EPSON

Проблемы отпечатков, не связанные с качеством печати

Неправильные или искаженные символы

Удалите все задания печати из очереди печати в Windows Spooler. (Windows)
См. раздел Отмена печати
Выключите устройство и компьютер. Убедитесь, что интерфейсный кабель устройства подключен надежно.
Удалите драйвер устройства и переустановите его заново.
См. раздел Удаление ПО принтера

Неправильные поля

Проверьте настройки полей в вашем приложении. Убедитесь, что поля находятся в пределах области печати страницы.
Для получения более подробной информации щелкните вкладку Appendix (Приложение) в правом верхнем углу окна Руководства пользователя. Затем щелкните Product Information (Информация о продукте) > Technical Specifications (Технические характеристики).
Убедитесь, что настройки драйвера принтера соответствуют размеру загруженной бумаги.
В Windows — проверьте их в главном окне.
В Mac OS X — проверьте их в настройках Page Setup (Параметры страницы) в диалоговом окне Print (Печать).
См. интерактивную справку к драйверу принтера.
Удалите драйвер устройства и переустановите его заново.
См. раздел Удаление ПО принтера

Отпечатки получаются с небольшим наклоном

Если в Windows выбран параметр Fast Economy (Суперэкономичное) в области Paper & Quality Options (Параметры бумаги и качества) окна Advanced (Расширенные), поменяйте его на Economy (Экономичное). Если в Mac OS X выбран параметр Fast Economy (Суперэкономичное) в окне Print Quality (Качество печати) которое доступно при выборе режима Advanced (Расширенные) в окне Print Settings (Параметры печати), поменяйте его на Economy (Экономичное).
(Значение Fast Economy (Суперэкономичное) доступно только если выбран тип бумаги Рlain paper (Простая бумага).)
Убедитесь, что бумага загружена в кассетный лоток правильно.
См. раздел Загрузка бумаги

Изображение перевернуто

В Windows снимите флажок Mirror Image (Зеркально) в окне Page Layout (Макет) драйвера принтера или выключите параметр Mirror Image (Зеркально) в вашем приложении.
В Mac OS X снимите флажок Mirror Image (Зеркально) на вкладке Print Settings (Параметры печати) окна Print (Печать) драйвера принтера или выключите параметр Mirror Image (Зеркально) в вашем приложении.
Инструкции см. в интерактивной справке к драйверу принтера или к используемому вами приложению.
Удалите драйвер устройства и переустановите его заново.
См. раздел Удаление ПО принтера

Бумага или компакт-диски остаются чистыми либо выводятся с изображениями, напечатанными не до конца

Если сканирующий блок открыт либо получение данных происходит с интервалами, а также в зависимости от ПО и формата данных, принтер может остановить печать и вывести бумагу или компакт-диск. Если сканирующий блок открыт, закройте его. Принтер может возобновить печать, но если этого не произойдет, попытайтесь еще раз отправить задание печати.
Убедитесь, что настройки драйвера принтера соответствуют размеру загруженной бумаги.
В Windows — проверьте их в главном окне.
В Mac OS X — проверьте их в настройках Page Setup (Параметры страницы) в диалоговом окне Print (Печать).
См. интерактивную справку к драйверу принтера.
В Windows: проверьте флажок Skip Blank Page (Пропускать пустую страницу), щелкнув кнопку Speed & Progress (Скорость и ход печати) на закладке Maintenance (Сервис) драйвера принтера.
В Mac OS X: убедитесь, что в меню Extension Settings (Расширенные параметры) диалогового окна Print (Печать) выбран параметр Skip Blank Page (Пропускать пустую страницу). Если этот флажок установлен, пустые листы печататься не будут.
Удалите драйвер устройства и переустановите его заново.
См. раздел Удаление ПО принтера
Выполнив одно или несколько предложенных решений, проверьте работоспособность устройства.
См. раздел Проверка работоспособности устройства

Отпечаток смазанный или потертый

Если бумага загибается на печатную сторону, перед загрузкой распрямите ее или слегка закрутите в противоположную сторону.
В настройках драйвера принтера снимите флажок High Speed (Высокая скорость).
В Windows — в окне Advanced (Расширенные).
В Mac OS X — проверьте их в настройках Print Settings (Параметры печати) в диалоговом окне Print (Печать).
См. интерактивную справку к драйверу принтера.
В Windows: выберите параметр Thick paper and envelopes (Плотная бумага и конверты) в области Printer and Option Information (Информация о принтере и опциях) окна Maintenance (Сервис).
В Mac OS X: выберите параметр Thick paper and envelopes (Плотная бумага и конверты) в области Extension Settings (Расширенные параметры) окна Print (Печать) драйвера принтера.
См. интерактивную справку к драйверу принтера.
Сделайте несколько копий, не размещая документ на планшете.
Для получения более подробной информации щелкните вкладку Appendix (Приложение) в правом верхнем углу окна User’s Guide (Руководство пользователя). Затем щелкните Maintenance (Обслуживание) > Cleaning the Printer (Очистка принтера).
Удалите драйвер устройства и переустановите его заново.
См. раздел Удаление ПО принтера

Печать идет слишком медленно

Убедитесь, что тип бумаги, указанный в драйвере принтера, соответствует типу бумаги, загруженной в устройство.
См. раздел Выбор правильного типа носителя
В Windows: сбросьте все настроенные пользователем параметры и выберите в главном окне драйвера принтера значение Text (Текст) для параметра Quality Option (Качество).
В Mac OS X: сбросьте все настроенные пользователем параметры, выберите значение Automatic (Автоматический) для параметра Mode (Режим) в окне Print Settings (Параметры печати) драйвера принтера и затем переместите ползунок в позицию Speed (Скорость). См. интерактивную справку к драйверу принтера.
См. раздел Доступ к ПО принтера в Windows.
См. раздел Доступ к драйверу принтера в Mac OS X
Закройте все ненужные приложения.
Если печать производится непрерывно в течение длительного промежутка времени, скорость печати может быть предельно низкая. Это делается для замедления скорости печати и предотвращения перегрева деталей устройства. В этом случае вы можете продолжить печать, но мы рекомендуем приостановить процесс печати примерно на 30 минут, не выключая принтер. (В выключенном состоянии устройство не восстанавливается.) После этого устройство будет печатать с нормальной скоростью.
Удалите драйвер устройства и переустановите его заново.
См. раздел Удаление ПО принтера
Если вы попробовали все перечисленные способы, но не решили проблему, см. следующий раздел: