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Diagnosticar o Problema

Para mais informações sobre os problemas que possam estar relacionados com as ligações USB, consulte Resolver Problemas USB.
Se o problema não estiver relacionado com a ligação USB, a resolução de problemas da impressora pode ser efectuada em duas operações simples: primeiro, diagnostique o problema e, em seguida, aplique as soluções possíveis até o resolver.
As informações necessárias para diagnosticar e resolver os problemas mais comuns são fornecidas pelo painel de controlo da impressora ou através da impressão de um auto-teste ou da impressão hexadecimal. Consulte a secção adequada apresentada em seguida.
Se tiver um problema relacionado com a qualidade de impressão, um problema de impressão não relacionado com a qualidade, um problema de alimentação de papel ou se a impressora não imprimir, consulte a secção adequada neste capítulo.
Para resolver um problema, pode ter de cancelar a impressão. Para mais informações, consulte Cancelar a Impressão.