EPSON

A probléma diagnosztizálása

A nyomtató problémáinak elhárítását legjobban két lépésben lehet elvégezni: először diagnosztizálni kell a problémát, majd alkalmazni kell a szóba jöhető megoldásokat, amíg a probléma meg nem szűnik.
A leggyakoribb hibák diagnosztizálásához és kijavításához szükséges információk elérhetők az online hibakereséssel, a kezelőpanelen, az állapotfigyelő programban, illetve nyomtatóellenőrzés futtatásával. További információ az alábbi témakörökben található.
Ha a nyomtatási minőséggel van baj, ha a probléma nem a minőséggel kapcsolatos, ha a papír begyűrődik, vagy ha a nyomtató egyáltalán nem nyomtat, tanulmányozza az útmutató megfelelő részét.
Lehet, hogy a hiba kijavításához a nyomtatást meg kell szakítania.

Hibajelzők

A nyomtató kezelőpanelén levő hibajelzők ellenőrzésével több általános nyomtató problémát azonosíthat. Ha a nyomtató leáll és nem tudja megoldani a problémákat, nézze meg a hibajelzők táblázatát és a brosúrában megadott megoldásokat.

Status Monitor

Ha nyomtatás közben hiba következik be, megjelenik egy hibaüzenet a status monitor (Állapotellenőrzés) ablakban.
Ha ki kell cserélni egy tintapatront, kattintson a képernyőn a How To (Útmutató) gombra, és az status monitor (állapotfigyelő) lépésenként végigvezeti a patroncsere folyamatán.
Az egyes tintapatronok állapotának ellenőrzéséhez tekintse meg az alábbi szakaszok valamelyikét:
Lásd Az EPSON Status Monitor 3 használata (Windows)
Lásd Megjelenik az EPSON StatusMonitor párbeszédpanel (Mac OS X)
Amennyiben olyan üzenet jelenik meg, hogy a nyomtató festékpárnák élettartama hamarosan lejár, a kicserélés érdekében lépjen kapcsolatba az Epson ügyfélszolgálatával. Amennyiben a nyomtató festékpárnái telítettek, a nyomtató megáll, és az Epson ügyfélszolgálat segítsége szükséges a nyomtatás folytatásához.

Nyomtatóellenőrzés futtatása

Ha nem sikerült megállapítani a probléma okát, a nyomtatóellenőrzés végrehajtása segíthet annak meghatározásában, hogy a problémát a nyomtató vagy a számítógép okozza.
A nyomtató működésének ellenőrzése előtt ügyeljen arra, hogy az elülső tálca a papír pozícióban legyen (alsó pozíció). Ha nincs, húzza fel a tálcakart és pozícionálja újra az elülső tálcát.
Vigyázat!
A tálcakar mozgatásakor ne érintse meg az elülső tálcát.
Ne mozgassa a tálcakart a nyomtató működése közben.
Megjegyzés:
Mielőtt a tálcakart mozgatná, győződjön meg, hogy az elülső tálcán nincs papír vagy egyéb tárgy, és az elülső tálca nincs meghosszabbítva.
Nyomtatóellenőrzés végrehajtásához hajtsa végre az alábbi lépéseket.
Ellenőrizze, hogy a nyomtató és a számítógép is ki van-e kapcsolva.
Húzza ki a kábelt a nyomtató interfészcsatlakozójából.
Győződjön meg, hogy a papíradagolóban A4 méretű papír van-e, hogy a CD/DVD tálca nincs behelyezve a nyomtatóba, és az elülső tálca a papír pozícióban van.
A nyomtató bekapcsolására nyomja meg az  On gombot.
Nyomja meg a  [Beállítás] gombot a Setup üzemmód megjelenítésére.
Nyomja meg a  vagy  gombot a Maintenance kiválasztására, majd nyomja meg az OK gombot.
Nyomja meg a  vagy  gombot a Nozzle Check kiemelésére, nyomja meg az OK gombot, majd nyomja le a  Start gombot.
A nyomtató kinyomtat egy lapot, amelyen a fúvóka-ellenőrző minta látható. Ha hiányok láthatók a mintában, meg kell tisztítani a nyomtatófejet.
Ha elkészül a tesztoldal, a probléma oka valahol a szoftverbeállításokban, a kábelben vagy a számítógépben van. Az is lehet, hogy rosszul van telepítve a szoftver. Próbálkozzon a nyomtatószoftver eltávolításával és újratelepítésével.
Lásd: A nyomtatóillesztő eltávolítása
Ha a tesztoldalt nem sikerült kinyomtatni, akkor lehet, hogy a nyomtatóval van probléma. Próbálkozzon a következő témakörben ismertetett javaslatokkal.
Lásd: A nyomtató nem nyomtat