EPSON

Vianmääritys

Tulostimen vianmääritys kannattaa tehdä kahdessa vaiheessa: etsi ensin ongelma ja kokeile sitten todennäköisimpiä ratkaisuja, kunnes ongelma ratkeaa.
Voit käyttää yleisimpien ongelmien vianmäärityksessä ja ratkaisussa apuna ongelmien käytönaikaisia ratkaisuohjeita, ohjauspaneelia tai Status Monitor-apuohjelmaa tai suorittaa tulostimen toimintatestin. Katso lisätiedot jäljempänä olevasta osasta.
Jos kyseessä on tulostuslaatuun liittyvä ongelma, tulostukseen liittyvä muu ongelma, paperinsyöttöongelma tai laitteen toimimattomuus, katso lisätiedot tämän kappaleen vastaavasta kohdasta.
Ongelman ratkaisemiseksi voit joutua peruuttamaan tulostuksen.

Virheilmaisimet

Voit tunnistaa monia tulostimen yleisistä ongelmista ohjauspaneelin virheilmaisinten avulla. Jos tulostin ei toimi etkä osaa ratkaista ongelmaa, katso lisäohjeita ohjelehtisen virheilmaisinten ja ratkaisujen taulukosta.

Status monitor

Jos tulostuksen aikana havaitaan ongelma, Status monitor-ikkunaan tulee virhesanoma.
Kun värikasetti on vaihdettava, napsauta ikkunan How to (Miten)-painiketta, jolloin Status monitor tuo näyttöön vaiheittaiset ohjeet värikasetin vaihtamisesta.
Jos haluat varmistaa kunkin värikasetin tilan, katso jotakin seuraavista osista:
Katso EPSON Status Monitor 3-apuohjelman käyttö (Windows)
Katso EPSON Status Monitor-sovelluksen käyttäminen (Mac OS X)
Jos näyttöön tulee ilmoitus siitä, että tulostimen mustetyynyt lähestyvät käyttöikänsä loppua, ota yhteys Epson-tukeen tyynyjen vaihtamiseksi. Kun tulostimen mustetyynyt ovat täynnä, tulostin pysähtyy, ja tarvitaan Epson-tukea, jotta tulostusta voi jatkaa.

Tulostimen toimintatestin suorittaminen

Jollet pysty määrittämään ongelman syytä, laitteen toimintatestin avulla voit määrittää, johtuuko ongelma tulostimesta vai tietokoneesta.
Suorita tulostimen toimintatesti noudattamalla ohjeita.
Varmista, että sekä tulostimen että tietokoneen virta on katkaistu.
Irrota kaapeli tulostimen liitinosasta.
Varmista, että arkinsyöttölaitteessa on A4-kokoista paperia.
Kytke tulostin päälle painamalla  On-painiketta.
Siirry kopiointiasetusvalikkoon painamalla  Menu-painiketta.
Valitse Maintenance (Huolto) painamalla -tai -painiketta ja paina sitten OK-painiketta.
Valitse Nozzle Check (Suutintesti) painamalla -tai -painiketta ja paina sitten   [Color]-painiketta.
Testisivulle tulostuu suuttimien testikuvio. Jos kuviossa on rakoja, tulostuspää pitää puhdistaa.
Katso Tulostuspään puhdistaminen
Jos testisivu tulostuu asianmukaisesti, vika on todennäköisesti ohjelman asetuksissa, kaapelissa tai tietokoneessa. Ohjelmaa ei ehkä ole asennettu asianmukaisesti. Poista ohjelma ja asenna se uudelleen.
Katso Tulostinohjelmiston asennuksen poistaminen
Jos testisivu ei tulostu kunnolla, ongelma voi liittyä tulostimeen. Yritä seuraavassa osassa ehdotettuja toimenpiteitä.
Katso Tulostin ei tulosta