Die Pause-Anzeige leuchtet nicht auf, der Drucker druckt jedoch nicht.
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Ursache
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Maßnahme
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Ihre Software ist nicht korrekt für Ihren Drucker eingerichtet.
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker korrekt in Ihrer Anwendersoftware ausgewählt ist. Installieren Sie die Druckersoftware oder installieren Sie sie gegebenenfalls neu. Nähere Anweisungen finden Sie im Installationshandbuch.
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Das Schnittstellenkabel ist nicht korrekt angeschlossen.
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Stellen Sie sicher, dass das Kabel sowohl am Drucker als auch am Computer korrekt und fest angeschlossen ist. Ist das Kabel richtig angeschlossen, führen Sie, wie unter Drucken eines Selbsttests beschrieben, einen Selbsttest durch.
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Der Druckeranschluss ist möglicherweise nicht richtig eingestellt.
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Unter Windows 2000 klicken Sie auf Start, zeigen dann auf Settings (Einstellungen) und klicken dann auf Printers (Drucker). Unter Windows XP klicken Sie auf Start, Control Panel (Systemsteuerung) und dann auf Printers and Faxes (Drucker und Faxgeräte). Klicken Sie unter Windows Vista nacheinander auf Start, Control Panel (Systemsteuerung) und auf Printer (Drucker). Klicken Sie unter Windows 7 auf Start, Control Panel (Systemsteuerung), Hardware and Sound (Hardware und Sound) und dann auf Device and Printer (Gerät und Drucker). Rechtsklicken Sie auf das Symbol Ihres Druckers, das angezeigt wird, und klicken Sie dann auf Properties (Eigenschaften) (Windows Vista, XP und 2000) oder Printer Properties (Druckereigenschaften) (Windows 7). Klicken Sie dann auf die Registerkarte Ports (Anschlüsse) oder Details und wählen Sie den geeigneten Anschluss aus.
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Die Anzeigen Paper Out und Pause leuchten, der Drucker druckt jedoch nicht.
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Ursache
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Maßnahme
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Im Drucker ist möglicherweise kein Papier vorhanden.
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Legen Sie Papier in den Drucker ein.
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Der Drucker macht Geräusche wie beim Druckvorgang, es erfolgt jedoch kein Ausdruck.
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Ursache
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Maßnahme
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Die Farbbandkassette ist nicht korrekt eingesetzt.
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Installieren Sie die Farbbandkassette neu, wie unter Austauschen der Farbbandkassette beschrieben.
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Das Farbband ist abgenutzt.
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Tauschen Sie die Farbbandkassette aus, wie unter Austauschen der Farbbandkassette beschrieben.
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Der Drucker macht ungewöhnliche Geräusche und bricht den Druckvorgang abrupt ab.
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Ursache
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Maßnahme
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Möglicherweise ist ein Papierstau aufgetreten oder das Farbband hat sich verklemmt.
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Schalten Sie den Drucker aus und überprüfen Sie das Gerät auf einen möglichen Papierstau, ein verklemmtes Farbband oder andere Probleme.
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Der Drucker ist möglicherweise überhitzt.
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Lassen Sie den Drucker abkühlen. Versuchen Sie danach, den Druckvorgang fortzusetzen. Wenn der Drucker immer noch nicht ordnungsgemäß druckt, wenden Sie sich an Ihren Fachhändler.
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Der Drucker erzeugt fünf akustische Signale und alle Anzeigen blinken.
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Ursache
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Maßnahme
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Es ist ein Fehler aufgetreten.
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Schalten Sie den Drucker aus und anschließend wieder ein. Wenn sich das Problem dadurch nicht beheben lässt, überprüfen Sie das Gerät auf einen möglichen Papierstau oder ein verklemmtes Farbband. Wenn kein Papierstau vorliegt, wenden Sie sich an Ihren Fachhändler oder einen autorisierten Kundendiensttechniker. (Wenn beim Wechseln zwischen Rollenpapier und Endlospapier ein Fehler auftritt, überprüfen Sie die Position des Papierwahlhebels.)
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Im Druckbild fehlen Linien oder Punkte.
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Ursache
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Maßnahme
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Der Druckkopf ist beschädigt.
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Brechen Sie den Druckvorgang ab und lassen Sie von Ihrem Fachhändler einen neuen Druckkopf installieren.
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Das Farbband hat zu viel Spiel oder es hat sich gelockert.
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Installieren Sie die Farbbandkassette neu, wie unter Austauschen der Farbbandkassette beschrieben.
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Die Schrift oder der Zeichensatz in Ihrer Anwendungssoftware lässt sich nicht drucken.
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Ursache
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Maßnahme
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Ihre Anwendungssoftware ist nicht korrekt für Ihren Drucker konfiguriert.
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Stellen Sie sicher, dass Ihre Anwendungssoftware korrekt für Ihren Drucker konfiguriert ist. Weitere Informationen erhalten Sie in der Dokumentation Ihrer Anwendung.
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Der Drucker druckt die im Standardeinstellungsmodus ausgewählte Schrift nicht.
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Ursache
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Maßnahme
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Die Einstellungen in der Software haben Priorität gegenüber den im Standardeinstellungsmodus vorgenommenen Einstellungen.
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Verwenden Sie Ihre Software zur Auswahl der Schrift.
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Das Papierformat kann nicht von der Anwendung aus gewählt werden.
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Ursache
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Maßnahme
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Die Anwendungsspezifikationen und die Treiberstandardeinstellungen stimmen nicht überein.
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Möglicherweise können Sie das Papierformat aus der Anwendung wählen, indem Sie im Bildschirm „Advanced Option“ (Erweiterte Option), wie unten abgebildet, auf OK klicken.
Unter Windows 2000 klicken Sie auf Start, zeigen dann auf Settings (Einstellungen) und klicken dann auf Printers (Drucker). Unter Windows XP klicken Sie auf Start, Control Panel (Systemsteuerung) und dann auf Printers and Faxes (Drucker und Faxgeräte). Klicken Sie unter Windows Vista nacheinander auf Start, Control Panel (Systemsteuerung) und auf Printer (Drucker). Unter Windows 7 klicken Sie auf Start, dann auf Control Panel (Systemsteuerung), Hardware and Sound (Hardware und Sound) und dann auf Device and Printer (Gerät und Drucker). Rechtsklicken Sie auf das Symbol Ihres Druckers, das angezeigt wird, und klicken Sie dann auf Properties (Eigenschaften) (Windows 2000, XP oder Vista) oder Printer Properties (Druckereigenschaften) (Windows 7). Klicken Sie auf Printing Preferences (Druckeinstellungen) und dann auf Advanced (Erweitert). Wenn der Bildschirm „Advanced Options“ (Erweiterte Option) angezeigt wird, klicken Sie auf OK. Klicken Sie im Druckeinstellungsbildschirm auf OK und dann nochmals auf OK.
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