EPSON

Dijagnosticiranje problema

Rješavanje problema s pisačem se najbolje obavlja u dva koraka: prvo dijagnosticirajte problem, zatim primijenite moguća rješenja dok problem ne bude riješen.
Informacije koje su vam potrebne za dijagnosticiranje i rješavanje najuobičajenijih problema se pružaju putem mrežnog rješavanja problema, upravljačke ploče, monitora stanja ili putem pokretanja provjere rada pisača. Pogledajte odgovarajući odjeljak dolje.
Ako imate specifičan problem vezan za kvalitetu ispisa, problem s ispisom koji nije vezan za kvalitetu ispisa, ili problem s uvlačenjem papira, ili ako pisač uopće ne ispisuje, pogledajte odgovarajući odjeljak.
Možda će biti potrebno da otkažete ispisivanje kako biste riješili problem.

Indikatori pogrešaka

Možete identificirati mnoge uobičajene probleme pisača provjerom indikatora pogrešaka na upravljačkoj ploči pisača. Ako pisač prestane raditi i ne možete riješiti probleme, pogledajte tablicu indikatora pogrešaka i rješenja danu u brošuri.

Status monitor

Ako se problem dogodi za vrijeme ispisivanja, poruka o pogrešci će se pojaviti u prozoru Status Monitora (Monitor stanja).
Kada imate potrebu zamijeniti spremnik tinte, kliknite na gumb How To u prozoru i monitor stanja će vas korak po korak voditi kroz postupak zamjene spremnika tinte.
Za potvrdu stanja spremnika tinte, pogledajte jedan od sljedećih odjeljaka:
Pogledajte Upotreba EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Pogledajte Uporaba EPSON StatusMonitora (Mac OS X)
Ako se pojavi poruka o pogrešci koja ukazuje da su jastučići za tintu u pisaču pri kraju svog radnog vijeka, kontaktirajte podršku Epsona kako biste ih zamijenili. Kad je jastučić za tintu zasićen, pisač prestaje s radom te je potrebna podrška Epsona kako biste nastavili s ispisivanjem.

Pokretanje provjere rada pisača

Ako ne možete ustanoviti izvor problema, pokrenite provjeru rada pisača kako bi vam pomogla ustanoviti je li problem u vašem pisaču ili u vašem računalu.
Slijedite ove korake kako biste pokrenuli provjeru rada pisača.
Uvjerite se da su i pisač i računalo isključeni.
Iskopčajte kabel iz priključka sučelja na pisaču.
Uvjerite se da je u ladicu za papir umetnut papir veličine A4.
Pritisnite gumb  On kako biste uključili pisač.
Pritisnite gumb Home, pritisnite gumb ili na pisaču kako biste odabrali Setup, a zatim pritisnite gumb OK.
Pritisnite gumb ili gumb kako biste odabrali Maintenance, zatim pritisnite gumb OK.
Pritisnite gumb ili gumb kako biste odabrali Nozzle Check, pritisnite gumb OK, a zatim pritisnite gumb  Start.
Ispisuje se testna stranica pokazujući uzorak provjere mlaznica. Ako uzorak ima prekide, trebate očistiti glavu pisača.
Pogledajte Čišćenje glave pisača
Ako se testna stranica ispiše, problem vjerojatno leži u postavkama vašeg softvera, kabelu, ili vašem računalu. Također je moguće da vaš softver nije pravilno instaliran. Pokušajte deinstalirati vaš softver i ponovno ga instalirati.
Pogledajte Deinstalacija softvera za ispis
Ako se testna stranica ne ispiše, možda imate problem s vašim pisačem. Isprobajte savjete u sljedećem odjeljku.
Pogledajte Pisač ne ispisuje