EPSON

Sorunu Tanılama

Yazıcı sorunlarını giderme işlemi iki adımda en iyi biçimde gerçekleştirilir: önce sorun tanısı koyulur, sonra sorun giderilene kadar olası çözümler uygulanır.
En sık rastlanan sorunları tanılamak ve gidermek için gerekli bilgiler çevrimiçi sorun giderme, denetim masası, EPSON Status Monitor yardımcı programı ya da yazıcı çalışma kontrolü uygulamasıyla sağlanır. Aşağıdaki ilgili bölüme bakın.
Yazdırma kalitesiyle ilgili özel bir sorununuz, yazdırma kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorununuz veya bir kağıt besleme sorununuz varsa ya da yazıcı çalışmıyorsa ilgili bölüme bakın.
Sorunu gidermek için yazdırma işlemini iptal etmeniz gerekebilir.

Hata göstergeleri

Pek çok ortak yazıcı problemini yazıcının kontrol panelinde bulunan hata göstergelerini kontrol ederek tanımlayabilirsiniz. Yazıcı çalışmıyor ve sizde sorunu çözemez durumda bulunuyorsanız kitapçıkta belirtilmiş olunan hata göstergelerinin ve bunların çözümlerinin tablolarına bakınız.

EPSON Status Monitor (yalnızca Windows için)

Yazdırma işlemi sırasında bir sorun oluşursa, Status Monitor penceresinde bir hata mesajı görüntülenir.
Bir mürekkep kartuşunu değiştirmeniz gerektiğinde, penceredeki How To (Nasıl Yapılır) düğmesini tıklatın; EPSON Status Monitor kartuş değiştirme yordamında size adım adım yol gösterecektir.
Yazıcı mürekkep pedlerinin hizmet ömürlerinin sonuna yaklaştığını belirten bir hata mesajı görünürse, pedlerin değişimi için Epson destek bölümüyle görüşün. Mürekkep pedleri doyunca yazıcı durur ve yazdırmaya devam etmesi için Epson desteği gerekir.

Yazıcı çalışma kontrolü

Sorunun kaynağını bulamıyorsanız, yazıcı çalışma kontrolü yapmak, sorunun yazıcıdan mı, yoksa bilgisayardan mı kaynaklandığını belirlemenize yardımcı olabilir.
Yazıcı çalışma kontrolü yapmak için şu adımları izleyin.
Hem yazıcı hem de bilgisayarın kapatıldığından emin olun.
Kabloyu yazıcının arabirim konektöründen ayırın.
Yaprak besleyiciye A4 boyutlu kağıt yüklendiğinden emin olun.
Yazıcıyı açmak için  On düğmesine basın.
Kopya ayarları menüsüne görmek için  Menu düğmesine basın.
Maintenance'ı (Bakım) seçmek için veya düğmesine, ardından OK düğmesine basın.
Nozzle Check (Püskürtme Denetimi) seçeneğini belirlemek için veya düğmesine, ardından   [Color] düğmesine basın.
Püskürtme ucu kontrol desenini gösteren bir test sayfası yazdırılır. Desende boşluklar varsa yazdırma kafasını temizlemeniz gerekir.
Bkz. Yazdırma Kafasını Temizleme
Test sayfası yazdırılıyorsa sorun büyük olasılıkla yazılım ayarları, kablo veya bilgisayarınızdadır. Yazılımınızın doğru yüklenmemiş olma olasılığı da vardır. Yazılımınızı kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin.
Bkz. Yazıcı Yazılımını Kaldırma
Test sayfası yazdırılmıyorsa yazıcınızda bir sorun olabilir. Aşağıdaki bölümde yer alan önerileri deneyin.
Bkz. Yazıcı Yazmıyor