EPSON

Vian määrittäminen

Tulostimen vianmääritys kannattaa tehdä kaksivaiheisesti: Etsi ensin ongelma ja kokeile sitten todennäköisimpiä ratkaisuja, kunnes ongelma korjaantuu.
Voit käyttää yleisimpien ongelmien vianmäärityksessä ja ratkaisemisessa apuna ongelmien käytönaikaisia ratkaisuohjeita, ohjauspaneelia, StatusMonitor-apuohjelmaa ja tulostimen toimintatestiä. Katso lisätiedot jäljempänä olevasta osasta.
Jos kyseessä on tulostuslaatuun liittyvä ongelma, tulostukseen liittyvä muu ongelma, paperinsyöttöongelma tai laitteen toimimattomuus, katso lisätiedot tämän kappaleen vastaavasta kohdasta.
Ongelman ratkaisemiseksi voit joutua peruuttamaan tulostuksen.

Virheosoittimet

Voit tunnistaa monia tulostimen yleisistä ongelmista ohjauspaneelin virheosoittimien avulla. Jos tulostin lakkaa toimimasta, etkä kykene ratkaisemaan ongelmaa, katso lehtisessä olevaa taulukkoa virheosoittimista ja ehdotetuista ratkaisuista.

Status monitor

Jos tulostuksen aikana havaitaan ongelma, Status Monitor -ikkunaan tulee virheviesti.
Kun värikasetti on vaihdettava, saat vaiheittaiset ohjeet värikasetin vaihtamisesta napsauttamalla ikkunan How To (Miten) -painiketta.
Varmista värikasettien tila seuraavien osioiden ohjeita noudattamalla.
Katso EPSON Status Monitor 3 -sovelluksen käyttäminen (Windows)
Katso EPSON Status Monitor -apuohjelman käyttäminen (Mac OS X)
Jos näyttöön ilmestyy virheviesti siitä, että tulostimen mustetyynyt ovat lähellä käyttöikänsä loppua, ota yhteyttä Epsonin asiakaspalveluun niiden vaihtamista varten. Jos mustetyynyt ovat täynnä, tulostin lakkaa toimimasta ja tulostuksen jatkamiseksi on otettava yhteys Epsonin tukeen.

Tulostimen toimintatestin suorittaminen

Jollet pysty määrittämään ongelman syytä, laitteen toimintatestin avulla voit määrittää, johtuuko ongelma tulostimesta vai tietokoneesta.
Ennen kuin suoritat tulostimen toimintatestin, varmista, että tason vipu on yläasennossa.
Muistutus:
Älä kosketa etutasoa käyttäessäsi tason vipua.
Älä siirrä tason vipua tulostimen ollessa käytössä.
Huomautus:
Ennen kuin siirrät tason vipua, varmista, ettei etutasolla ole paperia tai muita esineitä ja että etutaso ei ole ojennettuna.
Suorita tulostimen toimintatesti noudattamalla seuraavia ohjeita. Käytä -, -, - tai -painikkeita ja muuta nestekidenäytön näkymä, jotta löydät tilan, johon haluat siirtyä.
Varmista, että sekä tulostimen että tietokoneen virta on katkaistu.
Irrota kaapeli tulostimen liitinosasta.
Varmista, että A4-kokoista paperia on ladattu arkinsyöttölaitteeseen, että CD-/DVD-tasoa ei ole asetettu tulostimeen ja että tason vipu on yläasennossa.
Kytke tulostimen virta päälle painamalla  On-painiketta.
Siirry Asetukset-tilaan Home-valikosta.
Valitse Ylläpito.
Valitse Suutintesti.
Käynnistä suutintesti painamalla  Start-painiketta.
Testisivulle tulostuu suuttimien testikuvio. Jos kuviossa on rakoja, tulostuspää pitää puhdistaa.
Jos testisivu tulostuu asianmukaisesti, vika on todennäköisesti ohjelman asetuksissa, kaapelissa tai tietokoneessa. Ohjelmaa ei ehkä ole asennettu asianmukaisesti. Poista ohjelma ja asenna se uudelleen.
Katso Tulostinohjaimen asennuksen poistaminen
Jos testisivu ei tulostu kunnolla, ongelma voi liittyä tulostimeen. Yritä seuraavassa osiossa ehdotettuja toimenpiteitä
Katso Tulostin ei tulosta