EPSON

Ugotavljanje vzroka težav

Odpravljanje težav tiskalnika je najbolje reševati v dveh korakih: postavite diagnozo težave, nato pa uporabite verjetne rešitve, dokler se težava ne reši.
Informacije, ki jih morate imeti za postavitev diagnoze in rešitev večine težav, najdete v elektronskem reševanju težav, nadzorni plošči, pripomočku Status Monitor, ali pri zagonu preizkusa delovanja tiskalnika. Oglejte si ustrezni del pod navodili.
Če imate določeno težavo v zvezi s kakovostjo tiskanja, težavo z izpisi, ki ni povezana s kakovostjo izpisa, ali težavo s podajanjem papirja, ali če tiskalnik sploh ne tiska, si oglejte primerne dele.
Da bi rešili težavo, boste morda morali preklicati tiskanje.

Indikatorji napak

Veliko pogostih težav s tiskalnikom lahko prepoznate, če preverite indikatorje napak na nadzorni plošči tiskalnika. Če tiskalnik preneha delovati in ne morete rešiti težave, si v knjižici oglejte tabelo z indikatorji napak in ponujenimi rešitvami.

Nadzornik stanja

Če se težava pojavi med tiskanjem, se v oknu Nadzornika stanja pojavi sporočilo o napaki.
Če morate zamenjati kartušo s črnilom, kliknite gumb How To v oknu in nadzornik stanja vas bo vodil po korakih skozi postopek zamenjave kartuše.
Če želite potrditi stanje vsake kartuše s črnilom, si oglejte naslednje dele:
Glejte Uporaba EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Glejte Uporaba EPSON Status Monitor (Mac OS X)
Če se pojavi napaka, ki sporoča, da so blazinice s črnilom blizu konca življenjske dobe, se za menjavo obrnite na službo za podporo Epson. Če so blazinice s črnilom v tiskalniku premočene, tiskalnik preneha delovati in za nadaljevanje tiskanja potrebujete službo za podporo Epson.

Preizkus delovanja tiskalnika

Če vzroka težave ne morete odkriti, izvedite preizkus delovanja tiskalnika, ki vam bo pomagal ugotoviti, ali je vzrok težave v tiskalniku ali v računalniku.
Če želite izvesti preizkus delovanja tiskalnika, ravnajte po naslednjih korakih: Če želite spremeniti prikaz zaslona LCD in tako poiskati želen način, uporabite gumb , , ali .
Prepričajte se, da sta tiskalnik in računalnik izklopljena.
Odklopite kabel iz priključka vmesnika na tiskalniku.
Prepričajte se, da je papir velikosti A4 vstavljen na glavni pladenj v kaseti za papir.
Pritisnite gumb  On, da tiskalnik vklopite.
Izberite način Setup na meniju Home.
Izberite Maintenance.
Izberite Nozzle Check.
Pritisnite gumb  Start, da zaženete preizkus šob črnila.
Natisne se preizkusna stran z vzorcem za preverjanje šob. Če so v vzorcu vrzeli, je treba očistiti tiskalno glavo.
Glejte Čiščenje glave tiskalnika
Če se preizkusna stran uspešno natisne, je težava verjetno v nastavitvah programske opreme, kablih ali računalniku. Mogoče je tudi, da programska oprema ni pravilno nameščena. Poskusite jo odstraniti in znova namestiti.
Glejte Odstranitev programske opreme tiskalnika
Če se preizkusna stran ne natisne, je težava morda v tiskalniku. Poskusite predloge, navedene v naslednjem poglavju.
Glejte Tiskalnik ne tiska