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Utilizar os Indicadores Luminosos de Erro
Pode identificar os problemas mais comuns da impressora através dos indicadores luminosos do painel de controlo. Se a impressora parar de funcionar e um ou mais indicadores luminosos do painel de controlo estiverem acesos ou intermitentes ou se a impressora emitir sinais sonoros, utilize a tabela apresentada em seguida para identificar e resolver o problema. Se não conseguir resolver o problema da impressora através desta tabela, consulte Problemas e Soluções.
 Nota:
Se pressionar uma tecla do painel de controlo quando a respectiva função não estiver disponível, a impressora emite um sinal sonoro.
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Modo PR2
Estado dos indicadores luminosos
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Tipo de sinal sonoro
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Problema
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Solução
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 Power
 Ready
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Não há papel na entrada.
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Coloque papel na entrada frontal.
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—
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O papel não está colocado correctamente.
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Retire o papel e volte a colocá-lo correctamente. Consulte Colocar Cadernetas ou Colocar Folhas Soltas.
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—
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O papel não é completamente ejectado.
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Para mais informações sobre como ejectar o papel, consulte Resolver Encravamentos de Papel.
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—
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O papel encravou na impressora.
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Para resolver o encravamento de papel, consulte Resolver Encravamentos de Papel.
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 Power
 Offline
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—
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A tampa da impressora está aberta.
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Interrompa o funcionamento e feche a tampa da impressora.
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 Power
 Offline
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—
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A cabeça de impressão está excessivamente quente.
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Aguarde alguns minutos; a impressora retoma automaticamente a impressão quando a cabeça de impressão arrefecer.
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—
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A impressora está definida para o modo de cartão plastificado.
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Se o papel inserido não for um cartão plastificado, poderá não ser possível definir o papel correctamente. Neste caso, volte a definir o papel. Além disso, se impressora estiver definida para o modo de cartão plastificado, não é possível efectuar impressões, escrita/leitura de banda magnética nem leitura de caracteres de tinta magnética.
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 Pause
 Ready
 F1/Eject
 Offline
 F2
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Ocorreu um erro de impressora desconhecido.
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Desligue a impressora durante alguns minutos e, em seguida, volte a ligá-la. Se o erro persistir, contacte o seu fornecedor.
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 = aceso,  = intermitente
 = série curta de sinais sonoros (um sinal)
Modo WNI4915
Estado dos indicadores luminosos
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Tipo de sinal sonoro
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Problema
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Solução
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Não há papel na entrada.
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Coloque papel na entrada frontal.
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O papel não está colocado correctamente.
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Retire o papel e volte a colocá-lo correctamente. Consulte Colocar Cadernetas ou Colocar Folhas Soltas.
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O papel não é completamente ejectado.
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Pressione a tecla F1/Eject para ejectar o papel.
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O papel encravou na impressora.
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Para resolver o encravamento de papel, consulte Resolver Encravamentos de Papel.
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 Power
 Offline
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A tampa da impressora está aberta.
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Interrompa o funcionamento e feche a tampa da impressora.
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 Power
 Offline
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—
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A cabeça de impressão está excessivamente quente.
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Aguarde alguns minutos; a impressora retoma automaticamente a impressão quando a cabeça de impressão arrefecer.
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—
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A impressora está definida para o modo de cartão plastificado.
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Se o papel inserido não for um cartão plastificado, poderá não ser possível definir o papel correctamente. Neste caso, volte a definir o papel. Além disso, se impressora estiver definida para o modo de cartão plastificado, não é possível efectuar impressões, escrita/leitura de banda magnética nem leitura de caracteres de tinta magnética.
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 Pause
 Ready
 F1/Eject
 Offline
 F2
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Ocorreu um erro de impressora desconhecido.
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Desligue a impressora durante alguns minutos e, em seguida, volte a ligá-la. Se o erro persistir, contacte o seu fornecedor.
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 = aceso,  = intermitente
 = série curta de sinais sonoros (um sinal)
Modos ESC/P e IBM PPDS
Estado dos indicadores luminosos
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Tipo de sinal sonoro
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Problema
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Solução
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Não há papel na entrada.
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Coloque papel na entrada frontal.
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O papel não está colocado correctamente.
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Retire o papel e volte a colocá-lo correctamente. Consulte Colocar Cadernetas ou Colocar Folhas Soltas.
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O papel não é completamente ejectado.
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Pressione a tecla F1/Eject para ejectar o papel.
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 Power
 Offline
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A tampa da impressora está aberta.
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Interrompa o funcionamento e feche a tampa da impressora.
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 Power
 Offline
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—
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A cabeça de impressão está excessivamente quente.
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Aguarde alguns minutos; a impressora retoma automaticamente a impressão quando a cabeça de impressão arrefecer.
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—
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A impressora está definida para o modo de cartão plastificado.
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Se o papel inserido não for um cartão plastificado, poderá não ser possível definir o papel correctamente. Neste caso, volte a definir o papel. Além disso, se impressora estiver definida para o modo de cartão plastificado, não é possível efectuar impressões, escrita/leitura de banda magnética nem leitura de caracteres de tinta magnética.
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 Pause
 Ready
 F1/Eject
 Offline
 F2
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Ocorreu um erro de impressora desconhecido.
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Desligue a impressora durante alguns minutos e, em seguida, volte a ligá-la. Se o erro persistir, contacte o seu fornecedor.
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 = aceso,  = intermitente
 = série curta de sinais sonoros (um sinal)
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