EPSON

Utvrđivanje problema

Rešavanje problema sa štampačem najbolje je obavljati u dva koraka: prvo identifikujte problem, a zatim primenjujte moguća rešenja dok ga ne rešite.
Informacije koje su vam potrebne za utvrđivanje i rešavanje najčešćih problema dostupne su na lokaciji za rešavanje problema na mreži, u kontrolnoj tabli, u alatci Status Monitor ili pokretanjem provere rada štampača. Pogledajte odgovarajući odeljak ispod.
Ako imate problem sa kvalitetom štampe, problem sa otiskom koji nije u vezi sa kvalitetom štampe, problem sa ubacivanjem papira ili štampač uopšte ne štampa, pogledajte odgovarajući odeljak.
Da biste rešili problem, možda će biti potrebno da otkažete štampanje.

Indikatori grešaka

Mnoge česte probleme sa štampačem možete identifikovati pomoću indikatora grešaka na kontrolnoj tabli štampača. Ako štampač prestane da radi, a niste u stanju da rešite problem, pogledajte tabelu sa indikatorima grešaka i ponuđena rešenja u brošuri.

Status Monitor

Ako se problem pojavi tokom štampanja, u prozoru programa Status Monitor pojaviće se poruka o grešci.
Kad bude potrebno da zamenite kertridž sa mastilom, kliknite na dugme How To u prozoru, a Status Monitor će vas postepeno voditi kroz postupak zamene kertridža.
Da biste proverili status svakog kertridža sa mastilom, pogledajte neki od sledećih odeljaka:
Pogledajte Upotreba aplikacije EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Pogledajte Upotreba aplikacije EPSON StatusMonitor (Mac OS X)
Ako se pojavi poruka o grešci koja ukazuje na to da su sakupljači suvišnog mastila u štampaču pri kraju radnog veka, obratite se Epson podršci radi zamene. Ako su sakupljači suvišnog mastila u štampaču potpuno natopljeni, štampač prestaje sa radom i potrebna je Epson podrška da biste nastavili sa štampanjem.

Obavljanje provere rada štampača

Ako ne možete da utvrdite uzrok problema, obavite proveru rada štampača koja će vam pomoći da utvrdite da li je uzrok problema u štampaču ili u računaru.
Pre nego što obavite proveru rada štampača, proverite da li se prednje ležište nalazi u položaju za papir (donjem položaju). Ako se ne nalazi, pomerite polugu ležišta nagore i pravilno postavite prednje ležište.
Oprez:
Dok koristite polugu ležišta, ne dodirujte prednje ležište.
Ne pomerajte polugu ležišta dok štampač radi.
Napomena:
Pre nego što pomerite polugu ležišta, proverite da u prednjem ležištu nema papira niti drugih predmeta, kao i da prednje ležište nije produženo.
Da biste pokrenuli proveru rada štampača, pratite sledeće korake.
Uverite se da su štampač i računar isključeni.
Isključite kabl iz priključka na štampaču.
Proverite da li se u mehanizmu za uvlačenje papira nalazi papir formata A4, da ležište za CD/DVD nije umetnuto u štampač, kao i da li se prednje ležište nalazi u položaju za papir.
Pritisnite dugme  On da biste uključili štampač.
Pritisnite dugme  [Setup] da biste ušli u režim Setup.
Pritisnite dugme  ili  da biste izabrali stavku Maintenance, zatim pritisnite dugme OK.
Pritisnite dugme  ili  da biste istakli opciju Nozzle Check, pritisnite dugme OK, a zatim pritisnite dugme  Start.
Odštampaće se probna strana sa šarom za proveru mlaznica. Ako šara sadrži prekide, potrebno je da očistite glavu za štampanje.
Ako se probna stranica uspešno odštampa, uzrok problema je verovatno u softverskim postavkama, kablu ili u računaru. Moguće je i da softver nije ispravno instaliran. Pokušajte da deinstalirate softver i da ga ponovo instalirate.
Pogledajte Deinstalacija upravljačkog programa štampača
Ako probna stranica ne bude odštampana, moguće je da postoji problem sa štampačem. Pokušajte neko od rešenja iz sledećeg odeljka.
Pogledajte Štampač ne štampa