EPSON

Проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням сканера

Примітка.
Певні параметри програми Epson Scan можуть бути недоступні або неактивні; це залежить від можливостей сканера і поточних значень параметрів, або наразі встановлених додаткових аксесуарів.

Не вдається запустити програму Epson Scan

Перевірте, чи увімкнено сканер.
Вимкніть комп'ютер і сканер, а потім перевірте надійність підключення до них USB-кабелю.
Сканер може не працювати належним чином, якщо комп'ютер перебуває в режимі очікування (Windows) або в сплячому режимі (Mac OS X). Перезавантажте програму Epson Scan і повторіть спробу сканування.
Сканер може не працювати належним чином, якщо оновлена операційна система, але не переустановлена програма Epson Scan. Вказівки щодо видалення й повторної установки програми EPSON Scan див. у розділі Видалення програми сканування.
Переконайтеся, що в якості скануючої програми вибрана програма Epson Scan. Див. Початок сканування за допомогою іншої програми для отримання інформації про документи та фотографії чи Початок сканування за допомогою іншої програми плівки та слайди.
Переконайтеся, що у вікні Windows Device Manager (Диспетчер пристроїв Windows) поряд з іменем сканера в групі Imaging devices (Пристрої формування зображень) відсутній знак запитання (?) або знак оклику (!). Якщо сканер відображається під назвою Unknown device (Невідомий пристрій), видаліть програму Epson Scan, як описано в розділі Видалення програми Epson Scan. Потім повторно установіть її, дотримуючись вказівок на сторінці Start Here (Встановлення).

Програмне забезпечення сканера не працює належним чином

Переконайтеся, що в комп'ютері достатньо пам'яті, і що він задовольняє іншим системним вимогам до програмного забезпечення, яке використовується. Докладнішу інформацію див. у документації з користування програмним забезпеченням і комп'ютером.
В операційній системі Windows перевірте, чи не відображається сканер декілька разів у папці Scanners and Cameras (Сканери й камери). Виконайте одну з наступних дій.
Windows Vista та XP:
Подвійно натисніть значок Scanners and Cameras (Сканери та камери) на контрольній панелі та вилучіть значок вашого сканера’. Потім необхідно вилучити та повторно встановити Epson Scan. Для тримання інформації про вилучення Epson Scan див.Видалення програми сканування Потім повторно установіть її, дотримуючись вказівок на сторінці Start Here (Встановлення).
Windows 2000 :
Подвійно натисніть значок Scanners and Cameras (Сканери та камери) на контрольній панелі та вилучіть значок вашого сканера зі списку видалених пристроїв. Потім необхідно вилучити та повторно встановити Epson Scan. Для тримання інформації про вилучення Epson Scan див.Видалення програми сканування Потім повторно установіть її, дотримуючись вказівок на сторінці Start Here (Встановлення).
Сканер може не працювати належним чином, якщо програма Epson Scan запущена, а комп'ютер перебуває в режимі очікування (Windows) або в сплячому режимі (Mac OS X). Перезавантажте програму Epson Scan і повторіть спробу сканування.
Сканер може не працювати належним чином, якщо оновлена операційна система, але не переустановлена програма Epson Scan. Вказівки щодо видалення й повторної установки програми EPSON Scan див. у розділі Видалення програми сканування.

Ви не можете сканувати в Full Auto Mode (Автоматичний режим)

Можливо, програмі Epson Scan не вдалося визначити зображення, або вона неналежним чином обрізає або групує зображення. Це може статися, якщо ваші зображення:
Мають темний фон.
Мають дуже світлий фон.
Кольорова негативна плівка з занадто темними або світлими основними кольорами (фон).
Примітка.
У Full Auto Mode (Повністю автоматичний режим) можна здійснювати сканування лише 35 мм кольорових плівок або кольорових позитивних слайдів. Щоб здійснити сканування інших типів плівок, використовуйте Home (Простий) або Professional Mode (Професійний режим).
Панорамні та звичайні зображення скануються одночасно.
Спробуйте одну або кілька наступних дій.
Документи або фотографії.
Необхідно забеспечити вірне розміщення документів та фотографій на планшеті. Вказівки див. у розділі Розміщення документів і фотографій.
Спробуйте здійснити сканування в Home (Простому) або Professional Mode(Професійному режимі). Опис зміни режимів сканування див. у розділі Зміна режиму сканування.
Плівка чи слайди.
Переконайтеся, що плівка розміщена в тримачі належним чином, а тримач належним чином розташований на планшеті. Вказівки див. у розділі Розміщення плівки чи слайдів.
Переконайтеся, що білі наклейки на зворотній стороні тримача плівок, та місце навколо них не подряпані, не брудні та нічим не закриті. Якщо ці області погано освітлені, сканер може не розпізнати плівку або слайди в Full Auto Mode (Повністю автоматичний режим). Якщо проблему не вдалося усунути, спробуйте здійснити сканування в Home (Простий) або Professional Mode (Професійний режим). Опис зміни режимів сканування див. у розділі Зміна режиму сканування.
Переконайтеся, що під час сканування плівки фон для документів знятий. Див. розділ Видалення фону для документів.
Спробуйте здійснити сканування в Home (Простому) або Professional Mode (Професійному режимі). Опис зміни режимів сканування див. у розділі Зміна режиму сканування.

Неможливе сканування під час використання мініатюр

Можливо, програмі Epson Scan не вдалося визначити зображення, або вона неналежним чином обрізає або групує зображення. Це може статися, якщо ваші зображення:
Мають темний фон.
Мають дуже світлий фон.
Кольорова негативна плівка з занадто темними або світлими основними кольорами (фон).
Панорамні та звичайні зображення скануються одночасно.
Спробуйте одну або кілька наступних дій.
Документи або фотографії.
Необхідно забеспечити вірне розміщення документів та фотографій на планшеті. Вказівки див. у розділі Розміщення документів і фотографій.
Скористайтеся повнорозмірним попереднім оглядом (якщо доступно) та створіть рамки в областях, які необхідно сканувати. Вказівки див. у розділі Попередній перегляд зображення й вибір області сканування.
Плівка чи слайди.
Переконайтеся, що плівка розміщена в тримачі належним чином, а тримач належним чином розташований на планшеті. Вказівки див. у розділі Розміщення плівки чи слайдів.
Налаштуйте область обтинання мініатюри у вікні Configuration (Конфігурація) за допомогою повзунка Thumbnail Cropping Area (Область обрізання мініатюри). Докладніші відомості з цього питання див. у довідці з програми Epson Scan.
Переконайтеся, що під час сканування плівки фон для документів знятий. Вказівки див. у розділі Видалення фону для документів.
Переконайтеся, що значення параметра Document Type (Тип документа) (Home Mode (Простий режим)) або параметрів Document Type (Тип документа) і Film Type (Professional Mode (Професійний режим)) відповідають типу плівки або слайда. Вказівки див. у розділі Вибір основних параметрів.
Скористайтеся повнорозмірним попереднім оглядом (якщо доступно) та створіть рамки в областях, які необхідно сканувати. Вказівки див. у розділі Попередній перегляд зображення й вибір області сканування.

Сканування триває довго

При скануванні плівки чи слайдів з технологією Digital ICE Technology сканування триватиме довше, ніж зазвичай.
Комп’ютери з портом USB 2.0 (високошвидкісний) можуть сканувати швидше, ніж комп’ютери з портом USB 1.1. Якщо сканер підключено через порт USB 2.0, переконайтеся, що він відповідає вимогам системи. Докладнішу інформацію див у розділі Системні вимоги.
Спробуйте прискорити швидкість сканування вихідного документа, зменшивши значення параметра Resolution (Роздільна здатність). Див. Вибір роздільної здатності сканування для отримання інформації про документи та фотографії чи Вибір роздільної здатності сканування плівки та слайди.

Невірне повертання зображення

Спробуйте одну або кілька наступних дій.
Документи або фотографії.
Необхідно забеспечити вірне розміщення документів та фотографій на планшеті. Вказівки див. у розділі Розміщення документів і фотографій.
Спробуйте відключити та знову активувати настройки Auto Photo Orientation (Автоматична орієнтація фото). Щоб отримати доспут до цієї настройки. клацніть Customize (Налаштування) якщо ви перескановуєте в Full Auto Mode (Повністю автоматичний режим) або клацніть Configuration (Конфігурація), якщо ви перескановуєте в Home (Простий) або Professional Mode(Професійний режим).
Примітка.
Auto Photo Orientation (Автоматична орієнтація фото) не буде працювати при скануванні газет або журналів, документів, зображень або гравюр. Ця функція також не буде працювати під час сканування зображень, що не перевищують 5,1 см (2 дюйми), або навіть менше з будь-якого з боків.
Auto Photo Orientation (Автоматична орієнтація фото) може не працювати коректно, якщо обличчя на зображенні дуже маленьке, зображена особа не дивиться прямо вперед, або зображено обличчя дітей. Функція також може не працювати коректно, якщо ви скануєте зображення інтрерєру, яке не містить обличчя осіб або пейзаж, якщо небо розташоване не зверху, чи зображення насичено яскравими кольорами або об'єктами, що не знаходяться у верхній частині зображення.
Якщо ви перескановуєте, використовуючи попередній перегляд в Thumbnail (Мініатюри) (тільки для Home (Простий) або Professional Mode (Професійний режим), виберіть картинку і клацніть на  значок повороту, щоб повернути. Вказівки див. у розділі Попередній перегляд зображення й вибір області сканування.
Плівка чи слайди.
Переконайтеся, що плівка розміщена в тримачі належним чином, а тримач належним чином розташований на планшеті. Вказівки див. у розділі Розміщення плівки чи слайдів.
Спробуйте відключити та знову активувати настройки Auto Photo Orientation (Автоматична орієнтація фото). Щоб отримати доспут до цієї настройки. клацніть Customize (Налаштування) якщо ви перескановуєте в Full Auto Mode (Повністю автоматичний режимі) або клацніть Configuration (Конфігурація), якщо ви перескановуєте в Home (Простий) або Professional Mode(Професійний режим).
Примітка.
Auto Photo Orientation (Автоматична орієнтація фото) не буде працювати при скануванні газет або журналів, документів, зображень або гравюр. Ця функція також не буде працювати під час сканування зображень, що не перевищують 5,1 см (2 дюйми), або навіть менше з будь-якого з боків.
Auto Photo Orientation(Автоматична орієнтація фото) може не працювати коректно, якщо обличчя на зображенні дуже маленьке, зображена особа не дивиться прямо вперед, або зображено обличчя дітей. Функція також може не працювати коректно, якщо ви скануєте зображення інтрерєру, яке не містить обличчя осіб або пейзаж, якщо небо розташоване не зверху, чи зображення насичено яскравими кольорами або об'єктами, що не знаходяться у верхній частині зображення.
Якщо ви перескановуєте, використовуючи попередній перегляд в Thumbnail (Мініатюри) (тільки для Home (Простий) або Professional Mode (Професійний режим), виберіть картинку і клацніть на  значок повороту, щоб повернути. Вказівки див. у розділі Попередній перегляд зображення й вибір області сканування.