EPSON

Utvrđivanje problema

Rešavanje problema sa štampačem najbolje je obavljati u dva koraka: prvo identifikujte problem, a zatim primenjujte moguća rešenja dok ga ne rešite.
Informacije koje su vam potrebne za utvrđivanje i rešavanje najčešćih problema dostupne su na lokaciji za rešavanje problema na mreži, u kontrolnoj tabli, u Status Monitoru ili pokretanjem provere rada štampača. Pogledajte odgovarajući odeljak ispod.
Ako imate problem sa kvalitetom štampe, problem sa otiskom koji nije u vezi sa kvalitetom štampe, problem sa ubacivanjem papira ili vaš štampač uopšte ne štampa, pogledajte odgovarajući odeljak.
Da biste rešili problem, možda će biti potrebno da otkažete štampanje.

Indikatori grešaka

Mnoge uobičajene probleme sa štampačem možete identifikovati pomoću indikatora grešaka na kontrolnoj tabli štampača. Ako štampač prestane da radi i ne možete da rešite problem, pogledajte tabelu indikatora grešaka i rešenja koja se nalazi u brošuri.

Status monitor

Ako se problem pojavi tokom štampanja, u prozoru status monitora će se pojaviti poruka o grešci.
Kada bude potrebno da zamenite kertridž sa mastilom, kliknite na dugme How To u prozoru, a status monitor će vas postepeno voditi kroz postupak zamene kertridža.
Da biste potvrdili status kertridža sa mastilom, pogledajte jedan od sledećih odeljaka:
Pogledajte Korišćenje programa EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Pogledajte Upotreba EPSON StatusMonitora (Mac OS X)
Ako se pojavi poruka koja ukazuje na to da su jastučići za mastilo štampača skoro potpuno istrošeni, kontaktirajte podršku Epsona da biste ih zamenili. Kada su jastučići za mastilo natopljeni, štampač prestaje s radom i potrebna je podrška Epsona da biste nastavili sa štampanjem.

Obavljanje provere rada štampača

Ako ne možete da utvrdite uzrok problema, obavite proveru rada štampača koja će vam pomoći da utvrdite da li je uzrok problema u štampaču ili u računaru.
Da biste pokrenuli proveru rada štampača, pratite sledeće korake.
Uverite se da su štampač i računar isključeni.
Isključite kabl iz priključka na štampaču.
Uverite se da se u mehanizmu za uvlačenje papira nalazi papir formata A4.
Pritisnite dugme  On da biste uključili štampač.
Pritisnite dugme Home, pritisnite dugme ili na štampaču da biste izabrali Setup, a zatim pritisnite dugme OK.
Pritisnite dugme ili da biste izabrali Maintenance, a zatim pritisnite dugme OK.
Pritisnite dugme ili da biste izabrali Nozzle Check, pritisnite dugme OK, a zatim pritisnite dugme  Start.
Odštampaće se probna strana sa šarom za proveru mlaznica. Ako šara sadrži prekide, potrebno je da očistite glavu za štampanje.
Pogledajte Čišćenje glave za štampanje
Ako se probna stranica uspešno odštampa, uzrok problema je verovatno u softverskim postavkama, kablu ili u računaru. Moguće je i da softver nije ispravno instaliran. Pokušajte da deinstalirate softver i da ga ponovo instalirate.
Pogledajte Deinstalacija softvera štampača
Ako probna stranica ne bude odštampana, moguće je da postoji problem sa štampačem. Pokušajte neko od rešenja iz sledećeg odeljka.
Pogledajte Štampač ne štampa