Kontaktovanie podpory spoločnosti Epson
Predtým, ako sa skontaktujete so spoločnosťou Epson
Ak výrobok od spoločnosti Epson nefunguje správne a vzniknutý problém sa nedarí odstrániť pomocou informácií o odstraňovaní problémov, ktoré sú uvedené v dokumentácii, obráťte sa na oddelenie služieb pre zákazníkov. V prípade, že zákaznícka podpora pre vašu oblasť sa nižšie neuvádza, obráťte sa na dodávateľa, u ktorého ste si výrobok zakúpili.
Pracovníci zákazníckej podpory spoločnosti Epson vám budú môcť poskytnúť pomoc oveľa rýchlejšie, ak im poskytnete nasledujúce informácie:
Sériové číslo výrobku (Štítok so sériovým číslom sa obvykle nachádza na zadnej časti výrobku.)
Model výrobku
Verzia softvéru výrobku (V softvéri výrobku kliknite na položku About (Čo je), Version Info (Informácie o verzii) alebo na iné podobné tlačidlo.)
Značka a model vášho počítača
Názov a verzia operačného systému počítača
Názvy a verzie softvérových aplikácií, ktoré obvykle používate s daným výrobkom
Pomoc pre používateľov v Európe
Informácie o tom, ako sa spojiť so zákazníckou podporou spoločnosti Epson nájdete v dokumente Paneurópska záruka.
|