EPSON

Διάγνωση του προβλήματος

Τα προβλήματα που εντοπίζονται στον εκτυπωτή αντιμετωπίζονται καλύτερα σε δύο στάδια: πρώτα κάνετε τη διάγνωση του προβλήματος και, στη συνέχεια, εφαρμόζετε τις πιθανές λύσεις έως ότου το πρόβλημα αποκατασταθεί.
Οι πληροφορίες που χρειάζεστε για τη διάγνωση και την επίλυση των συνηθέστερων προβλημάτων παρέχονται στην ηλεκτρονική επίλυση προβλημάτων, στον πίνακα ελέγχου, στην παρακολούθηση κατάστασης ή μέσω της διαδικασίας ελέγχου λειτουργίας του εκτυπωτή. Ανατρέξτε στην κατάλληλη ενότητα.
Αν αντιμετωπίζετε συγκεκριμένο πρόβλημα σχετικά με την ποιότητα των εκτυπώσεων, πρόβλημα με την εκτύπωση που δεν σχετίζεται με την ποιότητα, πρόβλημα με την τροφοδοσία χαρτιού, ή αν ο εκτυπωτής σας δεν εκτυπώνει καθόλου, τότε ανατρέξτε στην αντίστοιχη ενότητα.
Για να επιλύσετε το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να ακυρώσετε την εκτύπωση.

Ενδείξεις σφάλματος

Μπορείτε να αναγνωρίσετε πολλά συνήθη προβλήματα του εκτυπωτή ελέγχοντας τις ενδείξεις σφαλμάτων στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή. Αν διακοπεί η λειτουργία του εκτυπωτή και δεν μπορείτε να επιλύσετε τα προβλήματα, ανατρέξτε στον πίνακα με τις ενδείξεις σφάλματος και τις λύσεις που παρέχεται στο φυλλάδιο.

Παρακολούθηση κατάστασης

Αν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα κατά τη διάρκεια της εκτύπωσης, θα εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος στο παράθυρο παρακολούθησης κατάστασης.
Εάν χρειαστεί να αντικαταστήσετε ένα δοχείο μελανιού, κάντε κλικ στο κουμπί How To (Διαδικασίες) στο παράθυρο και η παρακολούθηση κατάστασης θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία αντικατάστασης του δοχείου.
Για να επιβεβαιώσετε την κατάσταση του δοχείου μελανιού, ανατρέξτε σε μία από τις ενότητες που ακολουθούν:
Ανατρέξτε στην ενότητα Από το EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Ανατρέξτε στην ενότητα Χρησιμοποιώντας το EPSON Status Monitor (Mac OS X)
Εάν εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος που υποδεικνύει ότι τα σφουγγάρια απορρόφησης περιττού μελανιού του εκτυπωτή πλησιάζουν στο τέλος της διάρκειας ζωής τους, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της Epson για να τα αντικαταστήσετε. Όταν τα σφουγγάρια απορρόφησης περιττού μελανιού έχουν κορεστεί, ο εκτυπωτής σταματά να λειτουργεί και απαιτείται η επέμβαση του τμήματος υποστήριξης της Epson για τη συνέχιση της εκτύπωσης.

Εκτέλεση ελέγχου λειτουργίας του εκτυπωτή

Αν δεν καταφέρατε να προσδιορίσετε την πηγή του προβλήματος, διενεργήστε έλεγχο λειτουργίας του εκτυπωτή για να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα προέρχεται από τον εκτυπωτή ή από τον υπολογιστή σας.
Προτού εκτελέσετε έναν έλεγχο της λειτουργίας του εκτυπωτή, βεβαιωθείτε ότι ο μοχλός της κασέτας βρίσκεται στην επάνω θέση.
Προσοχή:
Μην ακουμπάτε την μπροστινή κασέτα κατά το χειρισμό του μοχλού της κασέτας.
Μη μετακινείτε το μοχλό της κασέτας ενώ ο εκτυπωτής είναι σε λειτουργία.
Σημείωση:
Προτού μετακινήσετε τον μοχλό της κασέτας, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει χαρτί ή άλλα αντικείμενα στην μπροστινή κασέτα και ότι η μπροστινή κασέτα δεν είναι επεκταμένη.
Για να διενεργήσετε έλεγχο λειτουργίας του εκτυπωτή, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες. Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά , , , ή για να αλλάξετε την προβολή της οθόνης LCD για να βρείτε την επιθυμητή λειτουργία.
Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής και ο υπολογιστής σας έχουν απενεργοποιηθεί.
Αποσυνδέστε το καλώδιο από την υποδοχή διασύνδεσης του εκτυπωτή.
Βεβαιωθείτε ότι στον τροφοδότη φύλλων υπάρχει χαρτί μεγέθους A4, ότι η θήκη CD/DVD δεν έχει τοποθετηθεί στον εκτυπωτή και ότι ο μοχλός της κασέτας βρίσκεται στην επάνω θέση.
Πατήστε το κουμπί  On για να ενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή.
Μεταβείτε στη λειτουργία Ρύθμ. από το μενού Home.
Μεταβείτε στην καρτέλα Συντήρηση.
Μεταβείτε στο Έλεγχ. ακροφ.
Πατήστε το κουμπί  Start για να ξεκινήσει ο έλεγχος των ακροφυσίων μελανιού.
Εκτυπώνεται μια δοκιμαστική σελίδα όπου απεικονίζεται το δείγμα ελέγχου των ακροφυσίων. Εάν στο δείγμα υπάρχουν κενά, τότε πρέπει να καθαρίσετε την κεφαλή εκτύπωσης.
Εάν η δοκιμαστική σελίδα εκτυπωθεί, τότε ίσως υπάρχει πρόβλημα στις ρυθμίσεις του λογισμικού σας, στο καλώδιο ή στον υπολογιστή. Δεν αποκλείεται, επίσης, να μην έχει γίνει σωστή εγκατάσταση του λογισμικού σας. Δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε το λογισμικό σας και να το εγκαταστήσετε εκ νέου.
Ανατρέξτε στην ενότητα Κατάργηση της εγκατάστασης του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή
Αν η δοκιμαστική σελίδα δεν εκτυπωθεί, τότε ίσως υπάρχει πρόβλημα με τον εκτυπωτή. Δοκιμάστε τις προτάσεις που παρέχονται στην επόμενη ενότητα.
Ανατρέξτε στην ενότητα Ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει