Принтер включен, но не печатает.
|
Причина
|
Что делать
|
Интерфейсный кабель сломан или перекручен.
|
Убедитесь, что интерфейсный кабель не сломан и не перекручен. Если у вас есть другой интерфейсный кабель, то замените кабель и проверьте, не стал ли принтер правильно работать.
|
Принтер не подключен непосредственно к вашему компьютеру.
|
Если вы используете переключатель принтеров, буфер принтера или удлинительный кабель, то принтер печатает неправильно из-за использования этих устройств. Убедитесь, что принтер работает правильно, когда он подключен к компьютеру без этих устройств.
|
Неправильно установлен драйвер принтера.
|
Проверьте правильность установки драйвера принтера. Если нужно, заново установите драйвер принтера.
|
Заклинилась бумага или застряла красящая лента или повредился механизм направляющей красящей ленты.
|
Выключите принтер, откройте крышку принтера и удалите заклинившуюся бумагу или поврежденные детали. Информацию по извлечению застрявшей бумаги см. в разделе Устранение застрявшей бумаги.
|
Неправильно задана настройка USB.
|
Проверьте правильность настройки USB. Подробности см. в разделе Устранение проблем, связанных с подключением через USB.
|
Принтер завис (остановился в ненормальной ситуации).
|
Выключите принтер и немного подождите. Потом снова включите принтер и начните печатать.
|
Кабель, используемый в режиме WNI 4915, не входит в комплект поставки принтера.
|
Примите соответствующие меры, чтобы всегда использовался правильный кабель.
|
Принтер не печатает, когда компьютер посылает данные.
|
Причина
|
Что делать
|
Принтер находится в состоянии паузы.
|
Нажмите кнопку Offline, чтобы выключить световой индикатор Power.
|
Соединительный кабель подключен неплотно.
|
Убедитесь, что соединительный кабель плотно подключен к компьютеру и принтеру. Если кабель подсоединен правильно, выполните внутренний тест, как описано в разделе Распечатка внутреннего теста.
|
Ваш интерфейсный кабель не соответствует спецификации принтера и/или компьютера.
|
Используйте соединительный кабель, отвечающий требованиям принтера и компьютера. Обратитесь к разделу Электронные характеристики данного руководства и к документации по вашему компьютеру.
|
В программном обеспечении установлены неправильные параметры принтера.
|
Выберите ваш принтер на рабочем столе Windows или в вашей прикладной программе. Если необходимо, установите или переустановите программное обеспечение драйвера принтера. Информацию об установке программного обеспечения см. в Руководстве по установке.
|
Принтер издает шум, но ничего не печатает, или печать резко прерывается.
|
Причина
|
Что делать
|
Красящая лента слишком провисла или ослабла, или неверно установлен картридж красящей ленты.
|
Устраните малейшее провисание красящей ленты, для чего поверните маховичок натяжения ленты, или переустановите картридж красящей ленты, как описано в разделе Замена картриджа с красящей лентой.
|
Распечатка бледная.
|
Причина
|
Что делать
|
Износилась лента в печатающем картридже.
|
Замените ленту как описано в разделе Замена картриджа с красящей лентой.
|
Распечатка нечеткая.
|
Причина
|
Что делать
|
Износилась лента в печатающем картридже.
|
Замените ленту как описано в разделе Замена картриджа с красящей лентой.
|
Часть знаков отпечатка отсутствует, либо в различных местах отпечатка пропущены точки.
|
Причина
|
Что делать
|
Красящая лента слишком провисла или ослабла, или неверно установлен картридж красящей ленты.
|
Устраните малейшее провисание красящей ленты, для чего поверните маховичок натяжения ленты, или переустановите картридж красящей ленты, как описано в разделе Замена картриджа с красящей лентой.
|
Износилась лента в печатающем картридже.
|
Замените ленту как описано в разделе Замена картриджа с красящей лентой.
|
В распечатке пропущены строки или точки.
|
Причина
|
Что делать
|
Печатающая головка повреждена.
|
Распечатайте текущие настройки в режиме установки стандартных параметров и проверьте состояние игл. Информацию о том, как их напечатать, см. в разделе Изменение стандартных параметров.
Если сломана только одна игла, остальные могут компенсировать ее отсутствие. Подробности см. в разделе Broken pin compensation.
Если сломаны более двух игл, остановите печать и свяжитесь с вашим дилером для замены печатающей головки.
|
Внимание:
Никогда не пытайтесь самостоятельно заменить печатающую головку, поскольку вы можете сломать принтер. Кроме того, при замене печатающей головки должны быть проверены и другие части принтера.
|
Весь текст печатается на одной строке.
|
Причина
|
Что делать
|
В конце каждой строки принтер не получает команду перевода строки.
|
Установите для параметра Auto line feed значение On в режиме установки стандартных параметров, чтобы принтер добавлял код перевода строки при каждом возврате каретки. См. раздел Изменение стандартных параметров.
|
В тексте между отпечатанными строками появляются пустые строки.
|
Причина
|
Что делать
|
Поскольку включена установка автоматического перевода строки, в конце печати каждой строки посылаются две команды "перевод строки".
|
Установите для параметра Auto line feed значение Off в режиме установки стандартных параметров. См. раздел Изменение стандартных параметров.
|
В приложении установлено неверное значение междустрочного интервала.
|
В настройках приложения отрегулируйте ширину междустрочного интервала.
|
Принтер выводит странные символы, неправильные шрифты или другие неверные знаки.
|
Причина
|
Что делать
|
Происходит неправильная передача информации между принтером и компьютером.
|
Убедитесь, что принтер и компьютер соединены подходящим кабелем и взаимодействуют по соответствующему коммуникационному протоколу. Обратитесь к разделу Электронные характеристики данного руководства и к документации по вашему компьютеру.
|
В вашем программном обеспечении выбрана неверная кодовая таблица символов.
|
Выберите правильную кодовую таблицу символов с помощью вашего программного обеспечения или с помощью режима установок по умолчанию. Установка таблицы символов в вашем программном обеспечении подавляет установку, заданную в режиме установок по умолчанию.
|
Принтер, на котором вы хотите производить печать, не выбран в приложении.
|
Перед тем, как распечатывать, выберите правильный принтер на рабочем столе Windows или в вашем приложении.
|
Ваше программное обеспечение неправильно сконфигурировано для работы с вашим принтером.
|
Убедитесь, что ваше приложение правильно сконфигурировано для вашего принтера. Подробнее см. документацию к приложению. Если необходимо, установите или переустановите программное обеспечение драйвера принтера. Информацию об установке программного обеспечения см. в Руководстве по установке.
|
Установки программного обеспечения подавляют установки, которые вы задаете в режиме установок по умолчанию или с помощью кнопок панели управления.
|
Для выбора шрифта пользуйтесь вашим программным обеспечением.
|
Напечатанные строки смещены по вертикали.
|
Причина
|
Что делать
|
Не настраивается двунаправленная печать, которая является стандартным режимом печати принтера.
|
Воспользуйтесь режимом настройки двунаправленной печати принтера. См. раздел Выравнивание вертикальных линий в вашей распечатке
|