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Problemas diversos de impresiónCaracteres incorrectos o ilegiblesBorre todos los trabajos de impresión pendientes de la Windows Spooler (Administración de colas para Windows). (Windows)
![]() Apague la impresora y el ordenador. Compruebe que el cable de interfaz de la impresora esté bien enchufado.
Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
![]() Márgenes incorrectosRevise los ajustes de los márgenes en la aplicación. Compruebe que los márgenes queden comprendidos dentro del área imprimible de la página.
![]() Defina los ajustes de color en la aplicación o en el controlador de impresora.
En Windows, fíjese en la ventana Main (Principal). En Mac OS X, fíjese en el cuadro de diálogo Page Setup (Ajustar Página) o el cuadro de diálogo Print (Imprimir). Si desea más información, consulte la Ayuda on-line del controlador de impresora. Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
![]() La impresión sale ligeramente inclinadaSi está seleccionado Fast Economy (Económico rápido) en las Paper & Quality Options (Opciones de Papel y Calidad) de la ventana Advanced (Más ajustes) del controlador de la impresora (en Windows), o en Print Quality (Resolución), disponible si selecciona el modo Advanced (Más ajustes) en Print Settings (Ajustes Impresión) (en Mac OS X), cámbielo por Economy (Económico). Fast Economy (Económico rápido) sólo está disponible si el tipo de papel seleccionado es plain papers (Papel Normal).)
Compruebe que el papel esté cargado correctamente en el alimentador de hojas.
![]() Imagen invertidaEn Windows, desactive la casilla Mirror Image (Espejo) de la ventana Page Layout (Composición) del controlador de impresora, o desactive el ajuste Mirror Image (Espejo) en su aplicación.
En Mac OS X, desactive la casilla Mirror Image (Espejo) en Print Settings (Ajustes Impresión) en el cuadro de diálogo Print (Imprimir) del controlador de su impresora, o desactive el ajuste Mirror Image (Espejo) en su aplicación. Si desea más información, consulte la Ayuda on-line del controlador de impresora o de su aplicación. Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
![]() Se imprimen páginas en blancoDefina los ajustes de color en la aplicación o en el controlador de impresora.
En Windows, fíjese en la ventana Main (Principal). En Mac OS X, fíjese en el cuadro de diálogo Page Setup (Ajustar Página) o el cuadro de diálogo Print (Imprimir). Si desea más información, consulte la Ayuda on-line del controlador de impresora. En Windows, revise el ajuste Skip Blank Page (Pág en Blanco) haciendo clic en el botón Speed & Progress (Velocidad y Avance) de la pantalla Maintenance (Utilidades) del controlador de impresora.
En Mac OS X, revise el ajuste Skip Blank Page (Pág en Blanco) en Extension Settings (Más Ajustes) en el cuadro de diálogo Print (Imprimir) del controlador de la impresora. Si está seleccionado, no se imprimirán las páginas en blanco del trabajo. Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
![]() Después de probar una o varias soluciones, ejecute una revisión del funcionamiento de la impresora para ver los resultados.
La cara impresa está corrida o rayadaSi el papel está curvado en la superficie imprimible, alíselo o enróllelo ligeramente en sentido contrario.
Desactive la casilla High Speed (Alta Velocidad) de los ajustes del controlador de impresora.
En Windows, fíjese en la ventana Advanced (Más ajustes). En Mac OS X, fíjese en el cuadro de diálogo Print Settings (Ajustes Impresión) del cuadro de diálogo Print (Imprimir). Si desea más información, consulte la Ayuda on-line del controlador de impresora. En Windows, seleccione Thick paper and envelopes (Papel Grueso y sobres) de Printer and Option Information (Información de la Impresora y Opciones) de la ventana Maintenance (Utilidades) del controlador de impresora.
En Mac OS X, seleccione Thick paper and envelopes (Papel Grueso y sobres) de Extension Settings (Más Ajustes) del cuadro de diálogo Print (Imprimir) del controlador de impresora. Si desea más información, consulte la Ayuda on-line del controlador de impresora. Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
![]() La impresión es demasiado lentaConfirme que el Tipo de papel seleccionado en el controlador de impresora corresponda al papel cargado en la impresora.
![]() En Windows, desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Text (Texto) como Quality Option (Opción de Calidad) en la ventana Main (Principal) del controlador de impresora.
En Mac OS X, desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Automatic (Automático) como Mode (Modo) y coloque el control deslizante en Speed (Rápido) en el cuadro de diálogo Print Settings (Ajustes Impresión) del cuadro de diálogo Print (Imprimir) del controlador de impresora. Si desea más información, consulte la Ayuda on-line del controlador de impresora. ![]() ![]() Cierre todas las aplicaciones que no necesite.
Si imprime continuamente durante un período prolongado de tiempo, el papel puede dejar de avanzar temporalmente o el cabezal de impresión puede detenerse un rato. Es para reducir la velocidad de impresión e impedir que el mecanismo de la impresora se sobrecaliente y averíe. En ese caso, puede seguir imprimiendo, pero le recomendamos que pare y deje la impresora encendida pero inactiva durante una media. (La impresora no se recupera si está apagada.) Después de reiniciar, la impresora irá a la velocidad normal de impresión.
Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
![]() Si ha probado todas las soluciones anteriores y no ha conseguido resolver el problema, consulte:
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