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Problemas diversos de impresiónCaracteres incorrectos o ilegiblesSuprima todos los trabajos de impresión parados en la Windows Spooler (Administración de colas para Windows). (Windows)
![]() Apague la impresora y el ordenador. Asegúrese de que el cable de interfaz de la impresora esté enchufado correctamente.
Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
![]() Márgenes incorrectosRevise los ajustes de los márgenes en la aplicación. Compruebe que los márgenes queden comprendidos dentro del área imprimible de la página.
Si desea más información sobre el área imprimible, haga clic en la ficha Apéndice, situada en la esquina superior derecha de la ventana Manual de usuario, y, a continuación, en Información del producto, Especificaciones técnicas. Confirme que los ajustes del controlador de impresora corresponden al tamaño del papel que está utilizando.
En Windows, fíjese en la ventana Main (Principal). Para Mac OS X, vea el cuadro de diálogo Page Setup (Ajustar Página) o el cuadro de diálogo Print (Imprimir). Si desea más información, consulte la Ayuda on-line del controlador de impresora. Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
![]() La impresión sale ligeramente inclinadaSi está seleccionado Fast Economy (Económico rápido) en Paper & Quality Options (Opciones de Papel y Calidad), en la ventana Advanced (Más ajustes) del controlador de impresora (en Windows), o en Print Quality (Resolución), disponible al seleccionar el modo Advanced (Más ajustes) en Print Settings (Ajustes Impresión) (enMac OS X), cámbielo por Economy (Económico).
(Fast Economy (Económico rápido) sólo está disponible si el tipo de papel seleccionado es plain papers (Papel Normal).) Compruebe que el papel esté cargado correctamente en el alimentador de hojas.
![]() Imagen invertidaEn Windows, desactive la casilla Mirror Image (Espejo), en la ventana Page Layout (Composición) del controlador de impresora, o desactive el ajuste Mirror Image (Espejo) de la aplicación.
En Mac OS X, desactive la casilla Mirror Image (Espejo) de Print Settings (Ajustes Impresión), en el cuadro de diálogo Print (Imprimir) del controlador de impresora, o desactive el ajuste Mirror Image (Espejo) de la aplicación. Consulte las instrucciones en la Ayuda on-line del controlador de impresora o de la aplicación. Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
![]() Impresión de páginas en blancoConfirme que los ajustes del controlador de impresora corresponden al tamaño del papel que está utilizando.
En Windows, fíjese en la ventana Main (Principal). Para Mac OS X, vea el cuadro de diálogo Page Setup (Ajustar Página) o el cuadro de diálogo Print (Imprimir). Si desea más información, consulte la Ayuda on-line del controlador de impresora. Para Windows, revise el ajuste Skip Blank Page (Pág en Blanco) haciendo clic en el botón Speed & Progress (Velocidad y Avance) en la pantalla Maintenance (Utilidades) del controlador de impresora.
En Mac OS X, active la casilla Skip Blank Page (Pág en Blanco) de Extension Settings (Más Ajustes) en el cuadro de diálogo Print (Imprimir) del controlador de impresora. Si se ha seleccionado, no se imprimirán páginas en blanco en sus datos. Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
![]() Después de probar una o varias soluciones, ejecute una revisión del funcionamiento de la impresora para ver los resultados.
La cara impresa está corrida o rayadaSi el papel está curvado en la superficie imprimible, alíselo o enróllelo ligeramente en sentido contrario.
Desactive la casilla High Speed (Bidireccional) en el controlador de impresora.
En Windows, fíjese en la ventana Advanced (Más ajustes). En Mac OS X, fíjese en el cuadro de diálogo Print Settings (Ajustes Impresión), al que se accede desde el cuadro de diálogo Print (Imprimir). Si desea más información, consulte la Ayuda on-line del controlador de impresora. Realice varias copias sin colocar un documento en la superficie para documentos.
Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
![]() La impresión es demasiado lentaConfirme que el tipo de papel seleccionado en el controlador de impresora corresponda al papel cargado en la impresora.
![]() Para Windows, desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Text (Texto) como Quality Option (Opción de Calidad) en la ventana Main (Principal) de su controlador de impresora.
Para Mac OS X, desactive todos los ajustes personalizados, seleccione Automatic (Automático) como Mode (Modo) y mueva el control deslizante de Speed (Rápido) en el cuadro de diálogo Print Settings (Ajustes Impresión) del cuadro de diálogo Print (Imprimir) de su controlador de impresora. Si desea más información, consulte la Ayuda on-line del controlador de impresora. ![]() ![]() Cierre todas las aplicaciones que no necesite.
Si imprime continuamente durante un período prolongado, el proceso de impresión puede ser extremadamente lento. Es para reducir la velocidad de impresión e impedir que el mecanismo de la impresora se sobrecaliente y averíe. En ese caso, puede seguir imprimiendo; sin embargo, le recomendamos que se detenga y deje la impresora encendida, pero inactiva, durante al menos media hora. (La impresora no se recupera si está apagada.) Después de reiniciar, la impresora irá a la velocidad normal de impresión.
Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
![]() Si ha probado todas las soluciones anteriores y no ha conseguido resolver el problema, consulte:
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