EPSON

Sorunu Teşhis Etme

Yazıcı sorun giderme işlemi iki adımda en iyi şekilde gerçekleştirilir: önce sorun teşhis edilir, sonra sorun giderilene kadar uygun çözümler uygulanır.
En sık rastlanan sorunları teşhis etmek ve gidermek için gerekli bilgiler çevrimiçi sorun giderme, denetim masası, status monitor yardımcı programı ya da yazıcı çalışma kontrolü uygulamasıyla sağlanır. Aşağıdaki ilgili bölüme bakın.
Yazdırma kalitesiyle ilgili özel bir sorun, yazdırma kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorunu, bir kağıt besleme sorunu varsa ya da yazıcı çalışmıyorsa ilgili bölüme bakın.
Sorunu gidermek için yazdırma işlemini iptal etmeniz gerekir.

Hata göstergeleri

Pek çok ortak yazıcı problemini yazıcının kontrol panelinde bulunan hata göstergelerini kontrol ederek tanımlayabilirsiniz. Yazıcı çalışmıyor ve sizde sorunu çözemez durumda bulunuyorsanız kitapçıkta belirtilmiş olunan hata göstergelerinin ve bunların çözümlerinin tablolarına bakınız.

Status monitor

Yazdırma işlemi sırasında bir sorun meydana gelirse, status monitor penceresinde bir hata mesajı görüntülenir.
Bir mürekkep kartuşunu değiştirmeniz gerektiğinde, penceredeki How To (Nasıl) düğmesini tıklatın ve status monitör kartuş değiştirme işlemi için size adım adım yol gösterecektir.
Her bir mürekkep kartuşunun durumunu onaylamak için, aşağıdaki bölümlerden birine bakın:
Bkz. EPSON Status Monitor 3 Kullanma (Windows)
Bkz. EPSON StatusMonitor'u Kullanma (Mac OS X)
Yazıcının mürekkep pedlerinin servis ömrünü bitirmek üzere olduğunu belirten bir hata mesajı belirirse, değiştirmek için Epson destek merkezine başvurun. Mürekkep pedleri dolduğunda, yazıcı durur ve yazdırmaya devam etmek için Epson destek merkezine başvurmanız gerekir.

Yazıcı çalışma denetimi yapma

Sorunun kaynağını bulamıyorsanız, yazıcı çalışma denetimi yapmak, sorunun yazıcıdan mı yoksa bilgisayardan mı kaynaklandığının belirlenmesine yardımcı olabilir.
Yazıcı çalışma denetimi yapmak için şu adımları izleyin.
Hem yazıcı hem de bilgisayarın kapalı olduğundan emin olun.
Kabloyu yazıcının arayüz konektöründen çıkarın.
Sayfa besleyiciye A4 boyutlu kağıt yüklendiğinden emin olun.
Yazıcıyı açmak için  On düğmesine basın.
Home düğmesine basın, yazıcıdaki veya düğmesine basarak Setup (Ayar) seçeneğini seçin ve ardından OK düğmesine basın.
Maintenance (Bakım)'ı seçmek için veya düğmesine, ardından OK düğmesine basın.
Nozzle Check (Nozül Kontrol)'ni seçmek için veya düğmesine, ardından OK düğmesine basın ve ardından  Start düğmesine basın.
Püskürtme kanalı kontrol desenini gösteren bir test sayfası yazdırılır. Desende boşluklar varsa yazıcı kafasını temizlemeniz gerekir.
Bkz.Yazdırma Kafasını Temizleme
Test sayfası yazdırılıyorsa sorun büyük olasılıkla yazılım ayarları, kablo veya bilgisayarınızdadır. Yazılımınızın doğru şekilde kurulmamış olma olasılığı vardır. Yazılımınızı kaldırıp tekrar kurmayı deneyin.
Bkz.Yazıcı Yazılımını Kaldırma
Test sayfası yazdırılmıyorsa yazıcınızla bir sorun olabilir. Aşağıdaki bölümde yer alan önerileri deneyin.
Bkz.Yazıcı Yazdırma İşlemini Gerçekleştirmiyor