|
||||||||||||||||
![]() |
Діагностика проблемиУсунення несправностей принтера найкраще здійснювати у два етапи: спочатку діагностика проблеми, а потім — реалізація можливих способів її вирішення до усунення проблеми.
Інформацію, потрібну для виявлення причин найрозповсюдженіших проблем і їх вирішення, можна знайти, відкривши інтерактивний засіб вирішення проблем, панель керування, монітор стану або засіб перевірки роботи принтера. Див. відповідний розділ нижче.
Інформацію про певну проблему, пов'язану з якістю друку, не пов'язану з якістю друку, проблему подачі паперу або проблему, яка виражається в тому, що принтер узагалі не друкує, див. у відповідному розділі.
Для вирішення проблеми, можливо, доведеться скасувати друк.
Індикатори помилкиЗначну частину розповсюджених проблем принтера можна розпізнати за допомогою індикаторів принтера. Якщо принтер припиняє працювати і ви не можете вирішити проблеми, які це спричиняють, див. таблицю індикаторів помилок і запропоновані рішення.
Status MonitorЯкщо під час друку виникає проблема, у вікні монітора стану з'являється повідомлення про помилку.
Якщо потрібно замінити картридж, натисніть у вікні кнопку How To (Як...), і монітор стану допоможе замінити картриджі, відображуючи поетапні вказівки.
Для підтвердження стану кожного картриджу див. такі розділи:
![]() ![]() Якщо відображується повідомлення помилки про завершення терміну експлуатації прокладки, яка вбирає чорнила, зв'яжіться зі службою технічної підтримки Epson, щоб замінити її. Якщо прокладка принтера, яка вбирає чорнила, заповнена, принтер зупиняється, і для продовження його роботи слід звернутися у службу технічної підтримки Epson.
Перевірка роботи принтераЯкщо не вдається визначити причину проблеми, засіб перевірки роботи принтера допоможе з'ясувати, де міститься ця причина: у принтері чи в комп'ютері.
Щоб надрукувати тестову сторінку, виконайте наступні дії.
Друк тестової сторінки з шаблоном перевірки сопел. Якщо лінії мають розриви, потрібно очистити головку принтера.
![]() Якщо тестова сторінка друкується, проблема, ймовірно, полягає в настройках програмного забезпечення, у кабелі або в комп'ютері. Можливо, програмне забезпечення інстальовано неправильно. Спробуйте видалити його й інсталювати повторно.
![]() Якщо тестова сторінка не друкується, можливо, проблема пов'язана з принтером. Спробуйте застосувати поради, описані в наступному розділі.
![]() | ![]() |
||||||||||||||