EPSON

Sorunu Tanılama

Yazıcı sorunlarını giderme işlemi iki adımda en iyi biçimde gerçekleştirilir: önce sorun tanısı koyulur, sonra sorun giderilene kadar olası çözümler uygulanır.
En sık rastlanan sorunları tanılamak ve gidermek için gerekli bilgiler çevrimiçi sorun giderme, denetim masası, status monitor ya da yazıcı çalışma kontrolü uygulamasının kullanılması ile sağlanır. Aşağıdaki ilgili bölüme bakın.
Yazdırma kalitesiyle ilgili özel bir sorununuz, yazdırma kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorununuz veya bir kağıt besleme sorununuz varsa ya da yazıcı çalışmıyorsa ilgili bölüme bakın.
Sorunu gidermek için yazdırma işlemini iptal etmeniz gerekebilir.

Hata göstergeleri

Yazıcının üzerindeki ışıkları kullanarak birçok genel yazıcı sorununu tanımlayabilirsiniz. Yazıcının çalışması durup ışıklar yanmaya veya yanıp sönmeye başlarsa, aşağıdaki tabloyu kullanarak sorunu tanılayın ve ardından önerilen düzeltici önlemleri alın.
Işıklar
Sorun ve çözümü
Paper out (Kağıt bitti)
Kağıt yüklenmemiştir.
Yaprak besleyiciye kağıt yükleyin ve ardından  kağıt düğmesine basın. Yazıcı yazdırma işlemine devam eder ve ışık söner.
Paper jam (Kağıt sıkışması)
Yazıcıda kağıt sıkışmıştır.
Kapak açık
Yazdırmaya başladığınızda, yazıcı kapağı açıktır.
Yazıcı kapağını kapatın.
Ink expended (Mürekkep tükendi)
Bir mürekkep kartuşu tükenmiş veya takılmamıştır.
Mürekkep kartuşunu yenisiyle değiştirin. Kartuşu değiştirdikten sonra hala ışık yanıyorsa, kartuş doğru takılmamış olabilir. Mürekkep kartuşunu yeniden takarak tık sesiyle yerine oturmasını sağlayın.
Bkz. Tükenmiş Mürekkep Kartuşunu Değiştirme
Wrong cartridge (Yanlış kartuş)
Takılı mürekkep kartuşu bu yazıcıda kullanılamaz.
Uyumsuz kartuşu uygun bir mürekkep kartuşuyla değiştirin.
Bkz. Mürekkep Kartuşunu Tükenmeden Değiştirme
Incorrectly installed ink cartridge (Mürekkep kartuşu yanlış takıldı)
Bir mürekkep kartuşu doğru takılmamıştır.
Ink low (Mürekkep az)
Bir mürekkep kartuşu tükenmek üzeredir.
Yedek mürekkep kartuşu edinin. Hangi kartuşun tükenmek üzere olduğunu belirlemek için mürekkep kartuşu durumunu kontrol edin.
Bkz. Mürekkep Kartuşu Durumunun Kontrolü
Dönüşümlü olarak yanıp sönüyor
Maintenance (Bakım)
Yazıcı mürekkep pedlerinin servis ömürleri doldu.
Mürekkep pedlerini değiştirme konusunda Epson destek ile irtibata geçin.
Bilinmeyen yazıcı hatası
Bilinmeyen bir yazıcı hatası oluştu.
Yazıcıyı kapatın. Yazıcı kapağını açın ve kağıt yolundan tüm kağıtları veya diğer engelleri çıkarın. Yazıcıyı yine açın. Hata giderilemezse bayinizle görüşün.
: açık, : kapalı, : yanıp sönüyor, : hızlı yanıp sönüyor

Status Monitor

Yazdırma işlemi sırasında bir sorun oluşursa, status monitor penceresinde bir hata mesajı görüntülenir.
Bir mürekkep kartuşunu değiştirmeniz gerektiğinde, penceredeki How To düğmesini tıklatın, status monitor kartuş değiştirme prosedürü boyunca size adım adım yol gösterecektir.
Her bir mürekkep kartuşunun durumunu onaylamak için, aşağıdaki bölümlerden birine bakın:
Bkz. EPSON Status Monitor 3'ü Kullanma (Windows)
Bkz. EPSON StatusMonitor'ü Kullanma (Mac OS X)
Yazıcı mürekkep pedlerinin servis ömürlerinin dolmak üzere olduğuna dair bir hata mesajının görüntülenmesi durumunda mürekkep pedlerini değiştirme konusunda Epson destek ile irtibata geçin. Yazıcı mürekkep pedleri doyduklarında, yazıcı durur ve yazdırmaya devam etmek için Epson desteğe ihtiyaç duyulur.

Yazıcı çalışma kontrolü

Sorunun kaynağını bulamıyorsanız, yazıcı çalışma kontrolü yapmak, sorunun yazıcıdan mı, yoksa bilgisayardan mı kaynaklandığını belirlemenize yardımcı olabilir.
Yazıcı çalışma kontrolü yapmak için şu adımları izleyin.
Hem yazıcı hem de bilgisayarın kapatıldığından emin olun.
Kabloyu yazıcının arabirim konektöründen ayırın.
Yaprak besleyiciye A4/Letter boyutlu veya daha büyük kağıt yüklendiğinden emin olun.
 kağıt düğmesini basılı tutun ve yazıcıyı açmak için   güç düğmesine basın. Yazıcı açıldığında her iki düğmeyi de serbest bırakın.
Püskürtme ucu kontrol desenini gösteren bir test sayfası yazdırılır. Desende boşluklar varsa yazıcı kafasını temizlemeniz gerekir.
Test sayfası yazdırılıyorsa sorun büyük olasılıkla yazılım ayarları, kablo veya bilgisayarınızdadır. Yazılımınızın doğru yüklenmemiş olma olasılığı da vardır. Yazılımınızı kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin.
Bkz. Yazıcı Yazılımını Kaldırma
Test sayfası yazdırılmıyorsa yazıcınızda bir sorun olabilir. Aşağıdaki bölümde yer alan önerileri deneyin.
Bkz. Yazıcı Yazmıyor