|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![]() |
Діагностика неполадкиВиправлення неполадок принтера найкраще виконувати у два етапи: спочатку діагностика неполадки, а потім — реалізація можливих способів її виправлення, поки проблему не буде вирішено.
Інформацію, потрібну для діагностики розповсюджених неполадок та їх вирішення можна знайти, відкривши інтерактивний засіб виправлення неполадок, панель керування, програму Status Monitor або засіб перевірки роботи принтера. Див. відповідний розділ нижче.
Інформацію про певну неполадку, пов'язану або не пов'язану з якістю друку, неполадку подачі паперу або неполадку, яка виражається в тому, що принтер взагалі не друкує, див. у відповідному розділі.
Щоб виправити неполадку, можливо, доведеться скасувати друк.
Індикатори помилокЗначну частину розповсюджених неполадок принтера можна виявити за допомогою індикаторів принтера. Якщо принтер перестає працювати й індикатори світяться або блимають, див. цю таблицю з діагностики неполадок і рекомендовані рішення з їх виправлення.
![]() ![]() ![]() ![]() Status monitorЯкщо під час друку виникає неполадка, у вікні програми Status monitor відображається повідомлення про помилку.
Якщо потрібно замінити чорнильний картридж, натисніть у цьому вікні кнопку How To (Як) і програма Status monitor допоможе замінити картриджі, відображуючи поетапні вказівки.
Опис процесу перевірки стану кожного картриджа див. у наступних розділах:
![]() ![]() Якщо відображається повідомлення про помилку щодо закінчення строку експлуатації подушок принтера, зверніться до відділу підтримки компанії Epson для їх заміни. Якщо чорнильні подушки принтера переповнені, він зупиняється. Щоб використовувати принтер далі, зверніться до відділу підтримки компанії Epson.
Запуск перевірки роботи принтераЯкщо не вдалося визначити причину неполадки, запустіть засіб перевірки роботи принтера, що допоможе з'ясувати, де сталася неполадка: у принтері чи в комп'ютері.
Щоб здійснити перевірку роботи принтера, виконайте такі дії.
![]() Відбудеться друк тестової сторінки зі зразком перевірки сопел. Якщо лінії мають розриви, потрібно прочистити голівку принтера.
Якщо тестова сторінка друкується, проблема, ймовірно, сталася в настройках програмного забезпечення, у кабелі або в комп'ютері. Можливо, програмне забезпечення неправильно інстальовано. Спробуйте видалити його й інсталювати повторно.
![]() Якщо тестова сторінка не друкується, можливо, неполадка сталася у принтері. Скористайтеся порадами, описаними в наступному розділі.
![]() | ![]() |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||