EPSON

Διάγνωση του προβλήματος

Τα προβλήματα που εντοπίζονται στον εκτυπωτή αντιμετωπίζονται καλύτερα σε δύο στάδια: πρώτα κάνετε τη διάγνωση του προβλήματος και, στη συνέχεια, εφαρμόζετε τις πιθανές λύσεις έως ότου το πρόβλημα αποκατασταθεί.
Οι πληροφορίες που χρειάζεστε για τη διάγνωση και την επίλυση των συνηθέστερων προβλημάτων παρέχονται στην ηλεκτρονική επίλυση προβλημάτων, στον πίνακα ελέγχου, στην παρακολούθηση κατάστασης ή μέσω της διαδικασίας ελέγχου λειτουργίας του εκτυπωτή. Ανατρέξτε στην κατάλληλη ενότητα.
Αν αντιμετωπίζετε συγκεκριμένο πρόβλημα σχετικά με την ποιότητα των εκτυπώσεων, πρόβλημα με την εκτύπωση που δεν σχετίζεται με την ποιότητα, πρόβλημα με την τροφοδοσία χαρτιού, ή αν ο εκτυπωτής σας δεν εκτυπώνει καθόλου, τότε ανατρέξτε στην αντίστοιχη ενότητα.
Για να επιλύσετε το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να ακυρώσετε την εκτύπωση.

Ενδείξεις σφάλματος

Μπορείτε να εντοπίσετε πολλά συνήθη προβλήματα ελέγχοντας τις ενδείξεις σφάλματος που εμφανίζονται στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή σας. Αν διακοπεί η λειτουργία του εκτυπωτή και δεν μπορείτε να επιλύσετε τα προβλήματα, ανατρέξτε στον πίνακα με τις ενδείξεις σφάλματος και τις λύσεις που παρέχεται στο φυλλάδιο.

Status Monitor

Αν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα κατά τη διάρκεια της εκτύπωσης, θα εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος στο παράθυρο παρακολούθησης κατάστασης.
Αν χρειαστεί να αντικαταστήσετε ένα δοχείο μελανιού, κάντε κλικ στο κουμπί How To (Διαδικασίες) στο παράθυρο και η παρακολούθηση κατάστασης θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία αντικατάστασης του δοχείου.
Για να επιβεβαιώσετε την κατάσταση του δοχείου μελανιού, ανατρέξτε σε μία από τις ενότητες που ακολουθούν:
Ανατρέξτε στην ενότητα Από το EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Ανατρέξτε στην ενότητα Από το EPSON StatusMonitor (Mac OS X)
Αν εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος που υποδεικνύει ότι τα σφουγγαράκια του εκτυπωτή για το μελάνι πλησιάζουν στο τέλος της διάρκειας ζωής τους. Επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης της Epson για την αντικατάστασή τους Όταν τα σφουγγαράκια του εκτυπωτή για το μελάνι κορεστούν, ο εκτυπωτής σταματά και απαιτείται η επέμβαση του τμήματος εξυπηρέτησης της Epson για να συνεχιστεί η εκτύπωση.

Εκτέλεση ελέγχου λειτουργίας του εκτυπωτή

Αν δεν καταφέρατε να προσδιορίσετε την πηγή του προβλήματος, διενεργήστε έλεγχο λειτουργίας του εκτυπωτή για να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα προέρχεται από τον εκτυπωτή ή από τον υπολογιστή σας.
Προτού εκτελέσετε έλεγχο της λειτουργίας του εκτυπωτή, βεβαιωθείτε ότι η μπροστινή κασέτα βρίσκεται στη θέση χαρτιού (κάτω θέση). Εάν αυτό δεν ισχύει, μετακινήστε το μοχλό της κασέτας προς τα επάνω και επανατοποθετήστε την μπροστινή κασέτα.
Προσοχή:
Μην ακουμπάτε την μπροστινή κασέτα κατά το χειρισμό του μοχλού της κασέτας.
Μη μετακινείτε το μοχλό της κασέτας ενώ ο εκτυπωτής είναι σε λειτουργία.
Σημείωση:
Προτού μετακινήσετε τον μοχλό της κασέτας, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει χαρτί ή άλλα αντικείμενα στην μπροστινή κασέτα και ότι η μπροστινή κασέτα δεν είναι επεκταμένη.
Για να διενεργήσετε έλεγχο λειτουργίας του εκτυπωτή, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.
Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής και ο υπολογιστής σας έχουν απενεργοποιηθεί.
Αποσυνδέστε το καλώδιο από την υποδοχή διασύνδεσης του εκτυπωτή.
Βεβαιωθείτε ότι στον τροφοδότη φύλλων υπάρχει χαρτί μεγέθους A4, ότι η κασέτα δίσκων CD/DVD δεν έχει εισαχθεί στον εκτυπωτή και ότι η μπροστινή κασέτα βρίσκεται στη θέση χαρτιού.
Πιέστε το κουμπί  On για να θέσετε τον εκτυπωτή σε λειτουργία.
Πιέστε το κουμπί  [Ρύθμιση] για να μεταβείτε στον τρόπο λειτουργίας Setup.
Πιέστε το κουμπί  ή το κουμπί  για να επιλέξετε Maintenance και στη συνέχεια, πιέστε το κουμπί OK.
Πιέστε το κουμπί  ή το κουμπί  για να επισημάνετε την επιλογή Nozzle Check, πατήστε OK και στη συνέχεια, πιέστε το κουμπί  Start.
Εκτυπώνεται μια δοκιμαστική σελίδα όπου απεικονίζεται το δείγμα ελέγχου των ακροφυσίων. Εάν στο δείγμα υπάρχουν κενά, τότε πρέπει να καθαρίσετε την κεφαλή εκτύπωσης.
Εάν η δοκιμαστική σελίδα εκτυπωθεί, τότε ίσως υπάρχει πρόβλημα στις ρυθμίσεις του λογισμικού σας, στο καλώδιο ή στον υπολογιστή. Δεν αποκλείεται, επίσης, να μην έχει γίνει σωστή εγκατάσταση του λογισμικού σας. Δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε το λογισμικό σας και να το εγκαταστήσετε εκ νέου.
Ανατρέξτε στην ενότητα Κατάργηση της εγκατάστασης του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή
Αν η δοκιμαστική σελίδα δεν εκτυπωθεί, τότε ίσως υπάρχει πρόβλημα με τον εκτυπωτή. Δοκιμάστε τις προτάσεις που παρέχονται στην επόμενη ενότητα.
Ανατρέξτε στην ενότητα Ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει