EPSON

Προβλήµατα και λύσεις

Οι λύσεις στα περισσότερα από τα προβλήµατα που ενδέχεται να συναντήσετε κατά τη λειτουργία του εκτυπωτή είναι απλές.
Μπορείτε να ελέγξετε τη λειτουργία του εκτυπωτή σας, εκτυπώνοντας τη δοκιμαστική σελίδα. Βλ. Εκτύπωση δοκιμαστικής σελίδας. Εάν η δοκιμαστική σελίδα εκτυπωθεί σωστά, τότε το πρόβλημα ίσως οφείλεται στον υπολογιστή, στο λογισμικό εφαρμογής ή στο καλώδιο διασύνδεσης που χρησιμοποιείτε. Εάν η δοκιμαστική σελίδα δεν εκτυπωθεί σωστά, απευθυνθείτε στον προμηθευτή σας ή σε εξειδικευμένο τεχνικό.

Τροφοδοσία ρεύματος

Δεν υπάρχει τροφοδοσία ρεύματος

Οι φωτεινές ενδείξεις ανάβουν για ένα σύντομο χρονικό διάστημα και στη συνέχεια σβήνουν. Οι φωτεινές ενδείξεις παραμένουν σβησμένες ακόμη και όταν ο εκτυπωτής τροφοδοτείται ξανά.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Η ονομαστική τιμή τάσης του εκτυπωτή και της ηλεκτρικής πρίζας δεν ταιριάζουν.
Ελέγξτε εάν η προδιαγραφή τάσης του εκτυπωτή ταιριάζει με την τάση της πρίζας. Εάν οι ονομαστικές τιμές τάσης δεν ταιριάζουν, αποσυνδέστε τον εκτυπωτή από την πρίζα και επικοινωνήστε αμέσως με τον προμηθευτή σας. Μην συνδέσετε ξανά το καλώδιο ρεύματος σε άλλη πρίζα.
Ο εκτυπωτής δεν λειτουργεί και οι φωτεινές ενδείξεις στον πίνακα ελέγχου παραμένουν σβηστές όταν ενεργοποιείτε τον εκτυπωτή.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Το καλώδιο τροφοδοσίας δεν είναι συνδεδεμένο σωστά στην πρίζα ή στον εκτυπωτή.
Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο τροφοδοσίας είναι τοποθετημένο σωστά στην πρίζα και στον εκτυπωτή. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.
Η πρίζα δεν λειτουργεί.
Χρησιµοποιήστε µια άλλη πρίζα.

Εκτύπωση

Προβλήµατα εκτύπωσης ή ποιότητας των εκτυπώσεων

Ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος αλλά δεν εκτυπώνει.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Το καλώδιο διασύνδεσης έχει τσακίσει ή έχει περιστραφεί.
Ελέγξτε εάν το καλώδιο διασύνδεσης έχει τσακίσει ή έχει περιστραφεί. Εάν έχετε άλλο καλώδιο διασύνδεσης, αντικαταστήστε το καλώδιο και ελέγξτε εάν ο εκτυπωτής λειτουργεί σωστά.
Ο εκτυπωτής δεν είναι συνδεδεμένος απευθείας με τον υπολογιστή.
Όταν χρησιμοποιείτε φορτιστή για εκτυπωτή, ενδιάμεση μνήμη εκτυπωτή ή καλώδιο επέκτασης, ο εκτυπωτής ενδέχεται να μην εκτυπώνει σωστά λόγω του συνδυασμού αυτών των συσκευών. Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής λειτουργεί σωστά όταν είναι συνδεδεμένος απευθείας στον υπολογιστή, χωρίς αυτές τις συσκευές.
Το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή δεν είναι εγκατεστημένο σωστά.
Ελέγξτε εάν το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή είναι εγκατεστημένο σωστά. Εάν απαιτείται, εγκαταστήστε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή.
Υπάρχει εμπλοκή χαρτιού ή η μελανοταινία ή ο μηχανισμός οδηγού έχει κολλήσει.
Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή, ανοίξτε το κάλυμμα του εκτυπωτή και αφαιρέστε το χαρτί που έχει εμπλακεί ή τα μέρη που έχουν κολλήσει. Για εξαγωγή χαρτιού που έχει εμπλακεί, βλ. Αντιµετώπιση εµπλοκής χαρτιού.
Η ρύθμιση USB είναι λανθασμένη.
Επιβεβαιώστε ότι η ρύθμιση USB είναι σωστή. Βλ. Επίλυση προβλημάτων USB για λεπτομέρειες.
Ο εκτυπωτής κολλάει (σταματάει να εκτυπώνει σε μη κανονικές συνθήκες).
Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και περιμένετε για λίγο. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή ξανά και αρχίστε την εκτύπωση.
Το καλώδιο που χρησιμοποιείται στην κατάσταση WNI 4915 δεν είναι αυτό που συνόδευε τον εκτυπωτή.
Βεβαιωθείτε ότι το σωστό, ειδικό καλώδιο χρησιμοποιείται πάντα.
Ο εκτυπωτής δεν πραγματοποιεί εκτύπωση όταν ο υπολογιστής αποστέλλει δεδομένα.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Ο εκτυπωτής βρίσκεται σε παύση.
Πατήστε το κουμπί Offline για να σβήσει η φωτεινή ένδειξη Power.
Το καλώδιο διασύνδεσης δεν έχει τοποθετηθεί σωστά.
Βεβαιωθείτε ότι και τα δύο άκρα του καλωδίου που συνδέει τον εκτυπωτή µε τον υπολογιστή έχουν συνδεθεί σωστά. Εάν το καλώδιο είναι συνδεδεμένο σωστά, πραγματοποιήστε μια δοκιμαστική εκτύπωση, όπως περιγράφεται στην ενότητα Εκτύπωση δοκιμαστικής σελίδας.
Το καλώδιο διασύνδεσης δεν είναι σύµφωνο µε τις προδιαγραφές του εκτυπωτή ή/και του υπολογιστή.
Χρησιµοποιήστε ένα καλώδιο διασύνδεσης που να πληροί τις προδιαγραφές τόσο του εκτυπωτή όσο και του υπολογιστή. Ανατρέξτε στην ενότητα Ηλεκτρονικές και την τεκμηρίωση του υπολογιστή σας.
Το λογισµικό που χρησιµοποιείτε δεν έχει ρυθµιστεί µε τον κατάλληλο τρόπο για τον εκτυπωτή σας.
Επιλέξτε τον εκτυπωτή από την επιφάνεια εργασίας των Windows ή από την εφαρμογή σας. Αν χρειάζεται, εγκαταστήστε ή επαναλάβετε την εγκατάσταση του προγράµµατος οδήγησης του εκτυπωτή. Για πληροφορίες σχετικά με την εγκατάσταση του λογισμικού, βλ. Οδηγός εγκατάστασης.
Ο εκτυπωτής κάνει θόρυβο, αλλά δεν εκτυπώνει τίποτα ή η εκτύπωση διακόπτεται απότομα.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Η μελανοταινία είναι πολύ χαλαρή, η μελανοταινία έχει χαλαρώσει ή η κασέτα μελανοταινίας δεν έχει τοποθετηθεί σωστά.
Σφίξτε τη μελανοταινία στρέφοντας το κουμπί που τεντώνει τη μελανοταινία ή τοποθετήστε ξανά την κασέτα μελανοταινίας, σύμφωνα με τις οδηγίες της ενότητας Αντικατάσταση της κασέτας µελανοταινίας.
Η εκτύπωση είναι αχνή.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Η µελανοταινία έχει φθαρεί.
Αντικαταστήστε την κασέτα μελανοταινίας, όπως περιγράφεται στην ενότητα Αντικατάσταση της κασέτας µελανοταινίας.
Η εκτύπωση είναι ξεθωριασμένη.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Η µελανοταινία έχει φθαρεί.
Αντικαταστήστε την κασέτα μελανοταινίας, όπως περιγράφεται στην ενότητα Αντικατάσταση της κασέτας µελανοταινίας.
Λείπει μέρος της εκτύπωσης ή λείπουν κουκκίδες σε διάφορα σημεία.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Η μελανοταινία είναι πολύ χαλαρή, η μελανοταινία έχει χαλαρώσει ή η κασέτα μελανοταινίας δεν έχει τοποθετηθεί σωστά.
Σφίξτε τη μελανοταινία στρέφοντας το κουμπί που τεντώνει τη μελανοταινία ή τοποθετήστε ξανά την κασέτα μελανοταινίας, σύμφωνα με τις οδηγίες της ενότητας Αντικατάσταση της κασέτας µελανοταινίας.
Η µελανοταινία έχει φθαρεί.
Αντικαταστήστε την κασέτα μελανοταινίας, όπως περιγράφεται στην ενότητα Αντικατάσταση της κασέτας µελανοταινίας.
Λείπουν γραμμές κουκκίδων από την εκτύπωση.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Η κεφαλή εκτύπωσης έχει υποστεί βλάβη.
Εκτυπώστε τις τρέχουσες ρυθμίσεις στην κατάσταση ρύθμισης προεπιλογών και ελέγξτε την κατάσταση των ακίδων. Βλ. Αλλαγή των προεπιλεγµένων ρυθµίσεων για τις σχετικές οδηγίες.
Εάν έχει σπάσει μόνο μία ακίδα, οι υπόλοιπες ακίδες μπορούν να αντισταθμίσουν την έλλειψη. Βλ. Broken pin compensation για λεπτομέρειες.
Εάν έχουν σπάσει περισσότερες από δύο ακίδες, σταματήστε την εκτύπωση και επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας για την αντικατάσταση της κεφαλής εκτύπωσης.
Επισήµανση:
Μην αντικαθιστάτε ποτέ την κεφαλή εκτύπωσης μόνοι σας. Ενδέχεται να προκαλέσετε ζημιά στον εκτυπωτή. Επίσης, κατά την αντικατάσταση της κεφαλής εκτύπωσης πρέπει να ελεγχθούν και τα υπόλοιπα εξαρτήματα του εκτυπωτή.
Ολόκληρο το κείµενο τυπώνεται στην ίδια γραµµή.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Δεν υπάρχει εντολή χαρακτήρα αλλαγής γραμμής στο τέλος κάθε σειράς κειμένου.
Ορίστε τη ρύθμιση Auto line feed σε On στην κατάσταση ρύθμισης προεπιλογών, έτσι ώστε ο εκτυπωτής να προσθέτει αυτόματα κωδικό αλλαγής γραμμής σε κάθε επαναφορά. Βλ. Αλλαγή των προεπιλεγµένων ρυθµίσεων.
Στην εκτύπωση υπάρχουν παραπάνω κενές γραµµές µεταξύ των γραµµών του κειµένου.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Αποστέλλονται δύο εντολές χαρακτήρα τροφοδότησης γραμμής στο τέλος κάθε γραμμής κειμένου, επειδή η ρύθμιση αυτόματου χαρακτήρα τροφοδότησης γραμμής του εκτυπωτή είναι ενεργοποιημένη.
Ορίστε τη ρύθμιση Auto line feed σε Off στην κατάσταση ρύθμισης προεπιλογών. Βλ. Αλλαγή των προεπιλεγµένων ρυθµίσεων.
Η ρύθμιση κενού μεταξύ γραμμών στην εφαρμογή λογισμικού δεν είναι σωστή.
Ελέγξτε τη ρύθμιση κενού μεταξύ γραμμών στην εφαρμογή λογισμικού.
Ο εκτυπωτής εκτυπώνει περίεργα σύμβολα, λάθος γραμματοσειρές ή άλλους, μη αναμενόμενους χαρακτήρες.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Ο εκτυπωτής και ο υπολογιστής δεν επικοινωνούν σωστά.
Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο διασύνδεσης που χρησιµοποιείτε και το πρωτόκολλο επικοινωνίας είναι κατάλληλα. Ανατρέξτε στην ενότητα Ηλεκτρονικές και την τεκμηρίωση του υπολογιστή σας.
Στο λογισµικό που χρησιµοποιείτε έχει επιλεγεί λανθασµένος πίνακας χαρακτήρων.
Επιλέξτε το σωστό πίνακα χαρακτήρων χρησιμοποιώντας το λογισμικό ή την κατάσταση ρύθμισης προεπιλογών. Η ρύθμιση πίνακα χαρακτήρων στο λογισμικό υπερισχύει των ρυθμίσεων που πραγματοποιούνται στην κατάσταση ρύθμισης προεπιλογών.
Ο εκτυπωτής που θέλετε να χρησιμοποιήσετε δεν είναι επιλεγμένος στο λογισμικό σας.
Πριν εκτυπώσετε, επιλέξτε το σωστό εκτυπωτή από την επιφάνεια εργασίας των Windows ή από την εφαρµογή που χρησιµοποιείτε.
Το λογισμικό σας δεν είναι ρυθμισμένο σωστά για τον εκτυπωτή.
Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή λογισμικού είναι ρυθμισμένη σωστά για τον εκτυπωτή σας. Ανατρέξτε στην τεκµηρίωση της εφαρµογής που χρησιµοποιείτε. Αν χρειάζεται, εγκαταστήστε ή επαναλάβετε την εγκατάσταση του προγράµµατος οδήγησης του εκτυπωτή. Για πληροφορίες σχετικά με την εγκατάσταση του λογισμικού, βλ. Οδηγός εγκατάστασης.
Οι ρυθμίσεις λογισμικού υπερισχύουν των ρυθμίσεων που πραγματοποιείτε από την κατάσταση ρύθμισης προεπιλογών ή από τα κουμπιά του πίνακα ελέγχου.
Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή λογισμικού για να επιλέξετε τη γραμματοσειρά.
Οι κάθετες γραµµές της εκτύπωσης δεν είναι ευθυγραµµισµένες.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Η εκτύπωση σε δύο κατευθύνσεις, που είναι η συνήθης κατάσταση εκτύπωσης του εκτυπωτή, δεν είναι ευθυγραμμισμένη.
Χρησιµοποιήστε τη λειτουργία ρύθµισης της εκτύπωσης σε δύο κατευθύνσεις για να διορθώσετε το πρόβληµα. Βλ. Ευθυγράµµιση των κάθετων γραµµών στην εκτύπωση

Προβλήµατα µε τη θέση εκτύπωσης

Η εκτύπωση εµφανίζεται υπερβολικά ψηλά ή χαµηλά στη σελίδα.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Η ρύθμιση μεγέθους χαρτιού στην εφαρμογή λογισμικού ή στο πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή δεν αντιστοιχεί στο μέγεθος χαρτιού που χρησιμοποιείτε.
Ελέγξτε τη ρύθμιση μεγέθους χαρτιού στην εφαρμογή σας ή στο πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή.
Η ρύθμιση του πάνω περιθωρίου ή της θέσης έναρξης εκτύπωσης είναι λανθασμένη.
Ελέγξτε και ρυθμίστε το περιθώριο ή την κάθετη θέση έναρξης εκτύπωσης στην εφαρμογή λογισμικού. Για πληροφορίες σχετικά με την προτεινόμενη εκτυπώσιμη περιοχή, ανατρέξτε στην ενότητα Χαρτί/Μέσα εκτύπωσης.
Επίσης µπορείτε να προσαρµόσετε τη θέση έναρξης της εκτύπωσης, χρησιµοποιώντας τις Μικρορυθμίσεις. Ωστόσο, οι ρυθμίσεις που γίνονται στις εφαρμογές των Windows υπερισχύουν των ρυθμίσεων που γίνονται στη λειτουργία Μικρορυθμίσεις. Ανατρέξτε στην ενότητα Ρύθμιση της κάθετης θέσης έναρξης εκτύπωσης για περισσότερες πληροφορίες.
Οι ρυθµίσεις του προγράµµατος οδήγησης τις οποίες θέλετε να χρησιµοποιήσετε δεν έχουν επιλεγεί στο λογισµικό σας.
Επιλέξτε τη σωστή ρύθμιση προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή από την επιφάνεια εργασίας των Windows ή από την εφαρμογή που χρησιμοποιείτε, πριν από την εκτύπωση.

Σάρωση

Πρόβλημα με το EPSON Scan for Business

Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του EPSON Scan for Business
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Ο σαρωτής δεν ενεργοποιείται ή δεν είναι συνδεδεμένος σωστά.
Βεβαιωθείτε ότι ο σαρωτής είναι ενεργοποιημένος και το καλώδιο USB είναι συνδεδεμένο σωστά.
Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας υποστηρίζει σύνδεση μέσω USB. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα Επίλυση προβλημάτων USB.
Έχετε αναβαθμίσει το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας.
Δεν είναι δυνατή η επανεγκατάσταση του EPSON Scan for Business. Καταργήστε την εγκατάστασή του, όπως περιγράφεται στην ενότητα Κατάργηση εγκατάστασης του λογισμικού σαρωτή και μετά εγκαταστήστε το ξανά.
Η ρύθμιση προέλευσης στο πρόγραμμα που είναι συμβατό με TWAIN δεν είναι σωστή.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό σαρωτή στη ρύθμιση προέλευσης.

Προβλήματα ποιότητας σάρωσης

Η σαρωμένη εικόνα έχει γραμμές ή είναι δεν είναι καθαρή.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Η γυάλινη επιφάνεια του σαρωτή δεν είναι καθαρή.
Καθαρίστε τη με ένα μαλακό στεγνό πανί χωρίς χνούδι.
Αν στη γυάλινη επιφάνεια υπάρχουν σημάδια από λιπαρές ουσίες ή άλλοι δύσκολοι λεκέδες, χρησιμοποιήστε μικρή ποσότητα υγρού καθαρισμού για τζάμια και ένα μαλακό πανί για να τους αφαιρέσετε. Σκουπίστε το υπόλοιπο υγρό.
Εμφανίζονται μόνο λίγες κουκκίδες στη σαρωμένη εικόνα
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Η ρύθμιση Threshold στην κατάσταση Black & White δεν είναι σωστή.
Προσαρμόστε τη ρύθμιση Threshold ή χρησιμοποιήστε την επιλογή Auto Threshold.
Η σαρωμένη εικόνα είναι πολύ σκοτεινή
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Η ρύθμιση Brightness δεν είναι σωστή.
Προσαρμόστε τη ρύθμιση Brightness.
Οι ρυθμίσεις φωτεινότητας και αντίθεσης στην οθόνη του υπολογιστή δεν είναι ρυθμισμένες σωστά.
Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις για τη φωτεινότητα και την αντίθεση της οθόνης του υπολογιστή.
Οι χαρακτήρες δεν αναγνωρίζονται καλά όταν μετατρέπονται σε επεξεργάσιμο κείμενο (OCR)
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Οι ρυθμίσεις δεν είναι κατάλληλες για την αναγνώριση κειμένου.
Ενεργοποιήστε την επιλογή Text Enhancement.
Επιλέξτε Black & White ως τη ρύθμιση Image Type και μετά προσαρμόστε τη ρύθμιση Threshold.
Τα σαρωμένα χρώματα διαφέρουν από τα πρωτότυπα
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Η ρύθμιση Image Type είναι λανθασμένη.
Επιλέξτε τη ρύθμιση που ταιριάζει στο πρωτότυπο χρώμα.

Ανάγνωση χαρακτήρων μαγνητικής μελάνης

Προβλήματα ποιότητας εκτύπωσης

Δεν είναι δυνατή η σωστή ανάγνωση χαρακτήρων μαγνητικής μελάνης
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Μπορεί να υπάρχουν παρεμβολές ηλεκτρομαγνητικών κυμάτων από άλλα προϊόντα.
Μην τοποθετείτε κοντά μια οθόνη CRT η οποία εκπέμπει ισχυρά ηλεκτρομαγνητικά κύματα.

Χειρισµός χαρτιού

Προβλήµατα τοποθέτησης ή τροφοδοσίας χαρτιού

Ο εκτυπωτής δεν φορτώνει μεμονωμένο φύλλο χαρτιού ή δεν γίνεται σωστή τροφοδοσία.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Το μεμονωμένο φύλλο χαρτιού δεν έχει τοποθετηθεί σωστά.
Για οδηγίες σχετικά με την τοποθέτηση μεμονωμένου φύλλου χαρτιού, βλ. Τοποθέτηση µεµονωµένων φύλλων.
Το χαρτί φέρει λιπαρές ουσίες, είναι παλιό, πολύ λεπτό ή πολύ παχύ.
Βλ. Χαρτί/Μέσα εκτύπωσης για πληροφορίες σχετικά με το εκτυπώσιμο χαρτί και χρησιμοποιήστε καινούργια και καθαρά φύλλα χαρτιού.
Ο εκτυπωτής δεν εξάγει πλήρως μεμονωμένο φύλλο χαρτιού.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Το χαρτί είναι πολύ μακρύ.
Όταν ο εκτυπωτής βρίσκεται στην κατάσταση PR2, βλ. Αντιµετώπιση εµπλοκής χαρτιού για οδηγίες σχετικά με την εξαγωγή χαρτιού. Όταν επιλεγμένη κατάσταση είναι η WNI4915, ESC/P ή IBM PPDS, πιέστε το κουμπί F1/Eject. Βεβαιωθείτε ότι το μήκος του χαρτιού είναι εντός του εύρους που καθορίζεται για μεμονωμένα φύλλα χαρτιού, στην ενότητα Χαρτί/Μέσα εκτύπωσης. Επίσης, ελέγξτε και προσαρμόστε τη ρύθμιση μεγέθους χαρτιού στην εφαρμογή σας ή στο πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή.
Ο εκτυπωτής δεν φορτώνει βιβλιάριο ή δεν γίνεται σωστή τροφοδοσία.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Το βιβλιάριο δεν έχει τοποθετηθεί σωστά.
Για οδηγίες σχετικά με την τοποθέτηση βιβλιαρίου, βλ. Τοποθέτηση βιβλιαρίων.

Προβλήματα δικτύου

Ο εκτυπωτής δεν πραγματοποιεί εκτύπωση όταν χρησιμοποιείται σε δίκτυο.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Η ρύθμιση δικτύου είναι λανθασμένη.
Ελέγξτε εάν εκτυπώνονται εργασίες εκτύπωσης από άλλους υπολογιστές στο δίκτυο.
Όταν εκτελείται η εργασία εκτύπωσης, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα στον εκτυπωτή ή στον υπολογιστή σας. Ελέγξτε τη σύνδεση μεταξύ του εκτυπωτή και του υπολογιστή σας, τις ρυθμίσεις στο πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή και τις ρυθμίσεις του υπολογιστή σας.
Όταν η εργασία εκτύπωσης δεν εκτελείται, ενδέχεται να είναι λανθασμένες οι ρυθμίσεις δικτύου. Ζητήστε τη συνδρομή του διαχειριστή δικτύου.
Παρουσιάστηκε σφάλμα επικοινωνίας
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Έχουν συνδεθεί πολλαπλοί χρήστες σε έναν υπολογιστή ταυτόχρονα;
Αν στον υπολογιστή σας με λειτουργικό σύστημα Windows Vista (32 bit/64 bit) είναι συνδεδεμένοι πολλαπλοί χρήστες, ενδέχεται να παρουσιαστεί σφάλμα επικοινωνίας κατά την εναλλαγή σε άλλο λογαριασμό χρήστη και την έναρξη νέας εργασίας εκτύπωσης, όταν εκτελείται ακόμη η εργασία εκτύπωσης του προηγούμενου χρήστη.
Βεβαιωθείτε ότι έχει ολοκληρωθεί η εργασία εκτύπωσης του πρώτου χρήστη και ότι ο χρήστης έχει αποσυνδεθεί πριν την σύνδεση νέου χρήστη και την έναρξη νέας εργασίας εκτύπωσης.