EPSON

Контактирање на поддршка за корисници

Пред да го контактирате Epson

Доколку производот на Epson не работи правилно и не можете да го решите проблемот со користење на информациите за решавање на проблемите од документацијата на вашиот производ, за помош контактирајте со службите за поддршка на корисници. Доколку службата за поддршка на корисници за вашиот регион не е наведена подолу, контактирајте го добавувачот од кого сте го купиле вашиот производ.
Службата за поддршка на корисници ќе може да ви помогне многу побрзо доколку им ги дадете следните информации:
Сериски број на производот
(Серискиот број вообичаено се наоѓа на задниот дел од производот.)
Модел на производот
Верзија на софтверот на производот
(Кликнете на About, Version Info, или слично копче на софтверот на производот.)
Назив и модел на вашиот компјутер
Оперативниот систем на вашиот компјутер и верзија
Називи и верзии на софтверските апликации што вообичаено ги користите со вашиот производ

Помош за корисниците во Европа

Проверете го вашиот Pan-European Warranty Document за информации како да контактирате со службата за поддршка на корисници на Epson.

Помош за корисниците во Австралија

Epson Australia сака да ви обезбеди високо ниво на поддршка за корисниците. Покрај документацијата за вашиот производ, ние ви ги обезбедуваме следните извори за добивање информации:

Вашиот добавувач

Не заборавајте дека вашиот снабдувач честопати може да ви помогне да ги идентификувате и решите проблемите. Добавувачот треба секогаш да биде првиот кого ќе го прашате за совет при проблем; тие можат честопати да ги решат проблемите брзо и лесно, како и да дадат совет за следните чекори што треба да ги преземете.

Интернет адреса http://www.epson.com.au

Пристап до веб страниците на Epson Australia. Вреди да дојдете ваму преку вашиот модем! Оваа страница обезбедува дел за симнување драјвери, контакт точки на Epson, информации за нови производи и техничка помош (е-пошта).

Epson Helpdesk

Epson Helpdesk е обезбеден како крајна поддршка за да се осигури дека нашите корисници имаат пристап до совет. Операторите во Helpdesk можат да ви помогнат во инсталирање, конфигурирање и работење со вашиот Epson производ. Персоналот на нашиот Helpdesk за предпродажба можат да ви обезбедат литература за новите Epson производи и да ве упатат до најблискиот добавувач или сервисер. Тука се одговараат голем број прашања.
Броевите на Helpdesk се:
Телефон:
1300 361 054
Факс:
(02) 8899 3789
Ве молиме имајте ги при рака сите потребни информации пред да се јавите. Колку повеќе информации подготвите, толку побрзо ќе можеме да го решиме проблемот. Во овие информации спаѓа документацијата за вашиот Epson производ, видот на компјутер, оперативниот систем, апликативните програми и други информации кои сметате дека се потребни.

Помош за корисниците во Сингапур

Извори на информации, поддршка и сервис достапни од Epson Сингапур се:

Веб страна (http://www.epson.com.sg)

Достапни се информации за карактеристики на производите, драјвери за симнување, Често поставувани прашања (ЧПП), прашања за продажба и техничка помош преку е-пошта.

Epson HelpDesk (Телефон: (65) 6586 3111)

Нашиот тим во HelpDesk, преку телефон може да ви помогне за:
Прашања за купување и информации за производите
Прашања и проблеми при користење на производите
Прашања за сервис за поправка и гаранција

Помош за корисниците во Тајланд

Контакти за информации, поддршка и сервис се:

Веб страна (http://www.epson.co.th)

Достапни се информации за карактеристики на производите, драјвери за симнување, Често поставувани прашања (ЧПП), и е-пошта.

Epson Hotline (Телефон: (66) 2685 -9899)

Нашиот тим во Hotline, преку телефон може да ви помогне за:
Прашања за купување и информации за производите
Прашања и проблеми при користење на производите
Прашања за сервис за поправка и гаранција

Помош за корисниците во Виетнам

Контакти за информации, поддршка и сервис се:
Epson Hotline (Телефон):
84-8-823-9239
Сервисен центар:
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City Vietnam

Помош за корисниците во Индонезија

Контакти за информации, поддршка и сервис се:

Веб страна (http://www.epson.co.id)

Информации за карактеристики на производи, драјвери за симнување
Често поставувани прашања (ЧПП), информации за купување, прашања преку е-пошта

Epson Hotline

Прашања за купување и информации за производите
Техничка поддршка
Телефон
(62) 21-572 4350
Факс
(62) 21-572 4357

Epson сервисен центар

Џакарта
Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B
JI. Arteri Mangga Dua,
Jakarta
Телефон/Факс: (62) 21-62301104
Бандунг
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No.2
Bandung
Телефон/Факс: (62) 22-7303766
Сурабаја
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118
Surabaya
Телефон: (62) 31-5355035
Факс: (62)31-5477837
Јогукарта
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60
Yogyakarta
Телефон: (62) 274-565478
Медан
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11
Medan
Телефон/Факс: (62) 61-4516173
Макасар
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No.49
Makassar
Телефон: (62)411-350147/411-350148

Помош за корисницете во Хонг Конг

За да добиете техничка помош како и други услуги, слободно контактирајте го Epson Hong Kong Limited.

Интернет страница

Epson Hong Kong воспостави локална страница на кинески и англиски јазик на Интернет за да им ги обезбеди на корисниците следните информации:
Информации за производите
Одговори на Често поставувани прашања (ЧПП)
Најнови верзии на драјвери за производите на Epson
Корисниците можат да и пристапат на Интернет страницата на:

Телефонска линија за техничка поддршка:

Нашите службеници за техничка помош можете да ги контактирате на следните телефонски и телефакс броеви:
Телефон:
(852) 2827-8911
Факс:
(852) 2827-4383

Помош за корисниците во Малезија

Контакти за информации, поддршка и сервис се:

Веб страна (http://www.epson.com.my)

Информации за карактеристики на производи, драјвери за симнување
Често поставувани прашања (ЧПП), информации за купување, прашања преку е-пошта

Epson Trading (M) Sdn. Bhd.

Централа
Телефон:
603-56288288
Факс:
603-56288388/399

Epson Helpdesk

Прашања за купување и информации за производите (Infoline)
Телефон:
603-56288222
Прашања за сервисни услуги и гаранција, користење на производи и техничка поддршка (Techline)
Телефон:
603-56288333

Помош за корисниците во Индија

Контакти за информации, поддршка и сервис се:

Веб страна (http://www.epson.co.in)

На располагање се информации за карактеристики на производи, симнување драјвери и прашања за производите.

Epson India Централа - Бангалор

Телефон:
080-30515000
Факс:
30515005

Epson India регионални канцеларии:

Локација
Телефонски број
Телефакс
Мумбаи
022-28261515 /16/17
022-28257287
Делхи
011-30615000
011-30615005
Ченаи
044-30277500
044-30277575
Колката
033-22831589 / 90
033-22831591
Хидерабад
040-66331738/ 39
040-66328633
Кошин
0484-2357950
0484-2357950
Коимбаторе
0422-2380002
NA
Пуне
020-30286000 /30286001/30286002
020-30286000
Ахмедабад
079-26407176 / 77
079-26407347

Helpline

За сервис, информации за производи или за порачување патрони - 18004250011 (9 - 21ч.) - бесплатен број.
За сервис (корисници на CDMA и мобилни телефони) - 3900 1600 (9 - 18ч.) Локален STD префикс

Помош за корисниците на Филипини

За да добиете техничка помош како и други услуги, корисниците можат да јаконтактираат Epson Philippines Corporation на следните телефонски и телефакс броеви и е-пошта:
Директна линија:
(63-2) 706 2609
Факс:
(63-2) 706 2665
Директна линија со службата за информации:
(63-2) 706 2625
Е-пошта:
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
Веб страна (http://www.epson.com.ph)
Достапни се информации за карактеристики на производите, драјвери за симнување, Често поставувани прашања (ЧПП), и прашања по е-пошта.
Бесплатен бр. 1800-1069-EPSON(37766)
Нашиот тим во Hotline, преку телефон може да ви помогне за:
Прашања за купување и информации за производите
Прашања и проблеми при користење на производите
Прашања за сервис за поправка и гаранција