EPSON

Sorunu Teşhis Etme

Yazıcı sorun giderme işlemi iki adımda en iyi şekilde gerçekleştirilir: önce sorun teşhis edilir, sonra sorun giderilene kadar uygun çözümler uygulanır.
En sık rastlanan sorunları teşhis etmek ve gidermek için gerekli bilgiler çevrimiçi sorun giderme, denetim masası, durum izleyici ya da yazıcı çalışma kontrolü uygulamasıyla sağlanır. Aşağıdaki ilgili bölüme bakın.
Yazdırma kalitesiyle ilgili özel bir sorun, yazdırma kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorunu, bir kağıt besleme sorunu varsa ya da yazıcı çalışmıyorsa ilgili bölüme bakın.
Sorunu gidermek için yazdırma işlemini iptal etmeniz gerekir.

Hata göstergeleri

Yazıcının kontrol panelindeki hata göstergelerini kontrol ederek yaygın birçok yazıcı sorununu tanımlayabilirsiniz. Yazıcıyı çalışmayı durdurur ve sorunu çözemezseniz, kitapçıkta bulunan hata göstergeleri ve çözümleri tablosuna bakın.

Status Monitor

Yazdırma işlemi sırasında bir sorun meydana gelirse, durum izleyicisi penceresinde bir hata mesajı görüntülenir.
Bir mürekkep kartuşunu değiştirmeniz gerektiğinde, penceredeki How To (Nasıl) düğmesini tıklatın, durum izleyicisi kartuş değiştirme işlemi için size adım adım yol gösterecektir.
Her bir mürekkep kartuşunun durumunu onaylamak için aşağıdaki bölümlerden birine bakın:
Bkz. EPSON Status Monitor 3'ü Kullanma (Windows)
Bkz. EPSON Status Monitor'ü kullanma (Mac OS X)
Mürekkep tablalarının kullanım ömrü sonuna geldiğini gösteren bir hata iletisi görünürse, değiştirmek için Epson destek ile irtibata geçin. Yazıcı mürekkep tablaları doyduğunda, yazıcı durur ve yazdırmaya devam etmek için Epson desteği gereklidir.

Yazıcı çalışma denetimi yapma

Sorunun kaynağını bulamıyorsanız, yazıcı çalışma denetimi yapmak, sorunun yazıcıdan mı yoksa bilgisayardan mı kaynaklandığının belirlenmesine yardımcı olabilir.
Yazıcı çalışma denetimi yapmadan önce ön tepsinin kağıt konumunda (alt konumda) olduğundan emin olun. Bu durumda değilse, tepsi kolunu yukarı kaldırın ve ön tepsiyi tekrar yerine yerleştirin.
Dikkat:
Tepsi kolunu kullanırken ön tepsiye dokunmayın.
Yazıcı çalışırken tepsi kolunu hareket ettirmeyin.
Not:
Tepsi kolunu hareket ettirmeden önce, ön tepside kağıt veya herhangi bir başka cisim olmadığından ve ön tepsinin uzatılmadığından emin olun.
Yazıcı çalışma testi yapmak için şu adımları izleyin.
Hem yazıcı hem de bilgisayarın kapalı olduğundan emin olun.
Kabloyu yazıcının arayüz konektöründen çıkarın.
Sayfa besleyiciye A4 boyutlu kağıt yüklendiğinden, CD/DVD tepsisinin yazıcıya takılı olmadığından ve ön tepsinin kağıt konumunda olduğundan emin olun.
Yazıcıyı açmak için  On düğmesine basın.
Setup modunu girmek için  [Ayar] düğmesine basın.
Maintenance'ı seçmek için  veya  düğmesine basın, daha sonra OK düğmesine basın.
Nozzle Check'ni vurgulamak için  veya   düğmesine basın, OK düğmesine basın ve daha sonra  Start düğmesine basın.
Püskürtme kanalı kontrol desenini gösteren bir test sayfası yazdırılır. Desende boşluklar varsa yazıcı kafasını temizlemeniz gerekir.
Test sayfası yazdırılıyorsa sorun büyük olasılıkla yazılım ayarları, kablo veya bilgisayarınızdadır. Yazılımınızın doğru şekilde kurulmamış olma olasılığı vardır. Yazılımınızı kaldırıp tekrar kurmayı deneyin.
Bkz. Yazıcı sürücünün kaldırılması
Test sayfası yazdırılmıyorsa yazıcınızla bir sorun olabilir. Aşağıdaki bölümde yer alan önerileri deneyin.
Bkz. Yazıcı Yazdırmıyor