EPSON

Ongelman määritys

Tulostimen vianmääritys kannattaa tehdä kahdessa vaiheessa: etsi ensin ongelma ja kokeile sitten todennäköisimpiä ratkaisuja, kunnes ongelma ratkaistaan.
Voit käyttää yleisimpien ongelmien vianmäärityksessä ja ratkaisussa apuna ongelmien käytönaikaisia ratkaisuohjeita, ohjauspaneelia, Status Monitoria tai suorittaa tulostimen toimintatestin. Katso lisätiedot jäljempänä olevasta osasta.
Jos kyseessä on tulostuslaatuun liittyvä ongelma, tulostukseen liittyvä muu ongelma, paperinsyöttöongelma tai laitteen toimimattomuus, katso lisätiedot tämän kappaleen vastaavasta kohdasta.
Ongelman ratkaisemiseksi voit joutua peruuttamaan tulostuksen.

Virheosoittimet

Voit tunnistaa monia tulostimen yleisistä ongelmista tulostimen merkkivalojen avulla. Jos tulostin ei toimi ja valot palavat tai vilkkuvat, käytä seuraavaa taulukkoa ongelman tunnistamiseen ja noudata sitten suositeltuja korjausohjeita.
Merkkivalot
Ongelma ja ratkaisu
Paperi loppu
Ei ole asetettu paperia.
Aseta paperia arkinsyöttölaitteeseen ja paina sitten  -paperipainiketta. Tulostus jatkuu ja merkkivalo sammuu.
Paperitukos
Tulostimeen on juuttunut paperia.
Kansi auki
Tulostimen kansi on auki, kun aloitat tulostamisen.
Sulje tulostimen kansi.
Muste loppu
Värikasetti on tyhjä tai sitä ei ole asennettu.
Vaihda värikasetti uuteen. Jos valo palaa edelleen värikasetin vaihdon jälkeen, kasetti on ehkä asennettu väärin. Asenna värikasetti uudelleen niin, että se naksahtaa paikalleen.
Ks. Käytetyn värikasetin vaihtaminen
Väärä värikasetti
Tulostimeen asennettua värikasettia ei voi käyttää tulostimessa.
Vaihda sopimaton värikasetti sopivaan.
Ks. Värikasetin vaihtaminen, ennen kuin se on tyhjentynyt
Värikasetti asennettu väärin
Värikasetti on asennettu väärin.
Muste vähissä
Värikasetti on lähes tyhjä.
Hanki uusi värikasetti. Tyhjenemässä olevan värikasetin saa selville tarkistamalla värikasettien tilan.
Ks. Värikasetin tilan tarkistaminen
Vilkkuvat vuorotellen
Huolto
Tulostimen mustetyynyt ovat käyttöikänsä lopussa.
Ota yhteys Epson-tukeen mustetyynyjen vaihtamiseksi.
Tuntematon virhe tulostimessa
Tulostimessa on tapahtunut tuntematon virhe.
Sammuta tulostin. Avaa tulostimen kansi ja irrota paperit tai muu aines paperiradalta. Kytke tulostimen virta uudelleen päälle. Jos virhe ei korjaannu, ota yhteyttä jälleenmyyjään.
: päällä, : pois, : vilkkuu, : vilkkuu nopeasti

Tilan valvonta

Jos tulostuksen aikana havaitaan ongelma, Status Monitor-ikkunaan tulee virhesanoma.
Kun värikasetti on vaihdettava, napsauta ikkunassa olevaa How To (Miten)-painiketta, ja Status Monitor antaa vaiheittaiset ohjeet värikasetin vaihtamisesta.
Tarkista värikasettien tila seuraavien osioiden ohjeita noudattamalla:
Ks. EPSON Status Monitor 3-apuohjelman käyttö (Windows)
Ks. EPSON StatusMonitor -apuohjelman käyttö (Mac OS X)
Jos näyttöön tulee ilmoitus siitä, että tulostimen mustetyynyt lähenevät käyttöikänsä loppua, ota yhteys Epson-tukeen niiden vaihtamiseksi. Kun tulostimen mustetyynyt ovat saturoituneet, tulostin pysähtyy, ja tarvitaan Epson-tukea, jotta tulostusta voi jatkaa.

Tulostimen toimintatestin suoritus

Jollet pysty määrittämään ongelman syytä, laitteen toimintatestin avulla voit määrittää, johtuuko ongelma tulostimesta vai tietokoneesta.
Suorita tulostimen toimintatesti noudattamalla ohjeita.
Varmista, että sekä tulostimen että tietokoneen virta on katkaistu.
Irrota kaapeli tulostimen liitinosasta.
Varmista, että arkinsyöttölaitteeseen on ladattu A4-/Letter-kokoista tai suurempaa paperia.
Kytke tulostin päälle pitämällä  -paperipainiketta alhaalla ja painamalla  -virtapainiketta. Kun virta kytkeytyy päälle, vapauta molemmat painikkeet.
Testisivulle tulostuu suuttimien testikuvio. Jos kuviossa on rakoja, tulostuspää pitää puhdistaa.
Jos testisivu tulostuu asianmukaisesti, vika on todennäköisesti ohjelman asetuksissa, kaapelissa tai tietokoneessa. Ohjelmaa ei ehkä ole asennettu asianmukaisesti. Poista ohjelma ja asenna se uudelleen.
Ks. Tulostinohjelmiston asennuksen poisto
Jos testisivu ei tulostu kunnolla, ongelma voi liittyä tulostimeen. Yritä seuraavassa osiossa ehdotettuja toimenpiteitä.
Ks. Tulostin ei tulosta