EPSON

Problemas com a Qualidade de Impressão

Se tiver problemas com a qualidade de impressão, compare o problema com as figuras apresentadas em seguida. Faça clique na legenda da figura que mais se assemelha à sua impressão.

Faixas horizontais

Certifique-se de que a face imprimível do papel está voltada para cima no alimentador.
Execute o utilitário Head Cleaning (Limpeza das Cabeças) para limpar os jactos de tinta obstruídos.
Consulte Limpar a Cabeça de Impressão
Para melhores resultados, use o tinteiro nos seis meses seguintes à abertura da embalagem.
Utilize tinteiros Epson genuínos.
Verifique o estado do tinteiro através do EPSON Status Monitor 3 (Windows) ou do EPSON Status Monitor (Mac OS X).
Consulte Verificar o Estado dos Tinteiros
Se o gráfico indicar que a tinta está a acabar ou que já acabou, substitua o tinteiro adequado.
Consulte Substituir um Tinteiro
Certifique-se de que o tipo de papel seleccionado no controlador de impressão é adequado ao tipo de papel colocado na impressora.
Consulte Seleccionar o Tipo de Papel Correcto

Faixas ou desalinhamento vertical

Certifique-se de que a face imprimível do papel está voltada para cima no alimentador.
Execute o utilitário Head Cleaning (Limpeza das Cabeças) para limpar os jactos de tinta obstruídos.
Consulte Limpar a Cabeça de Impressão
Execute o utilitário Print Head Alignment (Alinhamento das Cabeças).
Consulte Alinhar a Cabeça de Impressão
Desactive a opção High Speed (Velocidade) na janela Advanced (Avançado) do controlador da impressora (Windows). Para mais informações, consulte a ajuda interactiva.
Certifique-se de que o tipo de papel seleccionado no controlador de impressão é adequado ao tipo de papel colocado na impressora.
Consulte Seleccionar o Tipo de Papel Correcto

Faltam cores ou há cores incorrectas

No Windows, desactive a definição Grayscale (Escala de Cinzentos) na janela Advanced (Avançado) do controlador de impressão.
Em Mac OS X, altere a definição Color (Cor) para Color (Cor) em Print Settings (Definições de Impressão) na caixa de diálogo Print (Imprimir) do controlador da impressora.
Para mais informações, consulte a ajuda interactiva do controlador de impressão.
Ajuste as definições de cor na aplicação ou nas definições do controlador de impressão.
Em Windows, verifique a janela Advanced (Avançado).
Em Mac OS X, verifique a caixa de diálogo Print Settings (Definições de Impressão) da caixa de diálogo Print (Imprimir).
Para mais informações, consulte a ajuda interactiva do controlador de impressão.
Execute o utilitário Head Cleaning (Limpeza das Cabeças).
Consulte Limpar a Cabeça de Impressão
Verifique o estado do tinteiro através do EPSON Status Monitor 3 (Windows) ou do EPSON Status Monitor (Mac OS X).
Consulte Verificar o Estado dos Tinteiros
Se o gráfico indicar que a tinta está a acabar ou que já acabou, substitua o tinteiro adequado.
Consulte Substituir um Tinteiro
Se acabou de substituir um tinteiro, verifique o prazo de validade na caixa. Se não utiliza a impressora há já muito tempo, a Epson recomenda que substitua os tinteiros.
Para informações sobre como substituir um tinteiro antes de ficar vazio, consulte o folheto.

A impressão está esborratada ou esbatida

Utilize apenas o tipo de papel recomendado pela Epson. Para obter informações sobre papéis especiais Epson, clique no separador Anexo no canto superior direito da janela Guia do Utilizador e clique em Informações Sobre o Produto, Tinta, Papel e Opções.
Utilize tinteiros Epson genuínos.
Certifique-se de que a impressora está sobre uma superfície plana, estável e ampla. A impressora não funcionará correctamente se estiver inclinada.
Certifique-se de que o papel não está danificado, sujo nem demasiado velho.
Certifique-se de que o papel está seco e que a face imprimível está voltada para cima.
Se o papel estiver enrolado na direcção da face imprimível, alise-o ou enrole-o ligeiramente no sentido contrário.
Certifique-se de que o tipo de papel seleccionado no controlador de impressão é adequado ao tipo de papel colocado na impressora.
Consulte Seleccionar o Tipo de Papel Correcto
Retire as folhas do receptor frontal à medida que forem sendo impressas.
Não toque nem permita que nada entre em contacto com a face impressa do papel com acabamento brilhante. Para manusear as suas impressões, siga as instruções do papel.
Execute o utilitário Head Cleaning (Limpeza das Cabeças).
Consulte Limpar a Cabeça de Impressão
Se o papel estiver esborratado com tinta após a impressão, limpe o interior da impressora. Para mais informações sobre como limpar a impressora, clique no separador Anexo situado no canto superior direito da janela Guia do Utilizador. Em seguida, clique em Manutenção e Limpar a Impressora.