|
||||||||||||||||||
![]() |
Діагностика проблемиВирішення проблем з принтером можна у два етапи: спочатку по-перше провести діагностику проблеми, потім ужити заходів для вирішення питання.
Необхідну для діагностування та вирішення найбільш розповсюджених проблем інформацію можна отримати із розділу вирішення проблем он-лайн, із контрольної панелі, з монітора стану чи запустивши перевірку роботи принтера. Див. відповідний розділ нижче.
Інформацію про певну проблему, пов'язану з якістю друку, не пов'язану з якістю друку, проблему подачі паперу або проблему, яка виражається в тому, що принтер узагалі не друкує, див. у відповідному розділі.
Для вирішення проблеми, можливо, доведеться скасувати друк.
Індикатори помилкиВи можете визначити багато типових проблем, які можуть виникнути у принтера, перевіряючи індикатори помилки на панелі керування. Якщо принтер перестав працювати і ви не можете вирішити проблему, дивіться таблицю індикаторів помилок та їх вирішення, що є у буклеті.
Status MonitorЯкщо під час друку виникає проблема, у вікні монітора стану відображається повідомлення про помилку.
За потреби замінити картридж натисніть у цьому вікні кнопку How To (Як), і на моніторі стану відобразяться поетапні вказівки для процедури заміни картриджів.
Опис процесу перевірки стану кожного картриджа див. у таких розділах:
![]() ![]() Якщо повідомлення про помилку вказує, що термін експлуатації прокладок для поглинання чорнила закінчується, зверніться до служби підтримки Epson, щоб їх замінити. Коли прокладки для поглинання чорнила у принтері переповнені, принтер припиняє роботу – для продовження друкування необхідна допомога служби підтримки Epson.
Запуск засобу перевірки роботи принтераЯкщо не вдається визначити причину проблеми, засіб перевірки роботи принтера допоможе з'ясувати, де міститься ця причина: у принтері чи в комп'ютері.
Перед операційною перевіркою принтера переконайтеся, що передній лоток установлено у позицію паперу (нижня позиція). Якщо ні, то підійміть важіль лотка і встановіть передній лоток належним чином.
![]() ![]()
![]()
Щоб надрукувати тестову сторінку, виконайте такі дії.
Друк тестової сторінки з шаблоном перевірки сопел. Якщо лінії мають розриви, потрібно очистити голівку принтера.
Якщо тестова сторінка друкується, проблема, ймовірно, полягає у настройках програмного забезпечення, у кабелі або в комп'ютері. Можливо, програмне забезпечення невірно встановлено. Спробуйте видалити його й установити повторно.
![]() Якщо тестова сторінка не друкується, можливо, проблема пов'язана з принтером. Спробуйте застосувати поради, описані в розділі нижче.
![]() | ![]() |
||||||||||||||||