifică referitoare la calitatea tipăririi, o problemă de tipărire ce nu se referă la calitatea tipăririi sau o problemă de alimentare cu hârtie sau dacă imprimanta nu tipăreşte de loc, consultaţi secţiunea corespunzătoare.
Pentru rezolvarea unei probleme, poate fi necesară anularea tipăririi.
Indicatoare de eroarePuteţi identifica mai multe probleme generale ale imprimantei verificând indicatoarele de eroare de pe panoul de comandă al imprimantei. Dacă imprimanta nu mai funcţionează şi nu puteţi rezolva problemele, consultaţi tabelul cu indicaţii despre erori şi soluţiile furnizate în broşură.
Monitor de stareDacă apare o problemă în timpul tipăririi, este afişat un mesaj de eroare în fereastra monitorului de stare.
Dacă trebuie să înlocuiţi un cartuş cu cerneală, faceţi clic pe butonul How To (Cum) din fereastră şi monitorul de stare vă va arăta pas cu pas etapele de înlocuire a cartuşului.
Pentru a confirma starea fiecărui cartuş de cerneală, consultaţi una dintre următoarele secţiuni:
![]() ![]() Dacă apare un mesaj de eroare în care se arată că plăcuţele cu cerneală ale imprimantei se apropie de sfârşitul perioadei de utilizare, contactaţi personalul de asistenţă Epson pentru înlocuire. Când plăcuţele cu cerneală sunt saturate, imprimanta se opreşte şi este necesară asistenţa Epson pentru a continua tipărirea.
Executarea unei verificări a funcţionării imprimanteiDacă nu puteţi stabili cauza problemei, faceţi o verificare funcţională a imprimantei pentru a stabili mai uşor dacă problema este cauzată de imprimantă sau de calculator.
Pentru efectuarea unei verificări funcţionale, urmaţi aceste etape.
Este tipărită o pagină de test ce prezintă modelul de verificare a duzei. Dacă modelul conţine goluri, este necesară curăţarea capului de tipărire.
![]() Dacă pagina de test este tipărită, problema este probabil datorată modului de configurare a programului, cablului sau calculatorului folosit. De asemenea, este posibil ca programul să nu fie instalat corect. Încercaţi dezinstalarea şi reinstalarea programului.
![]() Dacă pagina de test nu este tipărită, poate exista o problemă la imprimantă. Încercaţi sugestiile din ecranul următor.
![]() | ![]() |
||||||||||||||