EPSON

Ugotavljanje vzrokov težav

Odpravljanje težav tiskalnika je najbolje reševati v dveh korakih: postavite diagnozo težave, nato pa uporabite verjetne rešitve, dokler se težava ne reši.
Informacije, ki jih potrebujete za ugotovitev vzroka večine pogostih težav in za njihovo odpravljanje, izveste v elektronskem sistemu za reševanju težav, na nadzorni plošči, v nadzorniku stanja, ali ob zagonu preizkusa delovanja tiskalnika. Oglejte si ustrezni del pod navodili.
Če imate določeno težavo v zvezi s kakovostjo tiskanja, težavo z izpisi, ki ni povezana s kakovostjo izpisa, ali težavo s podajanjem papirja, ali če tiskalnik sploh ne tiska, si oglejte primerne dele.
Da bi rešili težavo, boste morda morali preklicati tiskanje.

Indikatorji napak

Veliko pogostih težav pri uporabi tiskalnika lahko prepoznate tako, da preverite stanje indikatorjev napak na nadzorni plošči tiskalnika. Če tiskalnik preneha delovati in ne morete rešiti težave, si v knjižici oglejte tabelo z indikatorji napak in ponujenimi rešitvami.

Nadzornik stanja

Če se težava pojavi med tiskanjem, se v oknu nadzornika stanja pojavi sporočilo o napaki.
Če morate zamenjati kartušo s črnilom, kliknite gumb How To v oknu in nadzornik stanja vas bo vodil po korakih skozi postopek zamenjave kartuše.
Če želite preveriti stanje kartuš s črnilom, preberite ustrezno izmed naslednjih poglavij:
Preberite poglavje Uporaba programa EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Preberite poglavje Uporaba programa EPSON StatusMonitor (Mac OS X)
Če se pojavi sporočilo, da so črnilne blazinice tiskalnika pri koncu življenjske dobe, se obrnite na Epsonovo službo za pomoč strankam in blazinice menjajte. Ko so črnilne blazinice tiskalnika nasičene, se tiskalnik ustavi in je za nadaljnjo uporabo potrebna pomoč družbe Epson.

Preizkus delovanja tiskalnika

Če vzroka težave ne morete odkriti, izvedite preizkus delovanja tiskalnika, ki vam bo pomagal ugotoviti, ali je vzrok težave v tiskalniku ali v računalniku.
Če želite izvesti preizkus delovanja tiskalnika, ravnajte po naslednjih korakih:
Prepričajte se, da sta tiskalnik in računalnik izklopljena.
Odklopite kabel iz priključka vmesnika na tiskalniku.
Prepričajte se, da je v podajalnik papirja vstavljen papir velikosti A4.
Pritisnite gumb  On, da vklopite tiskalnik.
Pritisnite gumb Home, z gumboma in na tiskalniku izberite Setup in nato pritisnite gumb OK.
Z gumboma in izberite Maintenance, nato kliknite gumb OK.
Z gumboma in izberite Nozzle Check, pritisnite gumb OK, nato pritisnite gumb  Start.
Natisne se preizkusna stran z vzorcem za preverjanje šob. Če so v vzorcu vrzeli, je treba očistiti tiskalno glavo.
Preberite poglavje Čiščenje tiskalne glave
Če se preizkusna stran uspešno natisne, je težava verjetno v nastavitvah programske opreme, kablih ali računalniku. Mogoče je tudi, da programska oprema ni pravilno nameščena. Poskusite jo odstraniti in znova namestiti.
Preberite poglavje Odstranjevanje programske opreme tiskalnika
Če se preizkusna stran ne natisne, je težava morda v tiskalniku. Poskusite predloge, navedene v naslednjem poglavju.
Preberite poglavje Tiskalnik ne tiska