EPSON

Problemer med skanneren

Skanneren slås ikke på

For alle modeller
Kontroller at skannerens vekselstrømsadapter er skikkelig koblet til skanneren og et fungerende stikkontakt.
Kontroller at stikkontakten fungerer. Du kan om nødvendig teste uttaket ved å koble til en annen elektrisk enhet og slå den på.

Du kan ikke starte Epson Scan

For alle modeller
Vent til statuslampen lyser grønt, noe som angir at skanneren er klar til å skanne.
Pass på at skanneren er slått på.
Slå av datamaskinen og skanneren, og sjekk deretter kabeltilkoblingen mellom dem for å sjekke at den er korrekt satt i.
Bruk USB-kabelen som ble levert sammen med skanneren.
Obs!
I noen områder leveres ikke USB-kabelen sammen med skanneren.
Koble skanneren direkte til datamaskinens USB-port, eller via bare én hub. Skanneren fungerer kanskje ikke slik den skal, når den er koblet til datamaskinen via mer enn én USB-hub.
Kontroller at datamaskinen din støtter USB. Se Kontroller om det er støtte for Windows USB for instruksjoner.
Hvis du bruker et TWAIN-kompatibelt program, som f.eks. Adobe Photoshop Elements, kontroller at den riktige skanneren er valgt som skanner eller kildeinnstilling.
Hvis du har oppgradert operativsystemet i datamaskinen din’ må du installere Epson Scan på nytt. Avinstaller Epson Scan som beskrevet i Avinstallere skannerprogramvaren, og installer det igjen som beskrevet på arket Start Her.
Kun for Windows:
Kontroller at scannerens’navn vises under Imaging device (Bildeinnretning) uten et (?) eller et utropstegn (!) i vinduet Device Manager (Enhetsbehandling). Hvis skannerens’navn vises med ett av disse tegnene eller som en Unknown (Ukjent) innretning. Da må du avinstallere Epson Scan som beskrevet i Avinstallere skannerprogramvaren, og deretter reinstallere som beskrevet på arket Start Her.

Kontroller om det er støtte for Windows USB

For alle modeller
Gjør ett av følgende.
Windows Vista: Klikk startknappen og velg Control Panel (Kontrollpanel).
Windows XP: Klikk Start og velg Control Panel (Kontrollpanel).
Windows 2000: Klikk Start, pek på Settings (Innstillinger), og velg Control Panel (Kontrollpanel).
Klikk System and Maintenance (System og Vedlikehold) og deretter System (Windows Vista) eller dobbeltklikk på knappen System (Windows XP og 2000).
Gjør ett av følgende.
Windows Vista: Klikk Device Manager (Enhetsbehandling), klikk deretter Continue (Fortsett) i vinduet User Account Control (Håndtere brukerkonto).
Windows XP og 2000: Klikk kategorien Hardware (Maskinvare) og klikk deretter Device Manager (Enhetsbehandling).
Bla ned og dobbeltklikk Universal Serial Bus controllers (Universal Serial Bus-kontrollere).
Hvis en USB Universal Host Controllers (Universell Vertskontroller) og USB Root Hub (Rot-Hub) er oppført på listen, støtter Windows USB.
Prøv å skanne på nytt. Hvis skanneren fortsatt ikke gjenkjennes, kontakter du forhandleren eller kvalifisert servicepersonell for å få hjelp.

Skannerfunksjonen i kontrollpanelet virker ikke

For Office BX600FW/Office TX600F/SX600FW, Photo PX700W/Photo TX700W, og Photo PX800FW/Photo TX800FW
Kontroller at Epson Scan er korrekt installert.
Windows Vista og XP: Klikk på kategorien Events (Hendelser) i skannerens’ vindu Properties (Egenskaper) og kontroller at Take no action (Ikke gjør noe) ikke er valgt. Kontroller også at den riktige knappen i listeboksen Select an event (Velg en hendelse) er valgt, og at Start this program (Start dette programmet) er valgt. Hvis du vil ha mer informasjon, se Tildele et program med Windows Vista eller Tilordne et program med Windows XP.
Windows 2000: Klikk kategorien Events (Hendelser) i skannerens’ vindu Properties (Egenskaper) og kontroller at det ikke er huket av i avkrysningsboksen Disable device events (Deaktivere enhetshendelser). Kontroller også at ønsket knapp er valgt i listeboksen Scanner events (Skannerhendelser) og at ønsket program er valgt i listen Send to this application (Send dette til programmet). Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Tildele et program med Windows 2000.
Mac OS X: Kontroller at du er logget på som brukeren som installerte skannerprogramvaren. Andre brukere må først starte Epson Scanner Monitor i mappen Applications (Programmer) og deretter trykke på knappen Scan to PC (Skann til PC) for å skanne.

Påminnelse om lavt blekknivå vises under skanning

For Office BX600FW/Office TX600F/SX600FW, Photo PX700W/Photo TX700W, og Photo PX800FW/Photo TX800FW
Velg avbryt fra kontrollpanelet og fortsett å skanne.