EPSON

Dijagnosticiranje problema

Rješavanje problema s pisačem se najbolje obavlja u dva koraka: prvo dijagnosticirajte problem, zatim primijenite moguća rješenja dok problem ne bude riješen.
Informacije koje su vam potrebne za dijagnosticiranje i rješavanje najuobičajenijih problema se pružaju putem mrežnog rješavanja problema, upravljačke ploče, monitora stanja ili putem pokretanja provjere rada pisača. Pogledajte odgovarajući odjeljak dolje.
Ako imate specifičan problem vezan za kvalitetu ispisa, problem s ispisom koji nije vezan za kvalitetu ispisa, ili problem s uvlačenjem papira, ili ako pisač uopće ne ispisuje, pogledajte odgovarajući odjeljak.
Možda će biti potrebno da otkažete ispisivanje kako biste riješili problem.

Pokazivači pogrešaka

Možete identificirati mnoge uobičajene probleme pisača provjerom pokazatelja pogrešaka na upravljačkoj ploči. Ako pisač prestane raditi i ne možete riješiti probleme, pogledajte tablicu s indikatorima pogrešaka i rješenja u pripadajućoj brošuri.

Status Monitor

Ako se problem dogodi za vrijeme ispisivanja, poruka o pogrešci će se pojaviti u prozoru monitora stanja.
Kada imate potrebu zamijeniti spremnik tinte, kliknite na gumb How To u prozoru i monitor stanja će vas korak-po-korak voditi kroz postupak zamjene spremnika.
Za provjeru stanja svakog spremnika tinte, pogledajte jedan od sljedećih odjeljaka:
Pogledajte Upotreba EPSON Status Monitora 3 (Windows)
Pogledajte Upotreba EPSON StatusMonitor (Mac OS X)
Ako se pojavi poruka o pogrešci koja nagovještava da su jastučići za tintu u pisaču pri kraju svog radnog vijeka, kontaktirajte Epsonovu podršku radi njihove zamjene. Kada su jastučići za tintu u pisaču zasićeni, pisač prestaje s radom i za nastavak ispisivanja je potrebno kontaktirati Epsonovu podršku.

Pokretanje provjere rada pisača

Ako ne možete ustanoviti izvor problema, pokrenite provjeru rada pisača kako bi vam pomogla ustanoviti je li problem u vašem pisaču ili u vašem računalu.
Prije pokretanja provjere rada pisača, uvjerite se da je prednji pretinac u položaju za papir (donji položaj). Ukoliko nije, podignite ručicu prednjeg pretinac te promijenite položaj prednjeg pretinca.
Upozorenje:
Ne dirajte prednji pretinac prilikom rukovanja s ručicom pretinca.
Nemojte umetati ručicu pretinca dok pisač radi.
Napomena:
Prije pomicanja ručice prednjeg pretinca, uvjerite se da nije proširen te da na njemu nema papira ili drugih predmeta.
Slijedite ove korake kako biste pokrenuli provjeru rada pisača.
Uvjerite se da su i pisač i računalo isključeni.
Iskopčajte kabel iz priključka na sučelju pisača.
Uvjerite se da je u ulagač papira uložen papir veličine A4 i da CD/DVD nosač nije umetnut u pisač te da je prednji pretinac u položaju za papir.
Pritisnite gumb  On da uključite pisač.
Pritisnite gumb  [Setup] kako biste ušli u način Setup.
Pritisnite gumb  ili gumb   kako biste odabrali Maintenance, a zatim pritisnite gumb OK.
Pritisnite gumb  ili  gumb kako biste označili Nozzle Check, pritisnite gumb OK gumb, a zatim pritisnite gumb  Start.
Ispisuje se testna stranica pokazujući uzorak provjere mlaznica. Ako uzorak ima prekide, trebate očistiti glavu pisača.
Ako se testna stranica ispiše, problem vjerojatno leži u postavkama vašeg softvera, kabelu, ili vašem računalu. Također je moguće da vaš softver nije pravilno instaliran. Pokušajte deinstalirati vaš softver i ponovno ga instalirati.
Pogledajte Deinstaliranje upravljačkog programa pisača
Ako se testna stranica ne ispiše, možda je problem u pisaču. Isprobajte savjete u sljedećem odjeljku.
Pogledajte Pisač ne ispisuje