EPSON

Утврдување на проблемот

Откривањето проблеми кај печатачот најдобро се изведува во два чекора: проблемот најпрво се утврдува, а потоа се применуваат решенија се додека не се реши.
Информациите потребни за утврдување и решавање на највообичаените проблеми се дадени преку онлајн решавање на проблеми, контролната табла, алатката EPSON Status Monitor или преку изведување проверка на работата на печатачот. Повикајте се на соодветниот дел подолу.
Доколку имате конкретен проблем поврзан со квалитетот на печатењето, проблем со испечатениот примерок, проблем со дотур на хартија или пак печатачот воопшто не печати, повикајте се на соодветниот дел.
За да го решите проблемот, можеби ќе треба да ја откажете наредбата за печатење.

Показатели на грешки

Многу вообичаени проблеми може да се идентификуваат со проверка на показателите за грешка од контролната табла од печатачот. Доколку печатачот престане со работа и не можете да ги решите овие проблеми, видете ја табелата со показатели за грешка и понудените решенија од брошурата.

EPSON Status Monitor (само за Windows)

Доколку проблемот настане за време на печатење, на прозорецот за приказ на состојбата се појавува порака за грешка.
Кога треба да замените патрон со мастило, кликнете на копчето How To од прозорецот, и EPSON Status Monitor ве води чекот по чекор низ постапката за замена на патронот.
Доколку се појави порака за грешка која покажува дека перничињата за мастило на печатачот се при крај на нивниот рок на користење, контактирајте ја поддршката на Epson за да ги замените. Кога перничињата за мастило се заситени, печатачот запира и за да продолжи со работа е потребна поддршка од Epson.

Проверка на работата на печатачот

Доколку не можете да го определите изворот на проблемот, активирајте проверка на работата на печатачот за да ви помогне да определите дали проблемот е поврзан со печатачот или со компјутерот.
За активирање проверка на работата на печатачот, следете ги следните чекори.
Проверете печатачот и компјутерот да бидат изгасени.
Исклучете го кабелот од средишниот поврзувач од печатачот.
Проверете во механизмот за дотур на хартија да имате ставено хартија со А4 формат.
Притиснете го копчето  On за да го вклучите печатачот.
Притиснете го копчето  Menu за да влезете во менито за копии.
Притиснете го копчето или за да изберете Maintenance, а потоа притиснете го копчето OK.
Притиснете го копчето или за да изберете Nozzle Check, а потоа притиснете го копчето   [Color].
Преку испечатената тест страницата се прави преглед за проверката на отворите. Доколку има празен простор кај испечатениот примерок, главата на печатачот треба да се исчисти.
Види Чистење на главата на печатачот
Доколку страницата за тест се испечати, проблемот веројатно е во поставките за софтвер, кабелот или вашиот компјутер. Исто така е можно софтверот да не е правилно инсталиран. Деинсталирајте го и повторни инсталирајте го.
Види Деинсталирање на софтверот за печатачот
Доколку страницата за тест не се испечати, проблемот може да биде во печатачот. Обидете се со предлозите дадени во следниот дел.
Види Печатачот не печати