|
||||||||||||
![]() |
Müşteri Desteğine BaşvurmaEpson'a Başvurmadan ÖnceEpson ürününüz düzgün çalışmıyorsa ve sorunu ürünle birlikte verilen belgelerdeki sorun giderme bilgileri ile gideremiyorsanız, yardım için müşteri destek hizmetleri ile irtibat kurun. Bölgenizdeki müşteri desteği aşağıdaki listede bulunmuyorsa, ürünü satın aldığınız bayi ile irtibat kurun.
Aşağıdaki bilgileri vermeniz durumunda müşteri desteği size çok daha hızlı yardımcı olacaktır:
Ürün seri numarası
(Seri numarası etiketi genellikle ürünün arka kısmında bulunur.) Ürün modeli
Ürün yazılımı sürümü
(Ürün yazılımında About (Hakkında), Version Info (Sürüm Bilgisi) ya da benzeri bir düğmeyi tıklatın.) Bilgisayarınızın markası ve modeli
Bilgisayarınızdaki işletim sisteminin adı ve sürümü
Normal olarak ürünle birlikte kullandığınız yazılım uygulamalarının adları ve sürümleri
Avrupa'daki Kullanıcılar için YardımEpson Müşteri desteğiyle irtibat bilgileri için Pan Avrupa Garanti Belgesi'ne bakın.
Avustralya'daki Kullanıcılar için YardımEpson Avustralya, size yüksek seviyede müşteri hizmeti sunmak için çalışmaktadır. Ürün belgelerine ek olarak, bilgi almak için aşağıdaki kaynakları sunuyoruz:
BayinizBayinizin sorunları tanımlamak ve çözmek konusunda yardımcı olabileceğini unutmayın. Sorunlar hakkında öneri almak için ilk olarak bayinizi aramalısınız; bayiler, sorunları hızlı ve kolay şekilde çözebilir ve bir sonraki adım için öneri de bulunabilir.
İnternet URL'si http://www.epson.com.auEpson Avustralya World Wide Web sayfalarına erişim. Ara sıra sörf yapmak için modeminizi buraya getirmenize değecektir! Site, sürücüler için bir indirme bölümü, Epson iletişim noktaları, yeni ürün bilgileri ve teknik destek (e-posta) sağlamaktadır.
Epson Yardım MasasıEpson Yardım Masası, müşterilerimizin bilgiye ulaşmasını sağlamak için sunulan son bir önlemdir. Yardım Masasındaki operatörler, Epson ürününüzü kurma, yapılandırma ve çalıştırma konusunda yardımcı olabilir. Satış öncesi Yardım Masası personeli yeni Epson ürünleri hakkındaki belgeleri sunabilir ve en yakın bayi ya da servis acentesinin yeri hakkında bilgi verebilir. Çok çeşitli soruların cevapları burada verilmektedir.
Yardım Masası numaraları aşağıda verilmektedir:
Aradığınız zaman, ilgili tüm bilgilerin yanınızda olması gerekmektedir. Ne kadar çok bilgi hazırlarsanız, sorununuzu o kadar hızlı çözebiliriz. Bu bilgiler, Epson ürün belgelerini, bilgisayar türünü, işletim sistemini, uygulama programlarını ve gerekli olduğunu düşündüğünüz bilgileri içermektedir.
| ![]() |
||||||||||