EPSON

Problemas do digitalizador

O Indicador Luminoso de Estado está Intermitente

O indicador luminoso de estado está localizado entre o botão Ligar/desligar /Iniciar  e o botão PDF .
Cor
Estado do indicador
Significado
Verde
 Aceso
Pronto para digitalizar imagens.
 Intermitente
A inicializar ou a digitalizar.
Cor-de-laranja
 Intermitente
Ocorreu um erro.
Verifique se o digitalizador está ligado correctamente ao computador.
Verifique se o software do digitalizador está totalmente instalado. Consulte Começar por aqui para obter instruções sobre como instalar o software do digitalizador.
Prima o botão Ligar/desligar  durante 3 segundos para desligar o digitalizador e, em seguida, ligue-o novamente. Se o indicador luminoso de Estado continuar a piscar a cor-de-laranja, o digitalizador pode estar a funcionar incorrectamente ou pode ser necessário substituir a respectiva fonte de luz. Para mais informações, consulte Contactar o Serviço de Assistência da EPSON.
(nenhuma)
 Apagado
O digitalizador está desligado.

O digitalizador não liga

Certifique-se de que o adaptador de corrente alterna do digitalizador está correctamente ligado ao digitalizador e a uma tomada eléctrica que funcione.
Verifique se tomada eléctrica funciona. Se necessário, ligue outro dispositivo eléctrico à tomada para verificar se esta funciona.

O digitalizador não se desliga

Prima o botão Ligar/desligar  durante 3 segundos para desligar o digitalizador.
Verifique se o software do digitalizador não está a funcionar.

Não consegue iniciar o Epson Scan

Aguarde até que o indicador luminoso de estado verde deixe de estar intermitente para indicar que o digitalizador está pronto a digitalizar.
Verifique se o digitalizador está ligado.
Desligue o computador e o digitalizador e, em seguida, verifique a ligação do cabo de interface entre ambos os dispositivos para se certificar de que está ligado correctamente.
Utilize o cabo USB fornecido com o digitalizador ou o indicado em Interface USB.
Ligue o digitalizador directamente à porta USB do computador ou através de apenas um concentrador USB. O digitalizador poderá não funcionar correctamente se o ligar ao computador através de mais do que um concentrador (hub) USB. Se o problema persistir, experimente ligar o digitalizador directamente ao computador.
Verifique se o digitalizador é compatível com USB.
Certifique-se de que selecciona o digitalizador correcto quando inicia a digitalização.
Windows: Quando inicia o Epson Scan utilizando o botão Iniciar  ou o ícone do EPSON Scan e aparece a lista Select Scanner (Seleccione o Digitalizador), certifique-se de que selecciona o modelo do digitalizador que está a utilizar.
Mac OS X: Quando inicia o Epson Scan a partir da pasta Applications (Aplicações) e aparece a lista Select Scanner (Seleccione o Digitalizador), certifique-se de que selecciona o modelo do digitalizador que está a utilizar.
Se estiver a utilizar um programa compatível com TWAIN, como o Adobe Photoshop Elements, verifique se seleccionou o digitalizador correcto como definição do Digitalizador ou Origem.
Se estiver a utilizar uma aplicação compatível com TWAIN, o erro pode dever-se ao facto de a aplicação se encontrar instável. Experimente utilizar outra aplicação compatível com TWAIN. Se o problema persistir, experimente reiniciar o computador.
Se tiver actualizado o sistema operativo do computador, tem de reinstalar o Epson Scan. Desinstale o Epson Scan como se descreve em Desinstalar o software de digitalização e volte a instalá-lo seguindo as instruções descritas em Começar por aqui.
Certifique-se de que o computador e o item USB satisfazem os requisitos de sistema. Para mais informações, consulte Requisitos de sistema.
Apenas para Windows:
Certifique-se de que o nome do digitalizador aparece em Imaging device (Dispositivo de processamento de imagens) sem um ponto de interrogação (?) ou de exclamação (!) na janela Device Manager (Gestor de dispositivos). Se o nome do digitalizador aparecer com um destes sinais de pontuação ou aparecer como um dispositivo Unknown (Desconhecido), desinstale o Epson Scan da forma descrita em Desinstalar o software de digitalização e volte a instalá-lo da forma indicada em Começar por aqui.

Não é iniciado o programa correcto quando pressiona um botão do digitalizador

Certifique-se de que o Epson Scan e o Epson Event Manager estão instalados correctamente.
Verifique se atribuiu um programa ao botão do digitalizador. Para mais informações, consulte Atribuir um programa a um botão do digitalizador.
Mac OS X: Certifique-se de que iniciou a sessão como o utilizador que instalou o software do digitalizador. Os outros utilizadores têm de iniciar primeiro o Epson Scanner Monitor na pasta Applications (Aplicações) e, em seguida, premir um botão para digitalizar.