EPSON

Problēmas noteikšana

Printera problēmu traucējummeklēšanu vislabāk ir veikt divos soļos: sākumā noteikt problēmu, tad piemērot iespējamos risinājumus, līdz problēma ir atrisināta.
Informāciju, kas Jums nepieciešama, lai noteiktu un atrisinātu visizplatītākās problēmas, var atrast tiešsaistes problēmu risinājumos, vadības panelī, Status Monitor vai veicot printera darbības pārbaudi. Skatiet attiecīgo nodaļu zemāk.
Ja Jums ir specifiska problēma, kas saistīta ar drukas kvalitāti, izdruku problēma, kas nav saistīta ar drukas kvalitāti, vai papīra padeves problēma, kā arī, ja printeris nedrukā vispār, skatiet atbilstošo nodaļu.
Lai atrisinātu problēmu, Jums iespējams būs jāatceļ drukāšana.

Kļūdu indikatori

Daudzas bieži izplatītas printera problēmas Jūs varat identificēt izmantojot lampiņas uz printera. Ja printeris pārtrauc darbu un tā lampiņas deg vai mirgo, izmantojiet šo tabulu, lai noteiktu problēmu, tad veiciet ieteicamās koriģējošās darbības.
Gaismas
Problēma un risinājums
Beidzies papīrs
Nav ievietots papīrs.
Ievietojiet papīru lokšņu padevējā un tad nospiediet  papīra pogu. Printeris atsāk drukāšanu un lampiņa izdziest.
Iestrēdzis papīrs
Printerī ir iestrēdzis papīrs.
Vāks atvērts
Kad jūs sākat drukāt, printera vāks ir atvērts.
Aizveriet printera vāku.
Beigusies tinte
Tintes kasetne ir iztērēta vai nav uzstādīta.
Nomainiet tintes kasetni ar jaunu. Ja lampiņa deg arī pēc tintes kasetnes nomaiņas, tā var būt uzstādīta nepareizi. No jauna uzstādiet tintes kasetni, lai tā ar klikšķi ievietojas tai paredzētajā vietā.
Skatiet Izlietotas tintes kasetnes nomaiņa
Nepareiza kasetne
Šobrīd uzstādīta tintes kasetne nevar tikt izmantota printerī.
Nomainiet nesavietojamo kasetni ar atbilstošu tintes kasetni.
Skatiet Tintes kasetnes nomaiņa pirms tā ir iztērēta
Nepariezi uzstādīta tintes kasetne
Tintes kasetne uzstādīta nepareizi.
No jauna ievietojiet tintes kasetni.
Skatiet Tintes gaismiņa mirgo vai deg, kad nomaināt kasetni
Zems tintes līmenis
Tintes kasetne ir gandrīz iztērēta.
Iegādājieties nomaiņas tintes kasetni. Lai uzzinātu kura kasetne ir gandrīz izlietota, pārbaudiet tintes kasetņu statusu.
Skatiet Tintes kasetņu statusa pārbaude
Mirgo pārmaiņus
Apkope
Printera tintes paliktņiem tuvojas kalpošanas laika beigas.
Sazinieties ar Epson, lai nomainītu tintes paliktņus.
Nezināma printera kļūda
Ir konstatēta nezināma printera kļūda.
Izslēdziet printeri. Atveriet printera vāku un atbrīvojiet papīra ceļu no papīra vai citiem svešķermeņiem. No jauna ieslēdziet printeri. Ja problēma neatrisinās, sazinieties ar izplatītāju.
: deg, : nedeg, : mirgo, : mirgo ātri

Statusa monitors

Ja problēma rodas drukāšanas laikā, Status Monitor logā parādīsies kļūdas paziņojums.
Ja nepieciešams nomainīt tintes kasetni, noklikšķiniet uz How To pogas logā un Status Monitor jūs soli pa solim izvadīs cauri kasetnes nomaiņas procedūrai.
Lai pārbaudītu katras kasetnes statusu, skatiet vienu no šīm nodaļām:
Skatiet EPSON Status Monitor 3 izmantošana (Windows)
Skatiet EPSON StatusMonitor izmantošana (Mac OS X)
Ja parādās kļūdas paziņojums, kas norāda, ka printera tintes paliktņiem tuvojas kalpošanas laika beigas, sazinieties ar Epson atbalstu, lai tos nomainītu. Ja printera tintes paliktņi ir piesūcināti, printeris pārtrauc darbu un, lai turpinātu drukāšanu ir nepieciešams Epson atbalsts.

Printera darbības pārbaude

Ja nevarat noteikt problēmas avotu, palaidiet printera darbības pārbaudi, kas palīdzēs noteikt vai problēmas cēlonis ir printeris vai dators.
Lai palaistu printera darbības pārbaudi, veicot šādus soļus.
Pārliecinieties, ka gan printeris, gan dators ir izslēgts.
Atvienojiet kabeli no printera interfeisa savienotāja.
Pārliecinieties, ka lokšņu padevējā ir ievietots A4/Letter izmēra vai lielāks papīrs.
Turiet nospiestu  papīra pogu un nospiediet  barošanas pogu, lai ieslēgtu printeri. Kad printeris ieslēdzies, atlaidiet abas pogas.
Tiek izdrukāta pārbaudes lapa ar sprauslu pārbaudes paraugu. Ja paraugā ir robi, Jums jāveic drukas galviņas tīrīšana.
Ja pārbaudes lapa tiek izdrukāta veiksmīgi, problēma, iespējams, ir programmatūras iestatījumos, kabelī vai Jūsu datorā. Iespējams arī, ka programmatūra nav uzstādīta pareizi. Pamēģiniet atinstalēt programmatūru un instalēt to no jauna.
Skatiet Printera programmatūras atinstalēšana
Ja pārbaudes lapa netiek izdrukāta, iespējams, printerim radusies kāda problēma. Pamēģiniet ieteikumus no nākamās nodaļas.
SkatietPrinteris nedrukā