EPSON

Dijagnosticiranje problema

Rješavanje problema s pisačem se najbolje obavlja u dva koraka: prvo dijagnosticirajte problem, zatim primijenite moguća rješenja dok problem ne bude riješen.
Informacije koje su vam potrebne za dijagnosticiranje i rješavanje najuobičajenijih problema se pružaju putem mrežnog rješavanja problema, upravljačke ploče, uslužnog programa EPSON Status Monitor ili putem pokretanja provjere rada pisača. Pogledajte odgovarajući odjeljak dolje.
Ako imate specifičan problem vezan za kvalitetu ispisa, problem s ispisom koji nije vezan za kvalitetu ispisa, ili problem s uvlačenjem papira, ili ako pisač uopće ne ispisuje, pogledajte odgovarajući odjeljak.
Možda će biti potrebno da otkažete ispisivanje kako biste riješili problem.

Indikatori pogrešaka

Možete identificirati mnoge uobičajene probleme pisača provjerom indikatora pogrešaka na upravljačkoj ploči pisača. Ako pisač prestane raditi i ne možete riješiti probleme, pogledajte tablicu indikatora pogrešaka i rješenja danu u brošuri.

EPSON Status Monitor (samo za Windows)

Ako se problem dogodi za vrijeme ispisivanja, poruka o pogrešci će se pojaviti u prozoru Status Monitora.
Kada imate potrebu zamijeniti spremnik tinte, kliknite na gumb How to (Kako napraviti) u prozoru i EPSON Status Monitor (Monitor stanja) će vas korak-po-korak voditi kroz postupak zamjene spremnika.
Ako se pojavi poruka o pogrešci koja ukazuje da su jastučići za otpadnu tintu pri kraju svog radnoj vijeka, obratite se Epsonovoj podršci da biste ga zamijenili. Kada su jastučići za otpadnu tintu zasićeni, pisač se zaustavlja i potrebno se obratiti podršci da bi nastavio s radom.

Pokretanje provjere pisača

Ako ne možete ustanoviti izvor problema, pokrenite provjeru rada pisača kako bi vam pomogla ustanoviti je li problem u vašem pisaču ili u vašem računalu.
Slijedite ove korake kako biste pokrenuli provjeru rada pisača.
Uvjerite se da su i pisač i računalo isključeni.
Iskopčajte kabel iz priključka sučelja na pisaču.
Uvjerite se da je u ladicu za papir umetnut papir veličine A4.
Pritisnite gumb  On kako biste uključili pisač.
Pritisnite gumb  Menu kako biste ušli u izbornik postavki kopiranja.
Pritisnite gumb ili gumb kako biste odabrali Maintenance (Održavanje), zatim pritisnite gumb OK.
Pritisnite gumb ili gumb kako biste odabrali Nozzle Check, zatim pritisnite gumb   [Color].
Ispisuje se testna stranica pokazujući uzorak provjere mlaznica. Ako uzorak ima prekide, trebate očistiti glavu pisača.
Pogledajte Čišćenje glave pisača
Ako se testna stranica ispiše, problem vjerojatno leži u postavkama vašeg softvera, kabelu, ili vašem računalu. Također je moguće da vaš softver nije pravilno instaliran. Pokušajte deinstalirati vaš softver i ponovno ga instalirati.
Pogledajte Deinstaliranje upravljačkog programa pisača
Ako se testna stranica ne ispiše, možda imate problem s vašim pisačem. Isprobajte savjete u sljedećem odjeljku.
Pogledajte Pisač ne ispisuje