EPSON

Προβλήµατα και λύσεις

Οι λύσεις στα περισσότερα από τα προβλήµατα που ενδέχεται να συναντήσετε κατά τη λειτουργία του εκτυπωτή είναι απλές.
Επίσης, µπορείτε να χρησιµοποιήσετε τη λειτουργία εκτύπωσης δοκιμαστικής σελίδας για να προσδιορίσετε αν το πρόβληµα οφείλεται στον εκτυπωτή ή τον υπολογιστή. Βλ. Εκτύπωση δοκιμαστικής σελίδας για οδηγίες σχετικά με την εκτύπωση δοκιμαστικής σελίδας.
Σηµείωση:
Εάν είστε έμπειρος χρήστης ή προγραμματιστής, μπορείτε να κάνετε μια εκτύπωση σε δεκαεξαδική μορφή, ώστε να απομονώσετε τα προβλήματα μεταξύ εκτυπωτή και υπολογιστή. Για να κάνετε μια εκτύπωση σε δεκαεξαδική μορφή, απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή. Στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Load/Eject και LF/FF ενώ ενεργοποιείτε τον εκτυπωτή. Πραγματοποιήστε αποστολή δεδομένων από τον υπολογιστή σας. Ο εκτυπωτής θα εκτυπώσει όλους τους κωδικούς που λαμβάνει σε δεκαεξαδική μορφή.

Τροφοδοσία ρεύματος

Δεν υπάρχει τροφοδοσία ρεύματος

Οι φωτεινές ενδείξεις του πίνακα ελέγχου δεν ανάβουν.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Το καλώδιο ρεύματος μπορεί να έχει αποσυνδεθεί.
Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο ρεύματος είναι σωστά συνδεδεμένο στην πρίζα.
Η πρίζα μπορεί να μην λειτουργεί.
Εάν η πρίζα ελέγχεται από εξωτερικό διακόπτη ή αυτόματο χρονοδιακόπτη, χρησιμοποιήστε μια διαφορετική πρίζα. Συνδέστε στην πρίζα μια άλλη ηλεκτρική συσκευή, π.χ. μια λάμπα, για να διαπιστώσετε εάν η πρίζα λειτουργεί κανονικά.
Οι φωτεινές ενδείξεις ανάβουν για ένα σύντομο χρονικό διάστημα και στη συνέχεια σβήνουν. Οι φωτεινές ενδείξεις παραμένουν σβησμένες ακόμη και όταν ο εκτυπωτής τροφοδοτείται ξανά.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Η ονομαστική τιμή τάσης του εκτυπωτή και της ηλεκτρικής πρίζας δεν ταιριάζουν.
Ελέγξτε εάν η προδιαγραφή τάσης του εκτυπωτή ταιριάζει με την τάση της πρίζας. Εάν οι ονομαστικές τιμές τάσης δεν ταιριάζουν, αποσυνδέστε τον εκτυπωτή από την πρίζα και επικοινωνήστε αμέσως με τον προμηθευτή σας. Μην συνδέσετε ξανά το καλώδιο ρεύματος σε άλλη πρίζα.

Εκτύπωση

Προβλήµατα εκτύπωσης ή ποιότητας των εκτυπώσεων

Η λυχνία Pause είναι σβηστή, αλλά ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Το λογισµικό που χρησιµοποιείτε δεν έχει ρυθµιστεί µε τον κατάλληλο τρόπο για τον εκτυπωτή σας.
Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι σωστά επιλεγµένος στην εφαρµογή που χρησιµοποιείτε. Αν χρειάζεται, εγκαταστήστε ή επαναλάβετε την εγκατάσταση του προγράµµατος οδήγησης του εκτυπωτή. Ανατρέξτε στον Οδηγό εγκατάστασης για αναλυτικές οδηγίες.
Το καλώδιο διασύνδεσης δεν έχει τοποθετηθεί σωστά.
Βεβαιωθείτε ότι και τα δύο άκρα του καλωδίου που συνδέει τον εκτυπωτή µε τον υπολογιστή έχουν συνδεθεί σωστά. Εάν το καλώδιο είναι συνδεδεμένο σωστά, πραγματοποιήστε μια δοκιμαστική εκτύπωση, όπως περιγράφεται στην ενότητα Εκτύπωση δοκιμαστικής σελίδας.
Η θύρα του εκτυπωτή μπορεί να μην είναι η σωστή.
Στα Windows 2000, επιλέξτε Start (Έναρξη), Settings (Ρυθμίσεις) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Printers (Εκτυπωτές). Στα Windows XP, επιλέξτε Start (Έναρξη), Control Panel (Πίνακας Ελέγχου) και στη συνέχεια Printers and Faxes (Εκτυπωτές και Φαξ). Σε Windows Vista, επιλέξτε Start (Έναρξη), Control Panel (Πίνακας ελέγχου) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Printer (Εκτυπωτής). Στα Windows 7, επιλέξτε Start (Έναρξη), Control Panel (Πίνακας ελέγχου), Hardware and Sound (Υλικό και Ήχος) και, στη συνέχεια, Device and Printer (Συσκευή και Εκτυπωτής).
Όταν εμφανιστεί το εικονίδιο του εκτυπωτή που χρησιμοποιείτε, κάντε δεξί κλικ σε αυτό και επιλέξτε Properties (Ιδιότητες) (Windows Vista, XP και 2000) ή Printer Properties (Ιδιότητες εκτυπωτή) (Windows 7). Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην καρτέλα Ports (Θύρες) ή Details (Λεπτομέρειες) και επιλέξτε την κατάλληλη θύρα.
Οι λυχνίες Paper Out και Pause είναι αναµµένες και ο εκτυπωτής δεν τυπώνει.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Το χαρτί στον εκτυπωτή μπορεί να έχει τελειώσει.
Τοποθετήστε χαρτί στον εκτυπωτή.
Ο εκτυπωτής κάνει το χαρακτηριστικό θόρυβο όπως όταν τυπώνει, χωρίς να τυπώνει.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Η κασέτα µελανοταινίας δεν είναι σωστά τοποθετηµένη.
Τοποθετήστε ξανά την κασέτα μελανοταινίας, όπως περιγράφεται στην ενότητα Αντικατάσταση της κασέτας μελανοταινίας.
Η µελανοταινία έχει φθαρεί.
Αντικαταστήστε την κασέτα μελανοταινίας, όπως περιγράφεται στην ενότητα Αντικατάσταση της κασέτας μελανοταινίας.
Ο εκτυπωτής κάνει έναν παράξενο θόρυβο και σταµατά απότοµα.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Μπορεί να έχει παρουσιαστεί εμπλοκή του χαρτιού ή της μελανοταινίας.
Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και ελέγξτε εάν υπάρχει κάποια εμπλοκή χαρτιού ή μελανοταινίας ή άλλα προβλήματα.
Ο εκτυπωτής μπορεί να έχει υπερθερμανθεί.
Αφήστε τον εκτυπωτή να κρυώσει. Στη συνέχεια, προσπαθήστε να τυπώσετε ξανά. Εάν εξακολουθεί να μην εκτυπώνει σωστά, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας.
Το ηχητικό σήμα ακούγεται πέντε φορές και όλες οι φωτεινές ενδείξεις αναβοσβήνουν.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Παρουσιάστηκε σφάλμα.
Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και ενεργοποιήστε τον ξανά. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί, ελέγξτε εάν υπάρχει κάποια εμπλοκή χαρτιού ή μελανοταινίας. Εάν δεν υπάρχει καμία εμπλοκή, απευθυνθείτε στον προμηθευτή σας ή σε εξειδικευμένο τεχνικό. (Εάν παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα όταν αλλάζετε από τροφοδοσία ρολού χαρτιού σε τροφοδοσία συνεχόμενου χαρτιού, ελέγξτε εάν ο μοχλός απελευθέρωσης του χαρτιού βρίσκεται στη σωστή θέση.)
Λείπουν γραμμές κουκκίδων από την εκτύπωση.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Η κεφαλή εκτύπωσης έχει υποστεί βλάβη.
Σταματήστε την εκτύπωση και επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπό σας για την αντικατάσταση της κεφαλής εκτύπωσης.
Η μελανοταινία δεν είναι καλά τεντωμένη ή έχει χαλαρώσει.
Τοποθετήστε ξανά την κασέτα μελανοταινίας, όπως περιγράφεται στην ενότητα Αντικατάσταση της κασέτας μελανοταινίας.
∆εν µπορεί να εκτυπωθεί η γραµµατοσειρά ή το σύνολο χαρακτήρων που έχετε ορίσει στην εφαρµογή που χρησιµοποιείτε.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Το λογισµικό της εφαρµογής που χρησιµοποιείτε δεν έχει διαµορφωθεί σωστά για τον εκτυπωτή σας.
Βεβαιωθείτε ότι το λογισµικό της εφαρµογής που χρησιµοποιείτε έχει διαµορφωθεί σωστά για τον εκτυπωτή σας. Ανατρέξτε στην τεκµηρίωση της εφαρµογής που χρησιµοποιείτε.
Ο εκτυπωτής δεν τυπώνει τη γραµµατοσειρά που έχετε επιλέξει στις προεπιλεγµένες ρυθµίσεις.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Οι ρυθµίσεις που γίνονται στο λογισµικό υπερισχύουν έναντι των ρυθµίσεων που γίνονται στις προεπιλεγµένες ρυθµίσεις.
Επιλέξτε γραµµατοσειρά χρησιµοποιώντας το λογισµικό σας.
Το μέγεθος χαρτιού δεν μπορεί να οριστεί από την εφαρμογή.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Οι προδιαγραφές της εφαρμογής και οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του προγράμματος οδήγησης δεν συμφωνούν.
Ίσως μπορείτε να επιλέξετε το μέγεθος χαρτιού από την εφαρμογή κάνοντας κλικ στο OK στην οθόνη Advanced Option (Επιλογές για προχωρημένους) όπως φαίνεται παρακάτω.
Στα Windows 2000, επιλέξτε Start (Έναρξη), Settings (Ρυθμίσεις) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Printers (Εκτυπωτές). Στα Windows XP, επιλέξτε Start (Έναρξη), Control Panel (Πίνακας Ελέγχου) και στη συνέχεια Printers and Faxes (Εκτυπωτές και Φαξ). Σε Windows Vista, επιλέξτε Start (Έναρξη), Control Panel (Πίνακας ελέγχου) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Printer (Εκτυπωτής). Στα Windows 7, επιλέξτε Start (Έναρξη), επιλέξτε Control Panel (Πίνακας Ελέγχου), Hardware and Sound (Υλικό και Ήχος) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Device and Printer (Συσκευή και Εκτυπωτής). Όταν εμφανιστεί το εικονίδιο του εκτυπωτή που χρησιμοποιείτε, κάντε δεξί κλικ σε αυτό και επιλέξτε Properties (Ιδιότητες) (Windows 2000, XP ή Vista) ή Printer Properties (Ιδιότητες εκτυπωτή) (Windows 7). Στη συνέχεια, επιλέξτε Printing Preferences (Προτιμήσεις εκτύπωσης) και Advanced (Για προχωρημένους). Όταν εμφανιστεί η οθόνη Advanced Options (Επιλογές για προχωρημένους), κάντε κλικ στο OK. Στην οθόνη Printing Preferences (Προτιμήσεις εκτύπωσης), κάντε κλικ στο OK και μετά και πάλι στο OK.

Προβλήµατα µε τη θέση εκτύπωσης

Η εκτύπωση ξεκινά από μια θέση πολύ ψηλά ή πολύ χαμηλά στη σελίδα ή το κάτω μέρος μιας σελίδας εκτυπώνεται στην κορυφή της επόμενης σελίδας.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Οι ρυθμίσεις στο λογισμικό εφαρμογής μπορεί να μην είναι σωστές.
Ελέγξτε τη ρύθμιση του περιθωρίου ή της θέσης έναρξης εκτύπωσης στο λογισμικό εφαρμογής.
Το μήκος της σελίδας δεν ταιριάζει με το μήκος του χαρτιού.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Η ρύθμιση μήκους σελίδας στο λογισμικό εφαρμογής μπορεί να μην είναι σωστή.
Ελέγξτε τη ρύθμιση του μήκους σελίδας από το λογισμικό εφαρμογής και προσαρμόστε την ανάλογα.
Οι ρυθµίσεις του εκτυπωτή για το µήκος του χαρτιού στον τροφοδότη συνεχόµενου χαρτιού δεν συµφωνούν µε το µέγεθος του.
Ελέγξτε την προεπιλεγμένη ρύθμιση Page length for tractor (Μήκος σελίδας για τροφοδότη) στον εκτυπωτή. Βλ. Πληροφορίες για τις προεπιλεγµένες ρυθµίσεις του εκτυπωτή.
Στην εκτύπωση εμφανίζονται κενά σε τακτικές αποστάσεις μεταξύ τους.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Μπορεί να έχει οριστεί παράλειψη διάτρησης στην κατάσταση one-inch (μία ίντσα).
Ορίστε τη ρύθμιση Skip over perforation στην επιλογή Off στην κατάσταση προεπιλεγμένων ρυθμίσεων. Βλ. Πληροφορίες για τις προεπιλεγµένες ρυθµίσεις του εκτυπωτή.

Χειρισµός χαρτιού

Το συνεχόμενο χαρτί δεν τροφοδοτείται σωστά

Ο τροφοδότης δεν τροφοδοτεί χαρτί.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Ο μοχλός απελευθέρωσης χαρτιού μπορεί να μην βρίσκεται στη σωστή θέση.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε τραβήξει το μοχλό απελευθέρωσης χαρτιού προς τα εμπρός, στη θέση συνεχόμενου χαρτιού. Εάν δεν το έχετε κάνει, απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή, μετακινήστε το μοχλό και ενεργοποιήστε τον ξανά.
Το χαρτί μπορεί να έχει βγει από τον τροφοδότη.
Τοποθετήστε ξανά το χαρτί στον τροφοδότη συνεχόμενου χαρτιού, όπως περιγράφεται στην ενότητα Εκτύπωση σε συνεχόμενο χαρτί.
Το χαρτί δεν τροφοδοτείται σωστά µε αποτέλεσµα να τσαλακώνεται ή υπάρχει εµπλοκή χαρτιού.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Η δέσµη του χαρτιού εµποδίζεται.
Βεβαιωθείτε ότι η δέσµη του χαρτιού δεν εµποδίζεται από κάποιο καλώδιο ή άλλο αντικείµενο.
Η δέσµη του χαρτιού βρίσκεται πολύ µακριά από τον εκτυπωτή.
Βεβαιωθείτε ότι η δέσµη του χαρτιού βρίσκεται σε απόσταση 1 µέτρου (3 ποδιών) από τον εκτυπωτή.
Το κάλυμμα του εκτυπωτή μπορεί να έχει ανοίξει.
Κλείστε το κάλυμμα του εκτυπωτή.
Οι θέσεις των πλευρικών οδηγών μπορεί να μην είναι σωστές.
Τοποθετήστε τους πλευρικούς οδηγούς στις αντίστοιχες ενδείξεις που έχουν σχήμα ρόμβου.
Οι οπές της διάτρησης στις δύο πλευρές του χαρτιού δεν είναι ευθυγραµµισµένες.
Βεβαιωθείτε ότι οι οπές στις δύο πλευρές του χαρτιού είναι ευθυγραµµισµένες µεταξύ τους. Βεβαιωθείτε επίσης ότι οι δύο οδοντωτοί οδηγοί είναι ασφαλισµένοι και ότι τα καλύµµατά τους είναι κλειστά.
Το χαρτί µπορεί να µην έχει το σωστό µέγεθος ή πάχος για τον εκτυπωτή.
Βεβαιωθείτε ότι το µέγεθος και το πάχος του χαρτιού είναι εντός των ορίων των προδιαγραφών. Ανατρέξτε στην ενότητα Χαρτί για πληροφορίες σχετικά με τις προδιαγραφές του συνεχόμενου χαρτιού.
Όταν χρησιμοποιείτε πολύπτυχες φόρμες με πλευρικές πτυχώσεις, τα αντίτυπα μπορεί να μην ευθυγραμμίζονται με το πρωτότυπο.
Ανασηκώστε τον οδηγό χαρτιού ώστε να διατηρήσετε τη θέση εκτύπωσης με ακρίβεια.
Το χαρτί δεν εξέρχεται σωστά.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Το χαρτί µπορεί να έχει υπερβολικά µεγάλο ή µικρό µήκος.
Βεβαιωθείτε ότι το µήκος σελίδας του χαρτιού πληροί τις προδιαγραφές. Ανατρέξτε στην ενότητα Χαρτί για πληροφορίες σχετικά με τις προδιαγραφές του συνεχόμενου χαρτιού.

Το συνεχόμενο χαρτί δεν τροφοδοτείται σωστά

Το χαρτί δεν τροφοδοτείται αυτόματα.
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Η εξαγωγή χαρτιού δεν έχει ολοκληρωθεί.
Εξάγετε το ρολό χαρτί και μετά αφαιρέστε το χαρτί χειροκίνητα.

Προβλήματα δικτύου

Παρουσιάστηκε σφάλμα επικοινωνίας
Αιτία
Απαραίτητη ενέργεια
Έχουν συνδεθεί πολλαπλοί χρήστες σε έναν υπολογιστή ταυτόχρονα;
Αν στον υπολογιστή σας με λειτουργικό σύστημα Windows XP (64 bit)/Vista (32 bit/64 bit) είναι συνδεδεμένοι πολλοί χρήστες, ενδέχεται να παρουσιαστεί σφάλμα επικοινωνίας κατά την εναλλαγή σε άλλο λογαριασμό χρήστη και την έναρξη νέας εργασίας εκτύπωσης, όταν εκτελείται ακόμη η εργασία εκτύπωσης του προηγούμενου χρήστη.
Βεβαιωθείτε ότι έχει ολοκληρωθεί η εργασία εκτύπωσης του πρώτου χρήστη και ότι ο χρήστης έχει αποσυνδεθεί πριν την σύνδεση νέου χρήστη και την έναρξη νέας εργασίας εκτύπωσης.