A impressora não imprime quando o computador envia os dados.
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Causa
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O que fazer
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A impressora está no modo de pausa.
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Pressione a tecla Pause.
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A tampa da impressora está aberta.
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Feche a tampa da impressora e pressione a tecla Pause para retomar a impressão.
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O cabo de interface não está correctamente ligado.
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Verifique se ambas as extremidades do cabo estão ligadas firmemente à impressora e ao computador. Se o cabo estiver correctamente ligado, execute um auto-teste da forma descrita em Imprimir um Auto-Teste.
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O cabo de interface não cumpre os requisitos da impressora e/ou do computador.
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Utilize um cabo de interface que cumpra os requisitos da impressora e do computador. Consulte Placas de interface opcionais e a documentação do computador.
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O software não está correctamente configurado para a impressora.
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Seleccione a impressora no ambiente de trabalho do Windows ou na aplicação. Se necessário, instale ou reinstale o software de impressão.
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A impressora emite ruído, mas não imprime ou pára de imprimir abruptamente.
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Causa
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O que fazer
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A alavanca reguladora da espessura do papel não está na posição correcta.
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Posicione a alavanca reguladora da espessura do papel ajustada à espessura do papel que vai utilizar. Consulte Ajustar a Alavanca de Espessura do Papel.
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A fita tem demasiada folga, está solta ou a cassete de fita não está instalada correctamente.
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Remova qualquer folga da fita rodando o botão de aperto da fita ou volte a instalar a cassete de fita, como se descreve em Substituir a Cassete de Fita.
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A impressão está esbatida.
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Causa
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O que fazer
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A alavanca reguladora da espessura do papel não está na posição correcta.
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Coloque a alavanca reguladora da espessura do papel numa posição inferior.
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A fita está gasta.
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Volte a colocar a cassete de fita, como se descreve em Substituir a Cassete de Fita.
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A impressão tem falhas.
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Causa
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O que fazer
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A alavanca reguladora da espessura do papel não está na posição correcta.
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Posicione a alavanca reguladora da espessura do papel ajustada à espessura do papel que vai utilizar. Consulte Trajectórias de Alimentação Disponíveis para papel contínuo ou Tipos de Papel e Ranhuras de Papel Disponíveis para folhas soltas.
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Falta uma parte da impressão ou faltam pontos em posições aleatórias.
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Causa
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O que fazer
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A fita tem demasiada folga, está solta ou a cassete de fita não está instalada correctamente.
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Remova qualquer folga da fita rodando o botão de aperto da fita ou volte a instalar a cassete de fita, como se descreve em Substituir a Cassete de Fita.
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A fita está gasta.
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Substitua a cassete de fita, como se descreve em Substituir a Cassete de Fita.
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Faltam linhas de pontos na impressão.
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Causa
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O que fazer
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A cabeça de impressão está danificada.
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Pare de imprimir e contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON para substituir a cabeça de impressão.
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Importante:
Nunca tente substituir a cabeça de impressão, pois pode danificar a impressora. Além disso, quando a cabeça de impressão é substituída, é necessário verificar outros elementos da impressora.
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O texto é todo impresso na mesma linha.
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Causa
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O que fazer
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A impressora não está a receber um comando de avanço de linha no final de cada linha de texto.
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Active a definição de avanço de linha automático no modo de configuração da impressora ou o utilitário EPSON Remote!, para que a impressora adicione automaticamente um código de avanço de linha a cada retorno do carreto. Consulte Predefinições da Impressora ou Cancelar a Impressão.
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A impressão deixa linhas em branco entre as linhas de texto.
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Causa
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O que fazer
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A impressora está a receber dois comandos no fim de cada linha de texto.
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Desactive a definição de avanço de linha automático através do modo de configuração da impressora. Consulte Predefinições da Impressora ou Cancelar a Impressão.
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A definição de entrelinha na aplicação está incorrecta.
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Ajuste a definição de entrelinha no software.
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A definição de avanço sobre o picotado está activada.
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Desactive a definição de avanço sobre o picotado no modo de configuração. Consulte Predefinições da Impressora ou Cancelar a Impressão.
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A impressora imprime símbolos estranhos, fontes incorrectas ou outros caracteres inadequados.
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Causa
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O que fazer
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A impressora e o computador não estão a comunicar correctamente.
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Certifique-se de que está a utilizar o cabo de interface adequado e de que o protocolo de comunicação está correcto. Consulte Placas de interface opcionais e a documentação do computador. Se instalou uma placa de interface série opcional, consulte também Instalar uma Placa de Interface.
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Está seleccionada uma tabela de caracteres incorrecta no software.
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Seleccione a tabela de caracteres correcta utilizando o seu software ou o modo de configuração. A definição da tabela de caracteres do software sobrepõe-se às definições efectuadas no modo de configuração.
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A impressora que pretende utilizar não está seleccionada no software.
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Antes de imprimir, seleccione a impressora correcta no ambiente de trabalho do Windows ou na aplicação.
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A aplicação não está correctamente configurada para a impressora que está a utilizar.
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Certifique-se de que a aplicação está correctamente configurada para a impressora que está a utilizar. Consulte a documentação da aplicação que está a utilizar. Se for necessário, instale ou reinstale o software de impressão.
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As definições do software sobrepõem-se às definições efectuadas no modo de configuração, no EPSON Remote! ou nas teclas do painel de controlo.
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Utilize o software para seleccionar a fonte.
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As linhas verticais impressas não estão alinhadas.
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Causa
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O que fazer
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A impressão bidireccional, que é o modo de impressão de origem da impressora, está desalinhada.
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Utilize o modo de ajuste bidireccional da impressora, para corrigir este problema. Consulte Alinhar as Linhas Verticais da Impressão.
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