EPSON

Утврдување на проблем

Отстранувањето проблеми кај печатачот најдобро се изведува во два чекора: проблемот најпрво се утврдува, а потоа се применуваат решенија сè додека не се реши проблемот.
Информациите што се потребни за утврдување и решавање на највообичаените проблеми се дадени во решавање на проблеми на Интернет, на контролниот панел, во алатката за набљудување на статусот или со активирање проверка на работата на печатачот. Видете го соодветниот дел подолу.
Доколку имате конкретен проблем поврзан со квалитетот на печатењето, проблем со отпечатениот примерок, проблем со дотур на хартија или пак печатачот воопшто не печати, осврнете се на соодветниот дел.
Можеби ќе треба да ја откажете наредбата за печатење за да го решите проблемот.

Показатели на грешки

Многу вообичаени проблеми може да се идентификуваат со проверка на показателите за грешка од контролната табла од печатачот. Доколку печатачот престане со работа и не може да ги решите овие проблеми, видете ја табелата со показатели за грешка и понудените решенија од брошурата.

Следење на статусот

Доколку се појави проблем за време на печатење, појавува порака за грешка во прозорецот за набљудување на статусот.
Кога треба да замените касета со мастило, кликнете на копчето How To во прозорецот и екранот за набљудување на статусот ве води чекот по чекор низ постапката за замена на касета.
За да ја проверите состојбата на секоја касета со мастило, видете еден од следните делови:
Видете Примена на EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Видете Примена на EPSON Status Monitor (Mac OS X)
Доколку се појави порака за грешка која укажува дека истекува рокот на траење на подлогите за мастило во печатачот, јавете се на поддршката на Epson за да ги замените. Кога подлогата за мастило е натопена, печатачот запира и потребна е поддршка на Epson за да се продолжи со печатење.

Проверка на работата на печатачот

Доколку не може да го определите изворот на проблемот, извршете проверка на работата на печатачот што ќе ви помогне да определите дали проблемот е поврзан со печатачот или со компјутерот.
Пред проверка на работата на печатачот, проверете дали е рачката на фиоката во горна положба.
Внимание:
Не поместувајте ја предната фиока додека работи печатачот.
Не поместувајте ја рачката за фиоката додека работи печатачот.
Напомена:
Пред да ја поместите рачката за фиоката, обезбедете да нема хартија и други предмети во предната фиока и предната фиока не смее да биде продолжена.
За извршување проверка на работата на печатачот, следете ги следните чекори. Користете ги копчињата , , , или за да го промените прегледот на LCD-екранот за да го најдете режимот во кој сакате да влезете.
Печатачот и компјутерот треба да бидат исклучени.
Исклучете го кабел за меѓуврска од приклучокот на печатачот.
Проверете дали е ставена хартија со формат А4, да не е вметната фиоката за CD/DVD во печатачот и дали рачката на фиоката е во горна положба.
Притиснете го копчето  On за да го вклучите печатачот.
Влезете во режимот Setup од менито Home.
Влезете во Maintenance.
Влезете во Nozzle Check.
Притиснете го копчето  Start за да почне проверката на отворите за мастило.
Проверка на прскалките се прави преку печатење тест-страница. Доколку има прекини во отпечатениот примерок, треба да се исчисти главата за печатење.
Доколку страницата за тест се отпечати, проблемот веројатно е во поставките на софтверот, кабелот или во компјутерот. Исто така, можно е софтверот да не е правилно инсталиран. Деинсталирајте го и повторно инсталирајте го софтверот.
Видете Деинсталирање на двигателот на печатачот
Доколку тест-страницата не се отпечати, проблемот може да биде во печатачот. Обидете се со предлозите дадени во следниот дел.
Видете Печатачот не печати