EPSON

Problēmas noteikšana

Printera problēmu traucējummeklēšanu vislabāk ir veikt divos soļos: sākumā noteikt problēmu, tad piemērot iespējamos risinājumus, līdz problēma ir atrisināta.
Informāciju, kas nepieciešama visizplatītāko problēmu noteikšanai un atrisināšanai, var atrast risinot problēmas tiešsaistē, vadības panelī, statusa monitorā vai veicot printera darbības pārbaudi. Skatiet attiecīgo nodaļu zemāk.
Ja jums ir specifiska problēma, kas saistīta ar drukas kvalitāti, izdrukas problēma, kas nav saistīta ar drukas kvalitāti, papīra padeves problēma vai arī printeris nedrukā vispār, skatiet atbilstošo nodaļu.
Lai atrisinātu problēmu, iespējams būs jāatceļ drukāšana.

Kļūdu indikatori

Izplatītākās printera darbības problēmas varat identificēt, printera vadības panelī apskatot kļūdu indikatorus. Ja printeris pārtrauc strādāt un nevarat atrisināt problēmas, skatiet kļūdas indikatoru tabulu un bukletā ieteiktos risinājumus.

Statusa monitors

Ja problēma rodas drukāšanas laikā, statusa monitora logā parādīsies kļūdas ziņojums.
Ja nepieciešams nomainīt tintes kasetni, logā noklikšķiniet uz pogas How To (Kā), un statusa monitors soli pa solim izvadīs cauri kasetnes nomaiņas procedūrai.
Lai pārbaudītu katras kasetnes statusu, skatiet vienu no sekojošam nodaļām:
Skatiet Izmantojot EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Skatiet EPSON Status Monitor izmantošana (Mac OS X)
Ja parādās kļūdas paziņojums, kas norāda, ka printera tintes paliktņiem tuvojas kalpošanas laika beigas, sazinieties ar Epson atbalstu, lai tos nomainītu. Ja printera tintes paliktņi ir piesūcināti, printeris pārtrauc darbu un, lai turpinātu drukāšanu ir nepieciešams Epson atbalsts.

Printera darbības pārbaude

Ja nevarat noteikt problēmas avotu, palaidiet printera darbības pārbaudi, kas palīdzēs noteikt, vai problēmas cēlonis ir printeris vai dators.
Pirms pārbaudāt printera darbību, pārliecinieties, vai paliktņa svira ir pabīdīta uz augšu.
Brīdinājums:
Paliktņa sviras izmantošanas laikā nepieskarieties priekšējam paliktnim.
Nepārvietojiet paliktņa sviru, kamēr darbojas printeris.
Piezīme:
Pirms paliktņa sviras pārvietošanas pārliecinieties, vai uz priekšējā paliktņa neatrodas papīrs vai citi priekšmeti un vai priekšējais paliktnis nav izbīdīts.
Lai palaistu printera darbības pārbaudi, sekojot šiem soļiem. Lai mainītu LCD ekrāna skatījumu un atrastu režīmu, ko vēlaties atvērt, izmantojiet , , vai pogu.
Pārliecinieties, ka gan printeris, gan dators ir izslēgts.
Atvienojiet kabeli no printera interfeisa savienotāja.
Pārliecinieties, vai lokšņu padevējā ir ievietots A4 izmēra papīrs, printerī nav ievietots CD/DVD paliktnis un paliktņa svira ir pabīdīta uz augšu.
Nospiediet pogu  On, lai ieslēgtu printeri.
Izvēlnē Home atveriet režīmu Setup.
Atveriet izvēlni Maintenance.
Atveriet izvēlni Nozzle Check.
Lai sāktu tintes sprauslu pārbaudi, nospiediet pogu  Start.
Tiek izdrukāta pārbaudes lapa ar sprauslu pārbaudes paraugu. Ja paraugā ir robi, jāveic drukas galviņas tīrīšana.
Ja pārbaudes lapa tiek izdrukāta veiksmīgi, iespējams problēma saistīta ar programmatūras iestatījumiem, kabelī vai datoru. Iespējams programmatūra nav pareizi instalēta. Pamēģiniet atinstalēt programmatūru un tad vēlreiz instalēt.
Skatiet Printera draivera atinstalēšana
Ja pārbaudes lapa netiek izdrukāta, iespējams printerim radusies kāda problēma. Pamēģiniet ieteikumus, kas doti nākamajā nodaļā.
Skatiet Printeris nedrukā