Vous pouvez recourir à l’autotest pour déterminer si l’origine du problème se situe au niveau de l’imprimante ou de l’ordinateur :
Si les résultats de l’autotest sont satisfaisants, l’imprimante fonctionne correctement et le problème est probablement provoqué par les paramètres du pilote d’impression, les paramètres de l’application, l’ordinateur ou le câble d’interface (veillez à utiliser un câble blindé).
Si vous n'êtes pas satisfait de l'impression de l’autotest, le problème se situe au niveau de l'imprimante. Pour obtenir la liste des causes possibles et des solutions à appliquer pour résoudre le problème, voir
Problèmes et solutions.
Vous pouvez imprimer l’autotest sur des feuilles simples ou du papier continu. Reportez-vous à la section
Étiquettes pour plus d'informations sur le chargement du papier continu ou à la section
Chargement de feuilles simples dans la fente de papier du haut pour plus d'informations sur le chargement de feuilles simples.