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ProblemdiagnoseProbleme mit dem Drucker versuchen Sie am besten in zwei Schritten zu beheben: Zuerst stellen Sie den Fehler fest, dann befolgen Sie die Lösungsvorschläge, bis der Fehler behoben ist.
Die Informationen, die Sie zur Diagnose und Behebung der gängigsten Probleme benötigen, finden Sie in der Online-Hilfe, auf dem Bedienfeld, im Statusmonitor oder indem Sie eine Drucker-Betriebskontrolle durchführen. Näheres finden Sie in den nachstehenden Abschnitten.
Wenn Sie ein spezielles Problem mit der Druckqualität haben, ein Druckproblem, welches nicht mit der Druckqualität zusammenhängt, ein Problem mit dem Papiereinzug oder wenn Ihr Drucker nicht druckt, lesen Sie bitte den entsprechenden Abschnitt.
Um ein Problem zu beheben, müssen Sie den aktuellen Druckvorgang gegebenenfalls abbrechen.
FehleranzeigenDurch Prüfen der Fehleranzeigen auf dem Bedienfeld des Druckers können Sie viele allgemeine Druckerprobleme identifizieren. Falls der Drucker nicht mehr funktioniert und Sie das Problem nicht beheben können, lesen Sie bitte die Tabelle mit Fehleranzeigen und den zugehörigen Lösungen in der Broschüre.
Status MonitorWenn ein Problem während des Druckens auftritt, erscheint im Status Monitor-Fenster eine Fehlermeldung.
Wenn Sie eine Tintenpatrone ersetzen müssen, klicken Sie auf die Schaltfläche How To (Wie Sie) auf dem Bildschirm und der Statusmonitor führt Sie Schritt für Schritt durch das Auswechseln der Tintenpatrone.
Um den Status jeder Tintenpatrone zu überprüfen, sehen Sie sich einen der folgenden Abschnitte an:
![]() ![]() Wenn eine Fehlermeldung darauf hinweist, dass die Tintenkissen das Ende ihrer Verwendungsdauer erreicht haben, lassen Sie diese vom Epson-Kundendienst austauschen. Wenn die Tintenkissen gesättigt sind, wird der Drucker angehalten, und Sie sollten sich an den Epson-Kundendienst wenden, um weiter drucken zu können.
Durchführen einer DruckerbetriebskontrolleWenn Sie die Ursache eines Problems nicht feststellen können, führen Sie einen Druckertest durch. Dies kann Ihnen helfen festzustellen, ob das Problem vom Drucker oder Computer verursacht wird.
Stellen Sie vor einer Betriebskontrolle sicher, dass der Papierfachhebel in der oberen Position steht.
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Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Druckertest durchzuführen. Ändern Sie mit den Tasten
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Es wird eine Testseite mit einem Düsentestmuster gedruckt. Wenn das Muster Lücken enthält, muss der Druckkopf gereinigt werden.
Wird die Testseite ausgedruckt, liegt das Problem vermutlich an den Softwareeinstellungen, dem Kabel oder am Computer. Es ist auch möglich, dass die Software nicht richtig installiert ist. Versuchen Sie, die Software zu deinstallieren und anschließend erneut zu installieren.
![]() Wird die Testseite nicht ausgedruckt, liegt das Problem bei diesem Drucker. Versuchen Sie die Lösungsvorschläge im folgenden Abschnitt.
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